Hospitality Manager

**PRESENTATION DE L’ENTREPRISE**

**Entreprise**

Depuis plus de 10 ans, Zen&Bien, est la référence qualité du marché en matière de conciergerie d’entreprise et services aux salariés.

Expert en Qualité de Vie au Travail, l’objectif de l’entreprise est d’améliorer le quotidien de ses bénéficiaires en leur proposant un large panel de services accessibles en entreprise et à domicile.

Notre enseigne dynamise également la marque employeur de ses clients et anime la vie au bureau. Ses équipes, positionnées chez le client, sont au service du bien-être des collaborateurs.

Forts de partenariats solides, aussi bien avec de grandes entreprises françaises leaders dans leur secteur qu’avec des PME locales, nous proposons un service de qualité adapté aux besoins et spécificités de nos clients.

Pour ces derniers, nous nous engageons à leur faire gagner du temps en simplifiant le quotidien de leurs collaborateurs.

Pour la planète, nous nous engageons vers l’économie sociale et solidaire, et travaillons également pour la réduction de notre impact environnemental (recyclage des cintres, mutualisation des tournées logistiques, etc.).

**PRESENTATION DE VOS MISSIONS**:
**Vos responsabilités incluent**:

- **Hospitality Manager**:_
- Vous serez en charge de l’accueil téléphonique et physique ;
- Vous veillerez au confort des résidents et des visiteurs en les accueillant et en répondant à leurs demandes ;
- Vous faciliterez la convivialité au sein de l’établissement, notamment en vous impliquant auprès de chacun ;
- Vous veillerez à la bonne tenue des espaces d’accueil ;
- Enfin, en lien avec notre Pôle Animation, vous coordonnerez les différents événements prévus (fête de la musique, ateliers culinaires, expositions/vente, etc.).
- **Conciergerie**:_
- Accueillir vos clients (accueil physique, téléphonique et digitalisé) afin de recueillir et traiter leurs demandes dans le cadre des services proposés ;
- Respecter nos standards de qualité en apportant rapidement des solutions aux problèmes auxquels peuvent être confrontés vos clients ;

En plus de ces responsabilités, vous pourrez être amené à accomplir diverses autres missions liées à l’hospitalité et la conciergerie adaptées aux besoins spécifiques de notre client et de son environnement.

**VOTRE PROFIL**

Vous êtes proactif, vous disposez d’un excellent relationnel et d’un sens du service prononcé. Vos qualités ne seront dirigées que dans un seul but : ESPRIT et QUALITE DE SERVICE.

Votre ouverture aux autres et votre aptitude à imaginer des solutions vous permettront d’être un interlocuteur reconnu auprès de vos clients.

Vous êtes un utilisateur habituel du Pack Office.

Dans l’idéal, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans un métier de service au contact direct de la clientèle (hôtellerie, animation, tourisme, évènementiel, etc.).

**NOUS VOUS OFFRONS**

Nous vous offrons de travailler dans un environnement vivant, au service des autres.

Votre poste de travail est basé sur le secteur de Vélizy (78).

Vous travaillerez du lundi au vendredi de 09h45 à 15h00 (avec 30 minutes de pause).

Nous vous proposons un CDI à temps plein (35 heures) assorti d’une rémunération brute mensuelle de 2.351€ et d’une mutuelle d’entreprise de qualité.

Votre prise de poste sera précédée d’une formation d’intégration afin que vous puissiez être dans les meilleures conditions à votre arrivée. Cette formation sera rémunérée.

Vous avez vos valeurs, partageons-les et rejoignez nos équipes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 351,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Question(s) de présélection:

- A partir de quand êtes-vous disponible pour commencer chez nous ?

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 27/01/2025