Responsable Marketing Relationnel

il y a 19 heures


Le RelecqKerhuon, France AcommeAssure Temps plein

**_Vous recherchez un challenge dans le marketing digital _**_et vous êtes sensible à l’expérience client ? _**

Dans le cadre d’une création de pôle, nous recherchons un Responsable Marketing Relationnel

**Au sein de la Direction Marketing, notre futur expert en Marketing Relationnel aura pour mission de développer des actions permettant d’instaurer une relation suivie avec chaque client pour les fidéliser. Véritable axe stratégique de notre feuille de route à 5 ans, ce poste est un levier essentiel pour atteindre nos objectifs.**

**_Vos activités principales _**
- Vous construisez une stratégie marketing de fidélisation et notamment la création d’un programme de marketing relationnel par segmentation client : plan de communication, plan d’action commerciale en lien avec la Direction de la Relation Client, définition des budgets associés.
- Vous pilotez la mise en œuvre opérationnelle des différents plans d’action et en assurez le reporting.
- Vous êtes le garant du respect des budgets et assurez les analyses de retour sur investissement.
- Vous contribuez à parfaire l’expérience client en pilotant les enquêtes de satisfaction client et analysant les parcours clients existant dans le but de proposer des solutions d’optimisation et d’amélioration.
- Vous assurez l’animation des partenariats liés à l’expérience client et notamment les gestionnaires sinistres
- De formation supérieure type Bac+5, vous avez eu l’occasion de démontrer vos talents en marketing relationnel / chef de projet fidélisation au cours de vos expériences passées (idéalement minimum 3 ans)
- Vous disposez d'une forte culture Marketing, Digital et Relation client
- Pour réussir à ce poste, votre capacité d’analyse, votre autonomie et votre leadership feront la différence.
- Vous savez gérer des relations avec des interlocuteurs variés grâce à votre aisance relationnelle, votre adaptabilité et vos qualités de communication.
- La maîtrise de la suite Google est requise sur ce poste

Créé en 2011 à Brest dans le Finistère, AcommeAssure est un courtier en ligne d’assurances, filiale du groupe La France Mutualiste depuis 2017.

Le groupe offre une protection complète aux particuliers : épargne-retraite, assurances de biens (auto, habitation) et assurances de personnes (santé, prévoyance, assurance obsèques et assurance emprunteur).

AcommeAssure compte une centaine de collaborateurs, 90 000 contrats en stock, et 70 000 clients.

La mutuelle compte 288 000 adhérents-clients, 345 000 contrats gérés, 480 salariés, 290 bénévoles et 63 agences.

Nous sommes installés à Brest, dans le Finistère - enfin, au Relecq-Kerhuon, pour être plus précis, dans des locaux refaits à neuf, chaleureux et conviviaux, à quelques minutes de la mer. Si vous passez dans le coin, on a toujours du bon café (ou du thé) à offrir.

Chez nous, vous participez pleinement à l’atteinte des objectifs stratégiques L’engagement et les idées de chacun feront la réussite de notre entreprise.

**Vous êtes prêt à relever de nouveaux défis ? Rejoignez-nous **



  • Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: Durant votre CDD, vous contribuerez à la prise en charge des activités du service marketing relationnel. Le service que vous intégrerez gère la mise en place des campagnes de conquête et de fidélisation des clients, ainsi que de leur optimisation dans une vision omnicanale. - Cela...


  • Le Relecq-Kerhuon, France AcommeAssure Temps plein

    Au sein de l'équipe Marketing, votre quotidien sera d'accompagner Clémence, Responsable Fidélisation, sur l'ensemble de ses activités quotidiennes. Vos missions seront donc axées autour de: **Veille marché**: - Veille concurrentielle - Offres de fidélisation **Plan marketing fidélisation**: - Suivi & analyse des campagnes, - Suivi de la...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine


    Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: Au sein du service Outils Données Clients et Pilotage Commercial, vous intégrez l'équipe en charge de l'outil de marketing automation (gestion de campagne marketing), Adobe Campaign, outil de référence sur le marché. Durant votre alternance, vous interviendrez sur les deux activités...

  • Chargé Marketing

    il y a 7 jours


    Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: Au sein de l’équipe de Coordination du Département, vous agirez aussi bien sur les sujets en lien avec les CDR que les sujets en lien avec la Prescription. Votre mission consistera à proposer et produire des documents aux formats traditionnels et numériques afin de valoriser...

  • Chargé D'études Marketing

    il y a 2 semaines


    Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: Lors de votre alternance, vos missions prioritaires porteront sur: 1) l'animation de notre Panel de sociétaires « Construire demain » afin de porter notre ambition de co-construction avec les clients: - identification des sujets - rédaction, administration, analyse, partage des...


  • Le Relecq-Kerhuon, France Arkea Siège Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable périmètre restitutions des opérations pour travailler dans un environnement en pleine évolution. Toutes les entités du groupes (CMB, CMSO, ABEI,... et aussi les client externes commes AXA, AZB, BPE,...) utilisent ces modules ce qui permet d'avoir beaucoup d'échanges avec de nombreuses équipes. A l'heure de l'Open...


  • Le Relecq-Kerhuon, Bretagne, France Credit Mutuel Arkea Temps plein

    Description du posteMétierMETIERS - Communication / DesignIntitulé du posteChargé(e) de communication relation presse et contenus éditoriauxContratCDIVotre missionVéritable relais de la stratégie de communication du groupe, vous participerez à la mise en œuvre des actions de relations presse et de communication éditoriale :Relations presseRédiger...

  • Responsable D'application

    il y a 1 semaine


    Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: METIERS - IT / Ingénierie **Intitulé du poste**: Responsable d'Application / Projets Mainframe H/F **Contrat**: CDI **Votre mission**: **Nous recherchons un Responsable d’Application / Projets Mainframe pour rejoindre notre service informatique ARI.** Vous serez en charge du pilotage d’applicatifs Risques de...


  • Le Relecq-Kerhuon, France Arkea Siège Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable sur le périmètre épargne Mainframe pour travailler dans un environnement en pleine évolution. Ce périmètre fonctionnel est au centre du système d'information du Crédit Mutuel Arkéa et permet de la souscription et la gestion des produits d'épargne long terme réglementés ou non (comme l'épargne logement, les...


  • Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: METIERS - IT / Ingénierie **Intitulé du poste**: Responsable Applications/Projets H/F **Contrat**: CDI **Votre mission**: En tant que Responsable Applications, vos missions principales seront: - Apporter information, assistance, support et expertise aux utilisateurs des logiciels collaboratifs - S’assurer de la...