Chargé(E) de Planification Polyvalent

il y a 4 jours

NoisyleGrand, France Protectline Temps plein

Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline.

Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client.

Nous recherchons un(e) chargé(e) de planification polyvalent en contrat à durée déterminée de 6 mois pour intégrer l’équipe planification.

Nous travaillons sur une amplitude horaire de 9h00 - 19h00 du lundi au samedi (soit 39h par semaine).

Sous la responsabilité du superviseur, vos missions consistent à:
Mission de planification:

- Planifier les souscriptions par téléphone avec les clients,
- Confirmer les rdv réservés en agence par les clients,
- Planifier les SAV et les ajouts d’options,
- Gérer les reports et rechercher des solutions de RDV en cas d’annulation,
- Gérer les demandes de rappels formulés par les clients,

Back office:

- Gérer les mails de nos partenaires et interne,
- Gérer les réclamations, les restitutions, les formations des techniciens,
- Gérer le ticketing, (ticket CRM)

Optimisation:

- Optimiser les plannings de nos partenaires en respectant la sectorisation des techniciens,

Relation client:

- Gérer la relation client selon le script défini,
- Traiter les demandes clients,
- Mise à jour des coordonnées clients,

**Profil**:
Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une fibre technique.

Vous êtes rigoureux(se), autonome, impliqué(e) et êtes doté(e) d'un bon relationnel.

Vous avez le goût du Challenge et appréciez le travail d'équipe.

Les missions proposées vous intéressent et vous vous reconnaissez dans le profil. Alors rejoignez-nous

**Profil principal**:
Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

**Type de contrat**:
CDD

**Télétravail**:
Partiel

**Management d'équipe**:
Non

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)

**Ville**:
1 PLACE JEAN BAPTISTE CLEMENT 93160 NOISY LE GRAND

**Niveau d'études min. requis**:
Bac ou équivalent

**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

**Demandeur**:
**Observations internet**:
Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline.

Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client.

  • Chargé(E) de Planification Polyvalent

    il y a 17 heures

    Noisy-le-Grand, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé(e) de planification polyvalent - CDD (6 mois) - H/F **Description de la mission**: Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et...

  • Chargé(E) de Planification Polyvalent

    il y a 4 jours

    Noisy-le-Grand, France Protectline Temps plein

    **About the role**: Nous recherchons un(e) chargé(e) de planification polyvalent en contrat à durée déterminée de 6 mois pour intégrer l’équipe planification. Nous travaillons sur une amplitude horaire de 9h00 - 19h00 du lundi au samedi (soit 39h par semaine). Sous la responsabilité du superviseur, vos missions consistent à: Mission de...

  • Chargé(E) de Planification Polyvalent

    il y a 17 heures

    Noisy-le-Grand, France Protectline Temps plein

    **Votre rôle**: Nous recherchons un(e) chargé(e) de planification polyvalent en contrat à durée déterminée de 6 mois pour intégrer l’équipe planification. Nous travaillons sur une amplitude horaire de 9h00 - 19h00 du lundi au samedi (soit 39h par semaine). Sous la responsabilité du superviseur, vos missions consistent à: Mission de planification:...

  • Chargé(E) de Planification Polyvalent

    il y a 17 heures

    Noisy-le-Grand, France PROTECTLINE Temps plein

    Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline. Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en...

  • Chargé(E) de Planification Polyvalent

    il y a 17 heures

    Noisy-le-Grand, France Protectline Temps plein

    Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline. Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en...

  • Chargé(E) de Planification Et Statistiques

    il y a 2 jours

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe **Groupama**, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance...

  • Chargé de Planification Cdi

    il y a 15 heures

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe **Groupama**, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance...

  • Chargé(e) de planification Télécoms H/F

    il y a 6 jours

    Varennes-le-Grand, France Temporis Temps plein

    Chargé(e) de planification Télécoms (H/F) 35h – Horaires tournants Dans le cadre d’une restructuration de service et du rapatriement de notre client vers Varennes-le-Grand, notre agence Temporis recrute pour l’un de ses clients du secteur des télécommunications. Poste 100 % par téléphone – aucun appel sortant commercial pour du démarchage...

  • Chargé/e D'études Planification

    il y a 5 jours

    Le Havre, France AURH Temps plein

    **VOS MISSIONS** L’élaboration de documents de planification et de programmation fait partie des compétences historiques de l’AURH. Cette année, l’Agence accompagnera la conception d’au moins sept documents de planification, avec l’ambition de confirmer ce rôle en élargissant la gamme des documents au gré des évolutions législatives et...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 17 heures

    Le Trait, France AS2G Temps plein

    Directement rattaché(e) au Manager de l’activité petits véhicules électriques, vous évoluez au sein du Centre de Services AS2G. Au sein de cette équipe, vous prenez en charge les missions suivantes: - Vous assurez l’accueil téléphonique de nos clients et de nos collaborateurs en mission sur le Territoire Métropolitain. - Après analyse, vous...