Chargé Support IT

Descriptif du poste

Dans le cadre de son accroissement, Curium développe son équipe de production et recherche son Technicien de Support Informatique (H/F).

La technologie de l'information (IT) est considérée comme la fonction de l'entreprise où les services centralisés indispensable pour soutenir les opérations industrielles et commerciales. L’IT fournit un support technologique de qualité en veillant à ce que le support soit fourni autour des besoins essentiels de l'entreprise et des utilisateurs finaux, de manière professionnelle et en temps opportun Résout les problèmes et améliore les performances opérationnelles dans les domaines des contrôles, de l'automatisation, de l'assurance qualité et de la connectivité des machines Assurer la liaison avec des équipes informatiques plus larges pour garantir que les services centralisés, y compris les réseaux, l'infrastructure et la sécurité, sont fiables, efficaces et efficients Soutenir l'analyse, le développement, l'installation, les tests, la maintenance, les mises à niveau des systèmes informatisés et automatisés.

Vous aurez pour mission de:

- Garantir que les systèmes IT sont opérationnels et fonctionnels
- Apporter le support Niveau 1 par téléphone ou sur site et remontés dans Service Now.
- Engager les autres membres de l’équipe IT pour apporter le Support Niveau 2 et 3. - Apporter le support quotidien : mise en service, maintenance, mise à niveau, back up & troubleshooting au sein de l’environnement IT
- Configurer, installer et supporter les équipements utilisateurs incluant les PC, imprimantes, téléphones.
- Garantir que les services centraux IT sont fiables, efficaces tant au niveau IT que OT (industriel)
- Fournir une expertise et un soutien informatique selon les besoins
- Organiser et sécuriser l’enregistrement des données critiques : Base de données de gestion des changements (Change Management Database).
- Consolider la documentation technique.
- Garantir le support des serveurs et administration réseau.
- Apporter support aux projets globaux pour la France.
- Mise en place et configuration des équipements
- Support à la formation des utilisateurs
- Support la validation/qualification le cas échéant
- Sensibiliser à la politique de sécurité et aux exigences.
- Assurer une communication claire et régulière avec la direction et les collaborateurs.

Avantages et informations pratiques:

- Poste non-cadre, 35 heures hebdomadaires.
- Rémunération attractive.
- Participation.
- Mutuelle/prévoyance, couverture Frais de Santé prise en charge par l'employeur.
- 6 semaines de Congés Payés
- Avantage restauration et avantages complémentaires entreprise.
- Prise de poste : Dès que possible.

Type d'emploi : CDI

Rythme de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Profil recherché

Profil recherché:
Vous disposez d'une expérience en support informatique, assistance aux utilisateurs, à distance comme sur place. Votre niveau de compétences est confirmé en matière de réseau informatique, suite ou autres versions de Windows. Votre sens du service et de l'efficacité fait partie de votre ADN. Vous priorisez le secteur industriel dans le cadre de votre recherche de poste.
- Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et de sens du service au quotidien.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à résoudre des problèmes

SAVOIR-FAIRE
Service now
Système d'exploitation

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Entreprise
- Curium est la plus importante société mondiale de médecine nucléaire, comptant plus d un siècle d expérience dans l industrie. Nous développons, fabriquons et distribuons des produits radiopharmaceutiques de classe mondiale afin d aider nos patients dans le monde entier.
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