Conseiller Relation Clients à Distance

il y a 2 semaines


Le Bouscat, France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest.
Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile.
Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes de proximité, de service et de performance.

Dans le cadre du développement de notre équipe, nous recherchons un **Conseiller clientèle à distance appels entrants (H/F)** afin d’intégrer notre propre centre de relation clients composé de 20 collaborateurs.

En appels entrants, vous réceptionnez et traitez les appels et les leads de nos concessions. Plus précisément vous:

- Réceptionnez les appels en provenance du standard, du service après-vente et du service commercial des points de ventes de l'entreprise.
- Apportez des réponses efficaces et précises à nos clients dans un délai maitrisé en respectant des modes opératoires et les processus précis.
- Êtes moteur dans la détection des besoins exprimés et générez des leads vers les points de ventes concernés.
- Prenez des rendez-vous atelier en utilisant les mêmes outils que les points de ventes
- Selon les besoins et le développement du centre de relation clients, vous pourrez être amené(e) à effectuer des appels sortants concernant des appels restés sans réponses en concession, des enquêtes post interventions après-vente, des formulaires de prises de rendez-vous...

**Poste en 39h du lundi au Samedi en planning tournant sur une amplitude d'ouverture du CRC de 8h00 à 18h30 (9h-17h00 le Samedi).**

Un samedi sur cinq travaillé donnant lieu à un jour de repos dans la semaine. Le planning vous est transmis à l'avance.

Le poste est situé au** Bouscat (33110).**

Vous êtes Téléconseiller H/F, Télévendeur H/F, Conseiller clientèle à Distance H/F ou disposez d'une première expérience en relation clients à distance et souhaitez vous investir dans une société à taille familiale offrant des postes évolutifs.

Le relationnel client et la satisfaction clients n’ont plus de secrets pour vous.

Vos capacités d’analyse, votre relationnel, votre élocution et votre sens du service sont vos principaux atouts. Une orthographe correcte ainsi qu’une aisance informatique seront impératives pour réussir à ce poste.

**Nous proposons un système de rémunération et d’avantages attractifs composés**:

- **d’un salaire fixe et d’un variable motivants,**:

- **de tickets restaurants,**:

- **d’une mutuelle et prévoyance,**:

- **du noël collaborateurs,**:

- **d’une participation employeur à votre abonnement transport en commun**:

- ** de tarifs préférentiels collaborateurs (achats, maintenance et pièces),**:

- **d’un système de prime de cooptation,**:

- **des avantages IRP auto (participations aux vacances, abonnements sportifs et culturels)...



  • Le Havre, France Groupe Alternance Evreux Temps plein

    **Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...


  • Le Havre, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** **Le poste**: Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site d'Alençon, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à...


  • Le Mans, France Konecta Le Mans Temps plein

    KONECTA - LE MANS recherche des Conseillers H/F pour un CDD en temps plein du 4 août jusqu'au 30 septembre 2025 Nous sommes un leader mondial dans le domaine de la relation client. Nous sommes des “makers”, nous pensons et nous faisons. Nous transformons le présent et concevons l'avenir. Notre culture d'entreprise dynamique et participative vous...


  • Le Bouscat, France Aesio Temps plein

    **Description de la mission**: Nous recrutons un conseiller relation client omnicanal (CDD mois en mois) pour rejoindre notre équipe Bordelaise (Le Bouscat). **Vos principales missions**: - Garantir la satisfaction des clients par l’accueil, l’information et le conseil. - Promouvoir l’offre de services de la mutuelle et développer, en synergie avec...

  • Titre Professionnel

    il y a 4 jours


    Le Mans, France Konecta Le Mans Temps plein

    Konecta Le Mans est une filiale de 300 salariés, spécialisée dans l’information, l’assistance et le conseil en relation client à distance, en multi canal (appels entrants, sortants, mails, chat, réseaux sociaux, courriers). Nous intervenons pour le compte de clients majeurs dans des domaines tels que l’automobile, l’assurance, la santé,...


  • Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: Dans le cadre du remplacement d’une personne en congé maternité, nous sommes à la recherche d'un (e) collaborateur(rice) pour notre activité Assistance Banque à Distance Client. Au quotidien, vos principales missions seront: - Réaliser les activités d’assistance de niveau 2 :...


  • Le Mans, France Groupama Centre Manche Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller commerciale Centre Relation Client H/F **Description de la mission**: Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recrutons un Conseiller Commercial à distance H/F Motivé(e) par la vente et le conseil, tu développeras et fidéliseras **à distance** un portefeuille de clients auprès...


  • Le Mans, France Konecta Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** **Konecta - Le Mans**recrute des Conseillers Relation Client F/H pour renforcer ses équipes à temps plein. **Qui sommes-nous ?** Konecta est un acteur mondial de la relation client. Présents au Mans avec plus de 300 collaborateurs, nous assurons des missions de conseil, d’assistance...


  • Le Bouscat, France MAHE RECRUTEMENT Temps plein

    Notre client est un courtier en énergie, qui fait partie d’un réseau reconnu en France spécialisé dans l'achat d'énergie. Il conseille et accompagne des entreprises de toute taille et des particuliers dans la gestion de leur consommation énergétique afin de réduire concrètement leurs factures de gaz et d’électricité. C’est dans le cadre du...


  • Le Mans, France Konecta Le Mans Temps plein

    KONECTA - LE MANS recherche des Conseillers H/F pour un CDD de 6 mois en temps plein. Nous sommes un leader mondial dans le domaine de la relation client. Nous sommes des “makers”, nous pensons et nous faisons. Nous transformons le présent et concevons l'avenir. Notre culture d'entreprise dynamique et participative vous aidera à donner le meilleur de...