Référent Client Support

Il y a 6 minutes

Valence, France KOESIO Temps plein

**Société**:
On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l’humain une priorité

Toutes ?

Koesio AURA c'est plus de 700 Koesiens qui pourront te dire le contraire Chez nous, l’humain est le centre névralgique de toutes nos actions, c’est donc en écho à nos valeurs que nous sommes une entreprise où il fait bon travailler.

**CÉLÉBRER ÉCOUTER** et **PARTAGER** sont les 3 mots d’ordre qui nous permettent de faire grandir le Koesio Spirit au quotidien.

**Et notre cœur de métier ?**

Depuis 1991, nous accompagnons nos clients dans leur transformation numérique à travers la convergence de nos 6 domaines d’expertise : l’impression, la communication, la gestion documentaire, l’informatique, la sécurité et gestion et la datas.

Koesio AURA enregistre un CA en constante croissance sur son dernier exercice et compte près de 17 agences de proximité en plus de notre bâtiment éco conçu à énergie positive EOLE.

**3 raisons de nous rejoindre ?**
- 700 Koesiens, nous ont rencontrés et ont décidé de venir travailler sérieusement sans se prendre au sérieux
- Nous grandissons vite mais nous grandissons bien

**Mission**:
**Ton Equipe**:
Rattaché(e) à Vincent, Responsable Support Client & Chefferie de Projet, nous avons besoin de toi pour accompagner nos clients et répondre au mieux à leurs demandes.

**Ta mission**:
✔ Conseiller, accompagner et être l’interlocuteur privilégié du client ;
✔ Intervenir à distance sur des installations des solutions du catalogue Koesio chez le client ;
✔ Animer des réunions clients pour le suivi d’encours technique ainsi qu’avec certains fournisseurs ;
✔ Être le garant des engagements de service contractuel, du suivi de ses dossiers

Tu seras formé(e), accompagné(e) dès ton arrivée et intégré(e) à l’équipe support. Le parcours d’intégration comprend 15 jours d’accompagnement et de suivi par un membre de l’équipe qui sera ton « parrain ».

**Profil**:
**Ton profil**:
✔ Tu aimes le contact et tu as une bonne aisance relationnelle ;
✔ Tu as une excellente élocution et tu maîtrises la relation téléphonique ;
✔ Tu es organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) ;
✔ Tu es dynamique, porteur de bonne humeur et aimes prendre de initiatives ;
✔ Tu disposes d'une bonne maîtrise de la VOIP sur au moins l'une de nos solutions tel que des solutions Centrex, Avaya, Mitel, les technologies Alcatel OXO ou OXE ;
✔ Des connaissances dans le domaine de l’opérateur, le réseau, la sécurité et les solutions de centre d’appels sont un plus.

**Notre process recrutement**:

- Tu corresponds à la personne dont l’équipe a besoin : Vincent te contacte pour un 1er échange téléphonique de 10/15 minutes, histoire de discuter de ce que tu souhaites, du poste, du groupe, de notre vision et de ce que nous pouvons créer ensemble
- Si votre discussion est prometteuse, Vincent te propose un entretien physique à l’agence afin d’approfondir vos échanges, te faire visiter les locaux. Ce sera l’occasion de croiser l’équipe
- Sabrina, notre chargée des ressources humaines qui te recevra au siège ou en visio. Cet entretien sera tourné autour de tes projets d’avenir et de notre future collaboration : le tout avec une touche de Koesio Spirit

Et si toutes les étapes ont été validées, alors WelKome au sein de la famille Koesio

La cerise sur le gâteau

L’actionnariat salarié, la participation, les tickets restaurant, la mutuelle, les RTT, les chèques vacances.

  • Référent Technique Au Pôle Appui Métier

    Il y a 9 minutes

    Valence, France La Sécu recrute Temps plein

    **Référent technique au pôle appui métier : FORMATEUR**: - CDI - VALENCE - 28 000 € par an - NIVEAU 5A - NVHADD84924 **CAF DE LA DROME**: L'amélioration de la qualité et de la performance est un enjeu majeur pour le service prestations confronté depuis plusieurs années à une problématique de qualité de traitement et à des difficultés...

  • Référent Technique Produits Nucléaires

    il y a 2 heures

    Valence, France MYTTRA Temps plein

    Rejoignez MYTTRA et osez l'excellence ! MYTTRA, c'est le conseil en ingénierie réinventé : Excellence, Plaisir et Authenticité. Nous accélérons les projets industriels avec passion et exigence. Ici, chaque talent compte, chaque mission a du sens. Prêt à transformer l'industrie avec nous ? Rejoignez l'Aventure MYTTRA en tant que Référent Technique...

  • Référent Technique Formateur

    Il y a 15 minutes

    Valence, France SFS Group SAS Temps plein

    GESIPA, une entreprise industrielle de renommée internationale, spécialisée dans les solutions de fixation innovantes. Depuis sa création en 1955, GESIPA s'est imposée comme un acteur clé dans le secteur, grâce à son expertise technique et son engagement indéfectible envers la qualité. Fort de plusieurs décennies d'expérience, GESIPA a su...

  • Chef d'Équipe et Référent Matière Ll11100021 H/F

    il y a 2 heures

    Valence, France G2RH Temps plein

    Lucie LUROT, consultante en recrutement au sein du cabinet G2RH, recherche aujourd'hui un(e) Chef d'équipe et référent matière H/F pour l'un de ses clients, acteur reconnu d'un secteur artisanal à forte valeur ajoutée. À ce titre, le Chef d'équipe H/F encadre un atelier de montage au sein d'un environnement exigeant, où la qualité du geste,...

  • Responsable Support

    il y a 1 semaine

    Valence, France Koesio Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe soudée et motivée ? Faire partie d’un projet ambitieux et challengeant, qui façonne l’avenir numérique ? Nous avons une opportunité pour vous! **Koesio - Qui sommes-nous ?** - Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français, en Belgique...

  • Gestionnaire Référent de Location

    il y a 7 jours

    Valence, France JOB LINK Temps plein

    Job Link recherche pour son client industriel un **Gestionnaire référent de location H/F** **Les missions confiées sont les suivantes**: - Accueil et renseignement clients ; - Création des devis, factures et contrats de location ; - Réalisation des offres commerciales + relances ; - Gestion de la refacturation des bris de machines ; -...

  • Référent Technique-formateur

    il y a 2 semaines

    Saint-Marcel-lès-Valence, France Vitro Service France Temps plein

    CDI - 26 - Saint-Marcel-Lès-Valence - Technique **Référent Technique -Formateur Vitrage Automobile H/F - CDI H/F**: Vitrage automobile, équipement d’atelier, consommables, outils spécialisés pour la pose et dépose de vitrages, formation aux techniques de posele Groupe VSF se positionne comme l’expert capable de répondre aux besoins matériels et...

  • Chef d’équipe et référent matière H/F

    il y a 2 heures

    Valence, France G2RH Temps plein

    G2RH, partenaire et conseil en Ressources Humaines, est un cabinet de recrutement généraliste et indépendant, créé en 2012. Notre équipe accompagne à la fois les entreprises en recherche de profils correspondant à leurs attentes, et les candidats en quête de structures partageant les mêmes valeurs. Notre processus interne, conçu pour fiabiliser...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 1 semaine

    Valence, France SFS Group SAS Temps plein

    Filiale de SFS, **GESIPA**, est une entreprise industrielle de renommée internationale, spécialisée dans les solutions de fixation innovantes. Depuis sa création en 1955, GESIPA s'est imposée comme un acteur clé dans le secteur, grâce à son expertise technique et son engagement indéfectible envers la qualité. Fort de plusieurs décennies...

  • estheticien(ne) ou referent(e) d'institut h/f

    Il y a 26 minutes

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France NKLM Group Temps plein

    Esthéticien(ne) ou Référente d'institut – Institut de VALENCE (CDI)Rejoignez un acteur européen de référence en esthétique médicaleFondée en 2004 aux Pays-Bas, COSMÉTIQUE TOTALE est aujourd'hui un leader européen des thérapies de la peau, des traitements laser et du peeling médical. Présente en France, Allemagne, Belgique et aux Pays-Bas,...