Support N2/n3 Retail

il y a 12 heures


Courbevoie, France PHOEBE INFORMATIQUE Temps plein

Poste support point de vente N2/3
Exploiter les informations et les tableaux de bords de l’outil ITSM
Traiter les incidents de niveau 2 et 3 dans des points de vente distants
Accompagner et soutenir techniquement les équipes de techniciens itinérants présents sur les points de vente
Coordination technique des différents prestataires et paramétrage sur projets ou
ouvertures.
Formation des supports N1
Rédiger des procédures soit, suite aux incidents soit sur les nouvelles solutions
déployées.
Être le lien entre les utilisateurs et les équipes informatique
Poste avec astreintes
Animation de comités techniques
Identification des incidents récurrents
Contribuer à l’amélioration des outils

**Environnements techniques**: Ubuntu, Cisco, monétique intégrée, système de caisse REBOOT.

**Principaux outils**: TeamViewer, VNC, Suite O365 / MsTeams / Cisco Meraki/ Open Vpn / pulse / Apizee

Support confirmé, 5 ans d’expérience souhaitée. Support polyvalent, poste de travail, réseau et peripheriques


  • Expert Zabbix N3

    il y a 6 jours


    Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps plein

    VOS RESPONSABILITES PRINCIPALES :Administration & optimisation avancée de ZabbixGestion complète du serveur Zabbix, proxies et bases associéesOptimisation performance, tuning du housekeeping, scalabilitéGestion des upgrades / patchs / durcissementSécurisation communications proxy/agentsCréation & industrialisation des éléments de...

  • Ingénieur Data Lake

    il y a 5 jours


    Courbevoie, France Sopra Steria Temps plein

    Une société de services numériques cherche un Ingénieur(e) Support & Exploitation Data Lake pour gérer une plateforme critique. Vous serez responsable du support N2, de l'analyse des incidents et de la documentation des procédures. Un Bac +5 en informatique et une expérience en environnement Data Lake sont requis. Le poste inclut des interventions...


  • Courbevoie, France Orness Temps plein

    Localisation : La DéfenseTélétravail : 3 jours par semaineContrat : CDISalaire : 55 000 – 70 000 €ContexteDans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand groupe d’assurance, Orness recherche un Ingénieur Windows N3 (H/F/X) expérimenté. Vous interviendrez sur la gestion et l’optimisation d’environnements Windows complexes et...

  • Technicien support N1

    il y a 4 jours


    Courbevoie, France UNIXO Temps plein

    ✅ Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies ? ✅ Vous aimez le contact client et rendre service ? ✅ Vous recherchez un poste au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Rejoignez notre équipe UNIXO ! Nous recrutons, en création de poste, un Technicien(ne) support Téléphonie IP & réseaux H/F au sein de notre agence de Courbevoie...


  • Courbevoie, Île-de-France Groupe Ozitem Temps plein

    Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 46 Millions d'euros en...


  • Courbevoie, France Dalkia Temps plein

    Proxy Owner Outils de Mobilité DALKIA Votre mission sera d'être le référent pour les outils de mobilité (eCRT mobile - Déploiement des capteurs IoT) au sein du domaine Systèmes Connectés: Assurer le pilotage du Build pour les applications du domaine : Concevoir les évolutions des applications mobiles Participer et challenger les spécifications...

  • Technicien support N1

    il y a 2 jours


    Courbevoie, Île-de-France UNIXO Temps plein

    Le Groupe PANDORA est un acteur en pleine expansion des télécommunications et de l'informatique. D'origine Rennaise, notre groupe se compose aujourd'hui de 8 sociétés, 22 agences et compte plus de 220 collaborateurs.Notre objectif est clair : continuer notre croissance et offrir une gamme complète de services pluridisciplinaires aux TPE, PME et...


  • Courbevoie, France Dalkia Temps plein

    Proxy Owner Outils de Mobilité DALKIAVotre mission sera d'être le référent pour les outils de mobilité (eCRT mobile - Déploiement des capteurs IoT) au sein du domaine Systèmes Connectés :Assurer le pilotage du Build pour les applications du domaine :Concevoir les évolutions des applications mobilesParticiper et challenger les spécifications (User...


  • Courbevoie, France Dalkia Temps plein

    Proxy Owner Outils de Mobilité DALKIA Votre mission sera d'être le référent pour les outils de mobilité (eCRT mobile - Déploiement des capteurs IoT) au sein du domaine Systèmes Connectés: Assurer le pilotage du Build pour les applications du domaine : Concevoir les évolutions des applications mobiles Participer et challenger les spécifications...

  • Ingénieur(e) Support

    il y a 6 jours


    Courbevoie, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...