Apprenti Agent Service Desk

il y a 3 jours


CarrièressurSeine, France Konica Minolta Temps plein

Apprenti Agent Service Desk - Alternance - 78 - F/H

Type d'emploi : Alternance Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINE

Vos missions

Rattaché/e au Responsable Service Desk au sein d’une équipe à taille humaine, le Technicien support informatique (F/H) traite à distance les demandes clients sous contrat avec la société Konica Minolta.

Les missions principales de l’alternant Technicien support consistent à:

- Délivrer les projets Cloud Print et prestations vendues ;
- Gérer la relation client par écrit et téléphone dans le cadre de leurs demandes en cours ;
- Fournir un premier niveau de résolution ;
- Restaurer les services dans les délais contractualisés avec les clients ;
- Escalader les incidents ou demandes nécessitant une technicité supérieure ;
- Assurer le reporting de votre activité ;
- Alimenter les bases de connaissance.

Domaine d’activité (liste non exhaustive):

- Solutions de gestion d’impressions Cloud (Safe Q cloud, WorkplacePure).

A propos de vous

De formation BTS CIEL ou SIO, vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre excellent relationnel.
Vous êtes passionné d’informatique, aimez le contact client, travailler en équipe dans un environnement professionnel stimulant vous permettant de développer vos compétences.

La maîtrise de l’anglais est un plus.

A propos de Konica Minolta

Konica Minolta Business Solutions France propose aux entreprises une offre globale regroupant des solutions d’impression, des services IT et développe également des marchés porteurs tels que l’imagerie médicale, la vidéosurveillance et l’environnement de travail de demain. Le Groupe Konica Minolta, dont le siège social est basé à Tokyo est présent dans le Monde avec 44 300 collaborateurs.

En France, l’entreprise compte 1 840 collaborateurs pour un CA de 440 millions d’euros. Son offre est distribuée via un réseau de ventes composé de 8 directions régionales. En constant développement, le groupe recherche chaque jour de nouveaux talents passionnés par les nouvelles technologies.

Nous vous proposons
- Accès au restaurant d’entreprise
- Smartphone + Ordinateur portable + accès VPN
- Locaux et cadre de travail modernes
- Mutuelle d’entreprise
- Prévoyance
- 5 semaines de congés payés
- Prise de 50% du titre de transport en région parisienne


  • Coordinateur Service Desk

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France Infogene Temps plein

    Dans le cadre du renouvellement du contrat d’infogérance du Front Office, votre mission consistera à coordonner la mise en place du Service Desk sous le pilotage du Transition Manager. PERIMETRES DE LA MISSION - Coordination Omnicanal (Téléphonie/Mail/Portail IT) - Coordination des Incidents/Demandes/Problèmes - Coordination des Processus de Delivery...

  • Gestionnaire service Desk

    il y a 2 semaines


    Gif-sur-Yvette, Île-de-France APF FRANCE HANDICAP INTERIM Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes - nous ? APF France handicap créée une filiale travail temporaire « handicap intérim » dédiée à 100% pour des personnes en situation de handicap en France, pour une société plus inclusive et solidaire dans la dynamique « Cap vers l'entreprise inclusive » pilotée par le Ministère du travail.Notre...

  • Agent de Service

    il y a 1 semaine


    Carrières-sur-Seine, France LAMAISONBLEUE Temps plein

    Nous recherchons un(e) agent de service polyvalent(e) pour assurer le bon fonctionnement de nos locaux. Le poste comprend trois missions principales : l’entretien des locaux, la gestion de la lingerie et le réchauffage des repas. **Entretien des locaux** Vous assurez le nettoyage quotidien des espaces communs, sanitaires, salles de vie et bureaux, dans...


  • Carrières-sur-Seine, France Konica Minolta Temps plein

    Apprenti Assistant Logistique - Alternance - 78 - F/H Type d'emploi : Alternance Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINE Vos missions Au sein de la direction des opérations, vous travaillerez en collaboration avec/ sous la responsabilité d’un responsable logistique et transport, à ce titre, vos principales missions seront les...

  • Apprenti Account Manager

    il y a 3 jours


    Carrières-sur-Seine, France Konica Minolta Temps plein

    Apprenti Account Manager - Alternance - 78 - F/H Type d'emploi : Alternance Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINE Vos missions Au sein de la direction commerciale, vous travaillerez en sous la responsabilité d’un responsable régional des ventes, à ce titre, vos principales missions seront les suivantes: - Découvrir l’entreprise Konica...

  • Agent de Réservations

    il y a 3 jours


    Asnières-sur-Seine, France Promhotel travel services Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente de réservation pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de l'expérience client, en assurant la gestion des réservations et en fournissant un service de qualité. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service à la clientèle et désireuses d'évoluer...

  • TECHNICIEN HELP DESK

    il y a 4 jours


    Seine-Saint-Denis, France Randstad Saint Denis Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Notre client, basé à SAINT DENIS,...

  • Apprenti Account Manager

    il y a 3 jours


    Carrières-sur-Seine, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Apprenti Account Manager - Alternance - 78 - F/H Type d'emploi : Alternance Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINE Vos missions Au sein de la direction commerciale, vous travaillerez en sous la responsabilité d’un responsable régional des ventes, à ce titre, vos principales missions seront les suivantes : • Découvrir l’entreprise Konica...


  • Neuilly-sur-Seine, France Grant Thornton Temps plein

    Nous embauchons un Senior en Expertise Conseil pour le Japan DESK du Département IBAS (International Business Advisory Services), qui accompagne les clients Japonais dans le développement et la gestion de leurs activités en France. Rejoins nous si : - Tu souhaites faire partie d'une équipe de professionnels internationaux qui regroupe 10 nationalités...

  • apprenti(e) hotellerie

    il y a 2 semaines


    Asnières-sur-Seine, Île-de-France IBIS STYLES ASNIERES CENTRE Temps plein

    Nous recherchons notre apprenti(e) en hébergement pour un contrat minimum de 12 mois. un(e) Apprenti(e) Gouvernant(e) pour rejoindre une équipe engagée où « on tisse des liens ».MissionsContrôler la propreté des chambres et des parties communes.Assister la Gouvernante dans l'organisation du service.Gérer les stocks (linge, produits...