Agent Service Center

il y a 1 semaine

Paris, France Shangri-La Hotels Temps plein

Premier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, Shangri-La Group, reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur, le Shangri-La Paris a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte.

Au sein du Shangri-La Paris, nous avons la chance de travailler dans un cadre somptueux, haut lieu du patrimoine historique français, mais notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion de nos équipes.

Nous rejoindre, c’est aussi rejoindre une deuxième famille qui prône des valeurs de respect, de courtoisie, d'humilité, de prévenance, d'altruisme et de sincérité, et qui sera présente pour vous à chaque moment de votre parcours afin de vous développer dans une atmosphère de confiance et de bienveillance.

Nous attendons avec impatience de faire votre connaissance

Agent Service Center

En tant qu’Agent Service Center, vous êtes rattaché(e) au Superviseur du Service Center.

Vous serez en charge de toutes les activités liées aux opérations du Service Center:
Répondre aux appels téléphoniques dans le respect des standards de qualité du Groupe Shangri-La
Être l’interlocuteur / interlocutrice privilégié(e) des clients internes et externes de l’hôtel
Assurer le service de réveil pour les clients (wake-up calls)
Mettre à jour les consignes de la journée concernant les clients de l'hôtel
Saisir et suivre les demandes clients sur nos logiciels.

**Nous recherchons une personne qui**:
Est doté(e) d’un sens aigu du service
Fait preuve de dynamisme, de professionnalisme et d’autonomie
Maitrise parfaitement l’Anglais.

AVANTAGES

13ème mois sans condition d’ancienneté

**Temps de travail badgé**: heures supplémentaires récupérées ou payées
Prime d’Intéressement
Avantages Nourriture au restaurant du personnel & Indemnités Nourriture
Uniforme fourni et blanchi par l’hôtel
Transport pris en charge à 85% dès un an d’ancienneté et forfait véhicule
Mutuelle prise en charge à 75% dès l’embauche

**Méritocratie**: promotion, transfert, prime exceptionnelle

**Primes diverses**: ancienneté, recommandation, incentives, upsells

**Avantages CSE de l’hôtel**: participation abonnement sportif, réduction places de cinéma
Réductions dans nos restaurants, nos chambres, sur les produits du Spa, ainsi que pour des nuits dans les autres hôtels du groupe

CHAQUE FAMILLE A UNE HISTOIRE,

BIENVENUE DANS LA NÔTRE

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Guest Service Center Agent

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Conservatorium Hotel Temps plein

    Guest Service Center Agent543002RoomsFull timeMandarin Oriental Lutetia, ParisMandarin Oriental Lutetia, Paris is looking for a Guest Service Center Agent to join our Guest Service Center.Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We...

  • Guest Service Center Agent

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    Mandarin Oriental Lutetia, Paris is looking for a Guest Service Center Agent to join our Guest Service Center.Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.Mandarin Oriental is the...

  • Agent Service Center

    il y a 2 semaines

    Paris, France Shangri-La Hotels Temps plein

    Premier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, Shangri-La Group, reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur, le Shangri-La Paris a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte. Au sein du Shangri-La Paris, nous avons la chance de travailler dans un...

  • Accueil - Standard - Call center F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Necker-Enfants Malades   Référence APHP_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Paris cedex 15 Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierRelation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de...

  • Data Center Technician

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Blackfluo Temps plein

    Job Description:Location: Fully remote, Central Europe Time ZoneStart date: To be definedLanguages: English is mandatoryThe job involves providing technical support capacity to data center facilities and infrastructure globally. The candidate will help manage and maintain data center environments and assist with infrastructure configuration, and...

  • Responsable Formation Call Center

    il y a 1 semaine

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Responsable Formation Call Center, vos principales missions seront: - Conception des modules de formation et des outils pédagogiques (présentiel, e-learning), - Animation des formations auprès des formateurs de nos centres, - Participation active aux comités formation mensuels, - Suivi de la montée en compétences des conseillers de...

  • Agent d'entretien et des services hospitalers H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT Temps plein

    Chez AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT, une entreprise dynamique dans le secteur des services de nettoyage, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) H/F Agent d'entretien et des services hospitaliers pour rejoindre notre équipe soudée de 51 à 200 employés. Si vous êtes passionné(e) par le maintien de la propreté et de l'hygiène et que vous...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 jour

    Paris 17e, France OPTICAL CENTER Temps plein

    **OPTICAL CENTER recrute un assistant(e) hotline pour le service client de son Site Internet (70bis/72 rue Laugier 75017 PARIS).** **DESCRIPTION DU POSTE**: OPTICAL CENTER, enseigne d’optique et d’audition, **recrute un assistant(e) hotline pour le service client de son Site Internet de vente en ligne** Au sein d'une équipe de 9 personnes, vous...

  • Agent d'entretien et des services hospitalers H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT Temps plein

    Chez AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT, une entreprise dynamique dans le secteur des services de nettoyage, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) H/F Agent d'entretien et des services hospitaliers pour rejoindre notre équipe soudée de 51 à 200 employés. Si vous êtes passionné(e) par le maintien de la propreté et de l'hygiène et que vous...

  • Data Center Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Amazon Data Services France SAS Temps plein

    Please note that Data Center experience is not required, it will be a plus. - 3+ years of experience in IT operations or similar roles - 2+ years building strong, successful technical teams in a similar culture - Team, organizational and planning skills, as well as stringent time management skills to balance workloads in a complex and dynamic environment -...