Conseiller Relation Clients à Distance

il y a 4 semaines


Le Bouscat, France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest.
Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile.
Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes de proximité, de service et de performance.

Dans le cadre du développement de notre équipe, nous recherchons un **Conseiller clientèle à distance appels entrants (H/F)** afin d’intégrer notre propre centre de relation clients composé de 20 collaborateurs.

En appels entrants, vous réceptionnez et traitez les appels et les leads de nos concessions. Plus précisément vous:

- Réceptionnez les appels en provenance du standard, du service après-vente et du service commercial des points de ventes de l'entreprise.
- Apportez des réponses efficaces et précises à nos clients dans un délai maitrisé en respectant des modes opératoires et les processus précis.
- Êtes moteur dans la détection des besoins exprimés et générez des leads vers les points de ventes concernés.
- Prenez des rendez-vous atelier en utilisant les mêmes outils que les points de ventes
- Selon les besoins et le développement du centre de relation clients, vous pourrez être amené(e) à effectuer des appels sortants concernant des appels restés sans réponses en concession, des enquêtes post interventions après-vente, des formulaires de prises de rendez-vous...

**Poste en 39h du lundi au Samedi en planning tournant sur une amplitude d'ouverture du CRC de 8h00 à 18h30 (9h-17h00 le Samedi).**

Un samedi sur cinq travaillé donnant lieu à un jour de repos dans la semaine. Le planning vous est transmis à l'avance.

Le poste est situé au** Bouscat (33110).**

Vous êtes Téléconseiller H/F, Télévendeur H/F, Conseiller clientèle à Distance H/F ou disposez d'une première expérience en relation clients à distance et souhaitez vous investir dans une société à taille familiale offrant des postes évolutifs.

Le relationnel client et la satisfaction clients n’ont plus de secrets pour vous.

Vos capacités d’analyse, votre relationnel, votre élocution et votre sens du service sont vos principaux atouts. Une orthographe correcte ainsi qu’une aisance informatique seront impératives pour réussir à ce poste.

**Nous proposons un système de rémunération et d’avantages attractifs composés**:

- **d’un salaire fixe et d’un variable motivants,**:

- **de tickets restaurants,**:

- **d’une mutuelle et prévoyance,**:

- **du noël collaborateurs,**:

- **d’une participation employeur à votre abonnement transport en commun**:

- ** de tarifs préférentiels collaborateurs (achats, maintenance et pièces),**:

- **d’un système de prime de cooptation,**:

- **des avantages IRP auto (participations aux vacances, abonnements sportifs et culturels)...



  • Nogent-le-Phaye, France Handicall Temps plein

    **Description**: Créée en 2004, Handicall est aujourd’hui le 1er outsourceur entreprise adaptée et dans le top 5 des centres d’appels dont la production est réalisée uniquement en France. Nous proposons aux entreprises des solutions d’externalisation de la relation client, basées sur le partage de valeurs humaines en intégrant des personnes en...

  • Conseiller à distance

    il y a 2 jours


    Joinville-le-Pont, France Handibanque.fr Temps plein

    Descriptif du poste Rejoignez la BRED Banque Populaire : une banque coopérative conquérante, humaine et engagée En tant que banque de proximité engagée sur ses territoires, nous soutenons activement le développement de nos territoires en Île-de-France, en Normandie et Outre-Mer avec un réseau de 411 implantations en France et à l'international, à...


  • Le Neubourg, France LCL S.A. Temps plein

    Une banque nationale cherche un Conseiller d’Accueil pour accueillir et conseiller les clients en agence et à distance. Le candidat idéal doit avoir un Bac + 2/3 et une expérience en commerce. Les responsabilités incluent l'analyse des besoins des clients, l'accompagnement sur les services digitaux et le maintien de la satisfaction client. Un...


  • Le Mans, France Konecta Le Mans Temps plein

    KONECTA - LE MANS recherche des Conseillers H/F pour un CDD de 6 mois en temps plein. Nous sommes un leader mondial dans le domaine de la relation client. Nous sommes des “makers”, nous pensons et nous faisons. Nous transformons le présent et concevons l'avenir. Notre culture d'entreprise dynamique et participative vous aidera à donner le meilleur de...


  • Le Mans, France Groupama Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Conseiller Commercial à distance H/F Motivé(e) par la vente et le conseil, tu développeras et fidéliseras à distance un portefeuille de clients auprès d'une clientèle de particuliers, Au sein de l'agence directe, ta mission consistera à commercialiser une vaste gamme de produits au...


  • Le Plessis-Pâte, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Le Groupe Adéquat recrute pour l'entreprise GRDF acteur majeur dans le secteur de l'énergie des conseillers clientèle à distance F/H à Bretigny sur orge dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois pour commencer. Vos missions : - Prise en charge des appels entrants et sortants sur la ligne service client - Traitement de la demande...


  • Le Mans, France Konecta Le Mans Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Konecta leader mondial dans le domaine de la relation client. Nous sommes des “makers”, nous pensons et nous faisons. Nous transformons le présent et concevons l'avenir. Notre culture d'entreprise dynamique et participative vous aidera à donner le meilleur de vous-même, chaque jour. Konecta Le Mans est une filiale...


  • Noisy-le-Grand, France Histoire d'Or Temps plein

    **Vos missions**: **Vente et conseil client**: - Mise en place opérationnel des plans d’action (collectif et individuel) pour améliorer l’expérience de nos clients et atteindre nos objectifs commerciaux - S’assurer de la qualité de la relation clients : respect des procédures et de la réglementation. - Mettre en place les actions correctives...


  • Noisy-le-Grand, France Willis Towers Watson France Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière au sein d'un grand courtier ? N'hésitez pas et venez nous rejoindre. **Le rôle** Intégré(e) au sein du service de Santé Individuelle du métier Assurance de Personnes vous renforcerez les équipes commerciales dans le cadre du développement de notre activité commerciale. A ce titre vos...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, France Expectra Temps plein

    Expectra recrute pour l'un de ses clients un **Conseiller relation clients F/H**. Ce poste, à pourvoir dès que possible, est à pourvoir dans le cadre d'un **CDI** et est basé à **Noisy-le-grand (93)**. Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail convivial, dans une équipe de 40 collaborateurs. Vos missions au quotidien seront les...