Technicien support N1
il y a 3 jours
✅ Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies ? ✅ Vous aimez le contact client et rendre service ? ✅ Vous recherchez un poste au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Rejoignez notre équipe UNIXO Nous recrutons, en création de poste, un Technicien(ne) support Téléphonie IP & réseaux H/F au sein de notre agence de Courbevoie (92) en CDI. Rattaché(e) à la Responsable du service relation client, vous intégrez une équipe de 7 collaborateurs. Votre rôle sur ce poste est de traiter les demandes et incidents remontés par nos clients. Grâce à votre sens du détail, vous assurez le soutien et le dépannage des clients à distance. Envie d’en savoir plus ? Dans le détail, vos missions seront notamment de : * Prendre les appels clients, comprendre les problématiques et ouvrir des tickets, * Identifier, analyser et résoudre les demandes et incidents clients (N1), principalement autour de sujets VoIP et réseaux, * Assurer une montée en escalade des tickets N2 et N3, * Assurer une harmonisation des réponses ainsi qu’une qualité de service constante auprès de nos clients professionnels, * Travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe technique, notamment les techniciens itinérants, * Participer à la documentation des procédures. Qu'avons nous à vous offrir? * Un salaire fixe à déterminer en fonction de votre profil, * Des évènements conviviaux réguliers (séminaire, team building, afterworks, etc.), * Une carte ticket restaurant (13€/ jour travaillé), * Mutuelle AXA prise à 80% par l'entreprise, * Un onboarding cadré et qualitatif. Nos collaborateurs le disent eux-mêmes : 4.7/5 : c’est la note moyenne donnée par nos nouveaux embauchés sur l’évaluation des premiers jours au sein du Groupe.
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Technicien support N1
il y a 2 jours
Courbevoie, Île-de-France UNIXO Temps pleinLe Groupe PANDORA est un acteur en pleine expansion des télécommunications et de l'informatique. D'origine Rennaise, notre groupe se compose aujourd'hui de 8 sociétés, 22 agences et compte plus de 220 collaborateurs.Notre objectif est clair : continuer notre croissance et offrir une gamme complète de services pluridisciplinaires aux TPE, PME et...
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Technicien Support N1
il y a 1 semaine
Courbevoie, France JobiJoba FR S2 Temps pleinPrésentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences...
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Support N2/n3 Retail
Il y a 11 minutes
Courbevoie, France PHOEBE INFORMATIQUE Temps pleinPoste support point de vente N2/3 Exploiter les informations et les tableaux de bords de l’outil ITSM Traiter les incidents de niveau 2 et 3 dans des points de vente distants Accompagner et soutenir techniquement les équipes de techniciens itinérants présents sur les points de vente Coordination technique des différents prestataires et paramétrage sur...
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Technicien Support Informatique
il y a 6 jours
Courbevoie, France Adecco - France Temps pleinVotre missionAdecco, leader mondial en solutions de ressources humaines, recrute pour son client Enedis, acteur majeur de la distribution d’électricité, un·e Technicien Support Informatique (H/F) basé·e à Courbevoie (92400). Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de deux mois, avec une prise de poste prévue le 5 janvier 2026. Vous...
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Technicien Support de Proximité Vip H/F
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Providence Temps pleinL'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité VIP anglais h/f à Courbevoie. Vos missions : Gestion des actes de proximité sur poste informatique (incident et demande) Suivi du mouvement des assets Préparation de poste et déploiement Installation et déménagement de positions (écran/PC) Accueil des utilisateurs...
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Technicien Support de Proximité Kiosque IT Vip H/F
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Helpline Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ? Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers. Pour ce faire, nous recherchons pour un de nos clients grands comptes, un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ VIP (H/F) pour le compte de l'un de nos clients. Quelles seront vos missions ? -...
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Coordinateur support technique
il y a 5 jours
Courbevoie, Île-de-France UNIXO Temps pleinLe Groupe PANDORA est un acteur en pleine expansion des télécommunications et de l'informatique. D'origine Rennaise, notre groupe se compose aujourd'hui de 8 sociétés, 22 agences et compte plus de 220 collaborateurs.Notre objectif est clair : continuer notre croissance et offrir une gamme complète de services pluridisciplinaires aux TPE, PME et...
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Technicien support applicatif et formation F/H
il y a 3 jours
Courbevoie, Île-de-France DOCAPOSTE Temps pleinIntitulé du posteTechnicien support applicatif et formation F/HContratCDITélétravailHybrideDescription de la missionSous la direction du Directeur Solutions, vos activités seront les suivantes :SupportPrise en charge des réclamations, support (outil de ticketing, téléphone) :Réception et qualification des demandesQualification des incidentsSuivi...
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Technicien Support de Proximité Kiosque IT Vip H/F
il y a 4 semaines
Courbevoie, France HELPLINE Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ? Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers. Pour ce faire, nous recherchons pour un de nos clients grands comptes, un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ VIP (H/F) pour le compte de l'un de nos clients. Quelles seront vos missions ? -...
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Support Applicatif
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Be Resilient Group (BRG) Temps pleinLe (la) technicien(ne) support Applicatif assure le support et la documentation sur les logiciels métiers. Il documente et diffuse les bonnes pratiques dans ce domaine, s?attache à comprendre les besoins des utilisateurs pour contribuer à l?amélioration continue des logiciels. DETECTION ET REMONTEE DES BESOINS Ecoute de terrain (clients, utilisateurs),...
