Formateur(Trice) Téléconseiller

il y a 2 jours

Toulouse, France Transition Climat Temps plein

**Transition Climat e**st une association à but non lucratif engagée dans **la sensibilisation à l’urgence climatique et la transition écologique.**
Nous organisons des **ateliers participatifs,**comme la Fresque du Climat, et proposons des **formations sur mesure**pour accompagner les entreprises et collectivités dans leur transformation écologique et sociale.

Notre ambition **:mobiliser les acteurs économiques pour faire de la transition un levier de changement concret.**

**Pourquoi ce poste ?**

Dans un contexte d’essor des démarches RSE, nous renforçons notre équipe commerciale pour faire connaître nos formations et ateliers au plus grand nombre.

Nous recherchons un(e) formateur(trice) expérimenté(e) en relation client et téléconseil afin d’accompagner et former nos équipes de téléconseillers.

**Votre mission**:
**Transmettre des compétences pratiques et théoriques** pour garantir la qualité des appels entrants et sortants ainsi que l’efficacité des interactions avec nos clients.

Contenu de la formation:

- **Techniques de communicatio**n téléphonique et gestion de la relation client
- **Accueil, écoute**active et gestion des objections
- **Utilisation d’outils CRM** et bonnes pratiques de saisie
- **Gestion du stress** et optimisation du temps
- **Amélioration** de la satisfaction et **fidélisation**client

Profil recherché:

- Expérience confirmée dans le domaine du téléconseil ou de la formation en relation client
- Qualités pédagogiques et sens de la transmission
- Capacité d’adaptation aux différents profils d’apprenants
- Maîtrise des outils digitaux (CRM, plateformes de formation, etc.)

Conditions
- Volume horaire : 35 heures au total à répartir
- Répartition : sur 2 mois (planning à définir)
- Contrat : CDD de formateur
- Taux horaire : 50 € / heure (pour les auto-entrepreneur)

Disponibilité : Dès que possible car prise de poste à partir de la mi-septembre 2025

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : à partir de 50,00€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/09/2025

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Toulouse, France CAF DE LA HAUTE-GARONNE Temps plein

    **TELECONSEILLER H/F**: - CDD - TOULOUSE - NIVEAU 3 - NVHADD105656 **CAF DE LA HAUTE-GARONNE**: **POSTES A POUVOIR**: **- Téléconseillers PFS Service aux Usagers CDD -** **Plateforme Toulouse** **- Téléconseillers ARIPA CDD -** **Plateforme Colomiers** **Vos missions en tant que Téléconseiller PFS**: Rattaché(e) à la Direction service aux usagers, au...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 2 jours

    Toulouse, France SOLUTIONS TERRAIN Temps plein

    **Description du poste**: SOLUTIONS TERRAIN cherche à renforcer son équipe de Téléconseillers/Télévendeurs H/F, spécialisés dans le renouvellement d'abonnements de presse jeunesse. - Débutants acceptés, formation assurée. - Aisance à l'oral - Maîtrise de la langue française - Bonne élocution - Dynamisme et sourire - **Primes attrayantes**: -...

  • Téléconseiller(ère) Pra

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France RNO ETATS UNIS - ETATS UNIS Temps plein

    **L'entreprise** **Donnez un coup d'accélérateur à votre avenir professionnel !** **RNO ETATS UNIS**, distribuant les marques **RENAULT**et **DACIA**, fait partie du **Réseau edenauto**, classé dans le **Top 5 des groupes de distribution automobile en France**. Présents dans tout le **Grand Sud-Ouest**, nous sommes fiers d’incarner la performance et...

  • Alternance - Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Téléconseiller (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France BUGBUSTERS WE DEPLOY IT Temps plein

    **Rejoignez L’ESN du Geste de Proximité IT & DIGITAL** **En 2022 -Conscient de notre responsabilité écologique et sociétale nous sommes devenus une Entreprise à Mission.** **Depuis 2004**, nous sommes le partenaire des Opérateurs Télécoms, des ESN, des intégrateurs et des constructeurs de PC pour **leurs opérations terrain** - concrètement nos...

  • Teleconseiller en Recouvrement Et Intermédiation Financière Des Pensions Alimentaires

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France CAF DE LA HAUTE-GARONNE Temps plein

    **TELECONSEILLER en recouvrement et intermédiation financière des pensions alimentaires (H/F) - Plateforme nationale ARIPA**: - CDI - TOULOUSE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD115400 **CAF DE LA HAUTE-GARONNE**: La Caf de la Haute-Garonne recrute des Téléconseiller-ères pour intégrer la plateforme nationale de l'Agence de recouvrement et...

  • Téléconseiller(ère) relation client niveau 2 H/F

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Centre national d'enseignement à distance Temps plein

    Sous l'autorité hiérarchique du responsable de département gestion de la relation client, le/la téléconseiller(ère) relation client assure le traitement des demandes clients transmises à l'unité opérationnelle dont il/elle dépend, dans le respect des règles rédactionnelles fixées, des éléments de langage établis et selon les procédures en...

  • Téléconseiller en recrutement à temps partiel H/F

    il y a 1 jour

    Rte d'Espagne Toulouse, France Safti Temps plein

    SAFTI, un réseau leader sur le marché immobilier Une communauté qui donne vie à vos projets.Labellisé Happy at Work pour la 4ᵉ année consécutive et numéro 1 en notoriété parmi les réseaux de mandataires, SAFTI s'impose comme un acteur incontournable du secteur. C'est en alliant la force d'un réseau de conseillers de proximité à des outils...

  • Bts en Assurance

    il y a 2 jours

    Toulouse, France Groupe Français Des Assurances Temps plein

    **LE GROUPE FRANCAIS DES ASSURANCES RECRUTE POUR LE SITE DE TOULOUSE DES TELECONSEILLERS H/F** **Missions principales**: - Accueillir les adhérents : leur apporter un conseil personnalisé et rechercher la solution adaptée, - connaitre toute la gamme des produits : santé, prévoyance, - Fidéliser son portefeuille d’adhérents grâce à un contact...

  • Conseiller en Assurances

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Agences Z&G ALLIANZ Assurances Temps plein

    Venez rejoindre une équipe dynamique au sein de ses agences Toulousaines (centre et périphérie). Nous cherchons un(e) collaborateur(rice) à dominante commerciale. **Définition** Le collaborateur d’agence généraliste a des niveaux variables en fonction des délégations de responsabilités consenties par l'agent. Il ou elle exerce tout ou partie...