Emplois actuels liés à Chef de Réception - Lyon e - Boscolo Collection

  • Chef de Réception

    il y a 2 jours

    Lyon, France NOVOTEL - IBIS Lyon Gerland, Musée des Confluences Temps plein

    📢 Nous recrutons : Chef(fe) de Réception – Novotel Lyon GerlandLe Novotel Lyon Gerland recherche son/sa futur(e) Chef(fe) de Réception pour piloter le service Front Office et garantir une expérience client fluide, chaleureuse et mémorable.Manager et animer l’équipe de réception (organisation, planning, accompagnement)Garantir la qualité de...

  • Chef de Reception

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Républik Hôtel Temps plein

    L'établissement vient de subir un lifting, les chambres et le rez de chaussée sont flambants neufs et donnent une ambiance très cosy. Nous bénéficions aujourd'hui d'une note supérieure à 8.7/10 sur les plateformes de réservation. Notre petite équipe de 4 réceptionnistes est dynamique, soudée et notre quotidien ne connaît pas la routine ! Ici, on...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Villa Florentine Temps plein

    **La Villa Florentine**, ancien couvent du 17ème siècle, merveilleusement situé sur les hauteurs de la colline de Fourvière, est un hôtel de charme **. La bâtisse offre 34 chambres, suites et appartements ainsi qu’une grande terrasse avec piscine dominant le quartier du Vieux Lyon. L’hôtel est aussi composé d’un espace bien-être avec (piscine,...

  • Chef de Reception

    il y a 7 jours

    Lyon, France Grand Hôtel des Brotteaux Lyon - Handwritten Collection Temps plein

    **Chef(fe) de Réception - Grand Hôtel des Brotteaux, Handwritten Collection - Lyon 6e** Il y a des hôtels qui ont une âme. Le **Grand Hôtel des Brotteaux** fait partie de ceux-là. Fraîchement rénové, cet établissement 4* historique du 6e arrondissement de Lyon vient de rejoindre la **Handwritten Collection** d’Accor — une collection...

  • Assistant Chef de Récéption

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ho36 Lyon Temps plein

    Ho36 Lyon, lieu hybride regroupant, un hostel, un hôtel et un bar recherche pour intégrer son équipe de 12 personnes :Un(e) chef(fe) de réception, en CDI 39h/semaineLes missions principales :Organiser et superviser le service réceptionEncadrer et former l'équipeGarantir la qualité de l'accueil et la satisfaction clientMise en place des...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Hillary hotel Temps plein

    Poste de responsable de réception à pourvoir pour la saison d'hiver (début décembre à fin avril) dans un Hôtel** de 17 chambres idéalement situé à une dizaine de mètres des pistes aux Ménuires. 6 jours/7 - horaires aménageables selon activité de l'hôtel 2 000€ net, nourri logé, blanchi (pas de colocataire) Vous avez la responsabilité de...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps plein

    Rejoignez l'équipe du Mercure Lyon Saxe Lafayette, un hôtel 4 étoiles situé au cœur de Lyon. L'établissement propose 156 chambres, un restaurant et un bar entièrement rénové en 2019, ainsi que 10 salles de réunion modulables, une piscine intérieure, une salle fitness et un parking privé avec service voiturier. Avantages: - Mutuelle -...

  • Chef de Réception en Hotellerie

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France Groupe Lagrange Temps plein

    **CHEF DE RÉCEPTION EN HÔTELLERIE (H/F)** Le groupe Lagrange, acteur majeur sur le marché de la location de vacances en France, recrute. Poste à pourvoir à Lyon (69) pour un apart'hotel ** (130 appartements env.) La relation client et la qualité des prestations fournies sont primordiales dans notre activité, Polyvalent et dynamique, homme ou femme...

Chef de Réception

il y a 2 jours

Lyon e, France Boscolo Collection Temps plein

Le Boscolo Lyon Hôtel & Spa, nouvel écrin majestueux, quintessence du raffinement italien et du classicismes français. Il se distingue par un service de haute qualité, un authentique Hôtel 5* Lyonnais entièrement rénové, idéalement situé à quelques pas de la place Bellecour et du Grand hôtel Dieu.

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Vous avez la passion du service et aimez faire plaisir ; vous êtes dynamique, souriant(e) et savez faire preuve d’empathie ? Rejoignez-nous

**I. Mission générale**:

- Elaborer les plannings de travail en cohérence avec les prévisions d’activité
- Superviser et contrôler le travail de son équipe tout en assurant une forte présence « terrain »
- Développer la motivation et l’adhésion de son équipe en créant un bon climat de travail
- Etablir et faire vivre les procédures dans le temps en formant correctement son équipe et en les mettant à jour régulièrement
- Participer et valider les recrutements
- Organiser l’accueil et l’intégration des nouveaux membres de son équipe

**II. Opérationnel**:

- Organiser la journée pour assurer les arrivées et les départs les plus fluides possibles
- Superviser les réservations individuelles
- Mettre en place la stratégie tarifaire
- Valider les clôtures en s’assurant du respect des procédures pour la facturation et l’encaissement
- Suivi des factures en cours et du compte Débiteurs de l’hôtel

**III. Relation client**:

- Apporter un « plus » sur la qualité du service afin d’élever nos standards
- S’assurer de la satisfaction clientèle et de la réussite des objectifs de qualité fixés par la direction générale
- Gestion des plaintes en collaboration avec la Direction
- Développer l’usage du CRM (Expérience) et de tous les outils permettant d’améliorer l’expérience client (espace numérique par exemple)

**Profil recherché**

*Expériences précédentes d'au moins 4 ans, dans le secteur de l'hôtellerie de luxe/internationale et établissements 4/5 *

Maîtrise courante du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit

La maîtrise de l’italien serait un plus

Maîtrise d'une troisième langue serait un plus

Sensibilité accrue du service client,

Sens commercial et rigueur comptable

Souriant(e), efficace, et motivé(e)

Maîtrise du logiciel OPERA CLOUD

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 800,00€ à 3 200,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel