Formateur(Trice) Téléconseiller

il y a 6 heures

Toulouse, France Transition Climat Temps plein

**Transition Climat e**st une association à but non lucratif engagée dans **la sensibilisation à l’urgence climatique et la transition écologique.**
Nous organisons des **ateliers participatifs,**comme la Fresque du Climat, et proposons des **formations sur mesure**pour accompagner les entreprises et collectivités dans leur transformation écologique et sociale.

Notre ambition **:mobiliser les acteurs économiques pour faire de la transition un levier de changement concret.**

**Pourquoi ce poste ?**

Dans un contexte d’essor des démarches RSE, nous renforçons notre équipe commerciale pour faire connaître nos formations et ateliers au plus grand nombre.

Nous recherchons un(e) formateur(trice) expérimenté(e) en relation client et téléconseil afin d’accompagner et former nos équipes de téléconseillers.

**Votre mission**:
**Transmettre des compétences pratiques et théoriques** pour garantir la qualité des appels entrants et sortants ainsi que l’efficacité des interactions avec nos clients.

Contenu de la formation:

- **Techniques de communicatio**n téléphonique et gestion de la relation client
- **Accueil, écoute**active et gestion des objections
- **Utilisation d’outils CRM** et bonnes pratiques de saisie
- **Gestion du stress** et optimisation du temps
- **Amélioration** de la satisfaction et **fidélisation**client

Profil recherché:

- Expérience confirmée dans le domaine du téléconseil ou de la formation en relation client
- Qualités pédagogiques et sens de la transmission
- Capacité d’adaptation aux différents profils d’apprenants
- Maîtrise des outils digitaux (CRM, plateformes de formation, etc.)

Conditions
- Volume horaire : 35 heures au total à répartir
- Répartition : sur 2 mois (planning à définir)
- Contrat : CDD de formateur
- Taux horaire : 50 € / heure (pour les auto-entrepreneur)

Disponibilité : Dès que possible car prise de poste à partir de la mi-septembre 2025

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : à partir de 50,00€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/09/2025

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 6 heures

    Toulouse, France CAF DE LA HAUTE-GARONNE Temps plein

    **TELECONSEILLER H/F**: - CDD - TOULOUSE - NIVEAU 3 - NVHADD105656 **CAF DE LA HAUTE-GARONNE**: **POSTES A POUVOIR**: **- Téléconseillers PFS Service aux Usagers CDD -** **Plateforme Toulouse** **- Téléconseillers ARIPA CDD -** **Plateforme Colomiers** **Vos missions en tant que Téléconseiller PFS**: Rattaché(e) à la Direction service aux usagers, au...

  • Téléconseiller(ère)

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Mutuelle Previfrance Temps plein

    MÉTIER Relation adhérentsTYPE DE CONTRAT CDDLIEU DE TRAVAIL TOULOUSE MATABIAUTAUX D'OCCUPATION 100RÉFÉRENCE SRA/25/01DATE DE PUBLICATION 10-07-2025**La Mutuelle Prévifrance** (274 millions d'euros de chiffre d’affaires, près de 400 000 personnes protégées dont 15 000 entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection...

  • Alternance - Téléconseiller H/F

    il y a 6 heures

    Toulouse, France Studi Cfa Temps plein

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Téléconseiller (H/F) en contrat d'apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État. Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Téléconseiller en Recrutement à Temps Partiel

    il y a 5 jours

    Toulouse, France SAFTI Temps plein

    « SAFTI, ça le fait ! » : plus qu’un slogan, une réalité. Réseau numéro 1 en notoriété et l’un des leaders de **l’immobilier digital** et de la transaction immobilière en France, nous avons fait le pari ambitieux de l’absence d’agences physiques au profit d’un écosystème digital innovant. Nos **250 collaborateurs** du siège et nos...

  • Téléconseiller en Recrutement à Temps Partiel

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France SAFTI Temps plein

    **SAFTI, un réseau leader sur le marché immobilier !** Une communauté qui donne vie à vos projets. Labellisé _Happy at Work_ pour la 4ᵉ année consécutive et numéro 1 en notoriété parmi les réseaux de mandataires, SAFTI s’impose comme un acteur incontournable du secteur. C’est en alliant la force d’un réseau de conseillers de proximité...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Toulouse, France i-Run.fr Temps plein

    Riche d’une histoire qui a débuté à Toulouse il y a 17 ans, i-Run est devenu le spécialiste n°1 de la vente de matériel de running, trail, fitness et outdoor, et le partenaire incontournable des runners. Qu’ils soient débutants, passionnés ou athlètes professionnels, nos clients bénéficient de la même attention, de conseils adaptés dans le...

  • Teleconseiller en Recouvrement Et Intermédiation Financière Des Pensions Alimentaires

    il y a 5 jours

    Toulouse, France CAF DE LA HAUTE-GARONNE Temps plein

    **TELECONSEILLER en recouvrement et intermédiation financière des pensions alimentaires (H/F) - Plateforme nationale ARIPA**: - CDI - TOULOUSE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD111387 **CAF DE LA HAUTE-GARONNE**: La Caf de la Haute-Garonne recrute des Téléconseiller-ères pour intégrer la plateforme nationale de l'Agence de recouvrement et...

  • Téléconseiller(ère) Commercial(E) en Alternance

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France L'École Française Temps plein

    **Vous souhaitez suivre une formation en commerce de niveau Bac+3 et recherchez une entreprise pour effectuer votre alternance ?** L’École Française, établissement de référence dans la formation 100 % en ligne, recrute pour le compte de l’un de ses partenaires dans le cadre d’un **Bachelor en Commerce** reconnu par l’État. Acteur majeur de la...

  • Téléconseiller Polyvalent Service Obsèques

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France evelyne Temps plein

    **Première agence de communication de l’Occitanie, evelyne est adossée au groupe La Dépêche du** **Midi, acteur majeur de l’information régionale. Notre équipe dédiée au marché du Funéraire offre un** **service complet de qualité pour accompagner les familles dans l’annonce des avis d’obsèques à** **travers nos différents supports...

  • Téléconseiller en recrutement à temps partiel H/F

    il y a 1 semaine

    Rte d'Espagne Toulouse, France Safti Temps plein

    SAFTI, un réseau leader sur le marché immobilier Une communauté qui donne vie à vos projets.Labellisé Happy at Work pour la 4ᵉ année consécutive et numéro 1 en notoriété parmi les réseaux de mandataires, SAFTI s'impose comme un acteur incontournable du secteur. C'est en alliant la force d'un réseau de conseillers de proximité à des outils...