Chargé de Projets Marketplace

il y a 1 jour

VitrysurSeine, France Franprix Temps plein

Avec plus de 1100 magasins en France, le réseau Franprix connaît une forte croissance à Paris, en région parisienne, et se développe maintenant dans les grandes villes de France à travers son ambitieux projet d'expansion.

Ancrés au cœur de la vie de quartier, nos magasins proposent des services d'ultra-proximité ainsi qu'une gamme de produits étendue et adaptée aux habitudes de consommation.

Notre priorité : satisfaire le client au quotidien

Toutes nos équipes sont mobilisées pour donner vie à ce grand challenge collectif.

**Mission**:
L’équipe E-Commerce Franprix rassemble le pôle Digital et le pôle Opérations.

Au sein de l’équipe Opérations, vous aurez pour objectif de contribuer à l’accroissement du volume d’affaire du E-Commerce en assurant notamment une amélioration continue des performances opérationnelles des magasins.

Véritable chef d’orchestre entre le terrain et nos différents prestataires, vous serez le point d’entrée de nos interlocuteurs internes (magasins, équipes terrain) et externes (partenaires Marketplaces, livraison).

Vous fournirez les analyses et recommandations nécessaires à chacune des parties prenantes pour aider à la prise de décisions stratégiques et au pilotage du service.

Vos actions porteront sur les 2 volets:

- Notre E-Commerce en propre, c’est-à-dire le Site & Application Franprix.fr
- Les Marketplaces (gérées en collaboration avec nos partenaires : Uber Eats, Deliveroo, Just Eat)

**Gestion des projets**:

- ** Projets**: lancer et piloter les projets visant à améliorer les performances opérationnelles et l’expérience client, à lancer de nouveaux services différenciants en synergie avec les équipes internes et externes.
- ** Relations avec les partenaires**: assurer la qualité des échanges avec les partenaires (plateformes Marketplace, agrégateur de flux) et participer à la définition de la Roadmap, la remontée des beugs, la négociation de budgets promotionnels, les plans d’action à mener pour faire croître le service E-Commerce. Animer les réunions hebdomadaires et comités mensuels destinant à fédérer les magasins et réseaux autour du E-Commerce en assurant la fluidité des échanges et en les impliquant dans la définition de la stratégie E-Commerce.

**Analyse de data**:

- ** Optimisation des performances opérationnelles**: être garant de la fiabilité des reportings, piloter les 3 KPIS suivants, en collaboration avec les équipes magasins : excellence opérationnelle / rentabilité / performance commerciale.
- **Base de client**: mener des analyses ponctuelles destinées à mieux connaître le client E-Commerce, ses besoins et son comportement d’achat afin de prendre les bonnes décisions et d’orienter les services partenaires (CRM, Digital) vers une stratégie commune.

**Opérations**:

- ** Veille concurrentielle **:analyse de la compétitivité de Franprix vs concurrents sur les services E-Commerce (promesse client, frais divers, qualité de l’offre)

**Profil**:
+2 ans d’expérience dans les opérations, l’analyse de données, la gestion de projet ou le conseil

Esprit d’analyse et de synthèse

A l’aise sur Excel, la maîtrise de Tableau est un +

Proactivité

Aisance à l’oral

Capacité à expliquer des problématiques complexes avec des mots simples

  • Chargé Commercial Et Marketing B2B Marketplace

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT VENTE **Intitulé du poste (F/H)**: Chargé commercial et marketing B2B Marketplace F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Agent de Maîtrise **Description et profil**: Votre périmètre: Embarquez dans la Marketplace du n°2 du E-Commerce français, nous recherchons nos talents de demain ! Vous voulez générer de...

  • Chargé de Compte Marketplaces

    il y a 4 jours

    Lagny-sur-Marne, France UNIK & CO Temps plein

    Descriptif du poste Directement rattaché à la Direction des Opérations et au sein de l'équipe digitale, vous aurez pour missions de: - Piloter l'activité commerciale des marketplaces en cohérence avec la politique commerciale de l'entreprise - Gérer le portefeuille de marketplaces existantes et prospecter de nouvelles marketplaces Ainsi vous aurez...

  • Stage - Chargé(E) Satisfaction Client Marketplace (F/H)

    il y a 1 jour

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: ETUDE **Intitulé du poste (F/H)**: Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Votre périmètre: Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des...

  • Business Developer Marketplace

    il y a 5 jours

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.LECLERC compte collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express), 690 Drives et...

  • Business Developer Marketplace H/F

    il y a 5 jours

    Ivry-sur-Seine, France Leclerc Temps plein

    Au coeur de notre activité e-commerce, votre mission principale sera de décupler le portefeuille de vendeurs et d'assurer une croissance exponentielle du chiffre d'affaires, en vous concentrant sur des catégories clés (Multimédia, Informatique, Gros Électroménager, etc.). Vos Responsabilités Clés (Ce Qui Fera de Vous un(e) Champion(ne)) 1....

  • Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Alternance - Chargé Satisfaction Client Marketplace (F/H)

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SUPPORT CLIENT A DISTANCE **Intitulé du poste (F/H)**: Alternance - Chargé Satisfaction Client Marketplace F/H **Contrat**: Alternance **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Qualité Expérience Client...

  • Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Darty Temps plein

    Vos missions principales : Dans le cadre de votre stage, vous devez notamment : Suivre les indicateurs clés (KPI) liés au pilotage de nos vendeurs partenaires Produire et automatiser des reportings à partager avec les équipes Réaliser de la consolidation de données et analyser les résultats obtenus Aider à la résolution des litiges entre les...

  • Assistant(E) Business Developer Marketplace

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MERCHANDISING **Intitulé du poste (F/H)**: ASSISTANT(E) BUSINESS DEVELOPER MARKETPLACE F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Au sein de l’équipe marketplace, vous serez chargé de l’identification, du recrutement et de l’accompagnement des Partenaires...