Gestionnaire Du Recouvrement Amiable Et Forcé

**Gestionnaire du Recouvrement Amiable et Forcé (H/F)**:

- CDI
- Annecy, Grenoble, Vénissieux, Valence
- 25 316 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD91566

**URSSAF DE RHONE-ALPES**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services à la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.

L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1700 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 874 000 comptes cotisants (hors Urssaf Services A la Personne).

Les missions de notre organisme consistent à:

- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

Dans la cadre d'un remplacement, la direction du recouvrement recrute son ou sa future **Gestionnaire du Recouvrement Amiable et Forcé (H/F)** au sein de la **Direction du Recouvrement**, Gestionnaire qui sera rattaché-e au **Pôle recouvrement LCTD**.

Ce Pôle, constitué à ce jour de 7 agents et d'un responsable de service a pour mission le recouvrement des créances spécifiques LCTD, avec mise en œuvre d'une législation spécifique.

Les missions visent à contribuer à la résolution des litiges et au recouvrement des créances dans le respect de la réglementation de la Sécurité sociale. Le service étant réparti sur plusieurs départements, des déplacements sont à prévoir dans le cadre des réunions de service ou de travail en binôme.

**Description du poste**:

- Réaliser un diagnostic des situations, dans le cadre d'une procédure amiable ou contentieuse, afin d'apporter une solution adaptée.
- Assurer la gestion et le suivi des dossiers amiables et / ou contentieux dans la limite des délégations consenties et dans le respect de la législation spécifique applicables aux créances issues de redressement LCTD.
- Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des cré
- Garantir les droits de l'organisme en prévenant les risques de prescription en particulier en assurant le suivi des dossiers faisant l'objet d'une liquidation judiciaire et en instruisant les admissions en nonvaleur.
- Gérer la relation avec les cotisants et partenaires dans le cadre de l'activité du recouvrement amiable et forcé en particulier avec les commissaires de justice dans le cadre de la vérification des retours de dossiers et du paiement des notes de frais.
- Contribuer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des activités et à la qualité de service.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Connaissance de la législation du recouvrement (assujettissement, exigibilité, taux, etc.)
- Connaissance des procédures liées au recouvrement amiable et forcé ainsi qu'aux voies de recours
- Avoir des notions de droit commercial et de droit des sociétés
- Maîtrise de l'outil informatique (Office 365)
- Capacité à prendre en charge, suivre les échéances des dossiers et assurer le reporting nécessaire auprès de la hiérarchie
- Capacité à gérer ses priorités en respectant les délais opposables à l'Urssaf ainsi qu'aux cotisants
- Sens du relationnel
- Capacité à gérer une relation téléphonique complexe de manière personnalisée
- Capacité à mettre en œuvre les techniques de négociation (analyse, questionnement, reformulation, argumentation )

**Votre formation**:

- Aisance sur les outils informatiques
- Bac+2 domaines droit / comptabilité / gestion et/ou expérience probante dans les domaines du recouvrement appréciée. Notions juridiques appréciées.

**Informations complémentaires**:
Avantages et conditions de travail:

- Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7H10 et 18H30
- Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
- Possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions
- Titre-restaurant avec 60% de part patronale,
- Rémunération sur 14 mois,
- Prime d'intéressement,
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
- Mutuelle entreprise avec 50% de part employeur
- Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
- Prise en charge de l'abonnement mensuel transports en commun à hauteur de 75%
- Prestations CSE

**Contact**:

- Entretien individuel avec un jury **courant juin**
- Le processus de sélection pourra être complété d'une session de tests d'aptitude** **visant à vérifier que les aptitudes verbales (compréhension, expression écrite, ort