Gestionnaire Relation Client

il y a 2 semaines

Nantes, France V and B Temps plein

V and B a créé un nouveau concept basé sur des lieux, des produits et une communauté intégrant tous ses acteurs (siège, franchisé et clients).

**Notre mission**: Proposer et développer le goût des bons moments à partager de manière simple et responsable, avec des événements de plus en plus grands comme le V and B Fest’ ou notre participation au Vendée Globe. Notre réseau compte aujourd’hui plus de 250 magasins qui œuvrent chaque jour à se démarquer pour offrir la meilleure satisfaction client, le tout avec une touche d’imprévu.

Intégrer notre famille, c’est s’offrir des opportunités d’évolution très variées dans un réseau qui possède une multitude de métiers.

Au sein de l'équipe dynamique du service Logistique, voici vos missions principales:

- accompagner au quotidien nos clients par téléphone et mail en leur assurant une satisfaction maximale,
- apporter des réponses rapides et adaptées aux demandes des clients,
- participer à l'organisation du planning de livraisons,
- assurer la gestion de la facturation et des avoirs,
- assurer la gestion du SAV et le suivi des litiges,
- participer à l’amélioration continue des procédures et de la satisfaction client,
- apporter un soutien au service gérant la relation avec les magasins V and B.

De formation BAC +2 dans le domaine de la Logistique, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.

**Compétences requises**:
Maîtrise du Pack Office impérative.

Maîtrise de l'orthographe et des normes rédactionnelles impérative.

Sens du service client

Vous souhaitez vous impliquer et vous épanouir dans une ambiance motivée et conviviale ? Si rigueur, capacités relationnelles et organisationnelles, autonomie, volonté de réussite, esprit d’équipe sont des qualités qui vous caractérisent, alors venez révéler et développer votre talent au sein de notre équipe

CDD dans le cadre d'un remplacement, horaire de journée, du lundi au vendredi

Poste à pourvoir à compter de début juin, basé à Château-Gontier (Département de la Mayenne - 53)

A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.

  • Gestionnaire de La Relation Client

    il y a 19 heures

    Nantes, France Cogévie Temps plein

    **L'entreprise** COGEVIE est le premier délégataire de gestion à être entreprise à mission. Nous souhaitons ainsi être tout autant utile que vertueux en affirmant : « Œuvrer pour une gestion proche, responsable et innovante, au service de la santé des Femmes et des Hommes ». Notre métier de centre de gestion indépendant spécialisé dans les...

  • Stagiaire - Gestionnaire Relation Client (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe Avril Temps plein

    Nous recherchons une personne pour le poste de **:STAGIAIRE - GESTIONNAIRE RELATION CLIENT H/F** localisé à **CHATEAU-GONTIER** **7 AV RENE CASSIN, ZI BELLITOURNE** **CHATEAU GONTIER SUR MAYENNE, 53200** **France** **Stage** **Le Groupe Avril est présent dans des secteurs d’avenir aussi divers que l'alimentation humaine, les énergies et la chimie...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller (F/H) CDD vacation 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de plus de 40 années...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France BCM Cosmétique FAREVA Vitré Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui notre futur talent. Vos missions: - Assurer la gestion et le suivi des commandes clients ; - Suivre en collaboration avec les services internes la mise à disposition des produits finis ; - Remonter les réclamations clients et coordonner la réponse avec les services concernés ; - Mesurer le taux de satisfaction...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 4 jours

    Nantes, France Groupe Henner Temps plein

    **VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Votre poste est basé à Nantes. Au sein de notre centre de gestion (140 collaborateurs), nous recrutons de nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance. Parce que, chez Henner, nous sommes là pour apporter des réponses concrètes mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de...

  • gestionnaire facturation client

    il y a 6 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière. Envie d'un rôle clé au sein d'une équipe dynamique ? Rejoignez le service Facturation d'un grand groupe dans le cadre d'un renfort d'1 an, à...

  • Conseiller/conseillère Service Client Bilingue Français/espagnol

    il y a 4 jours

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de** **Nantes**. Fort de 40 années **d’expertise**,...

  • Gestionnaire Comptes Clients

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Equad Temps plein

    **Le groupe EQUAD RCC, acteur majeur de l’Expertise et du Conseil depuis 40 ans, compte plus de 400 collaborateurs implantés au niveau national et international.** **Nous sommes présents dans de nombreux secteurs d’activité : Construction, Agroalimentaire, Maritime et Transports, Automotive, Energie et Utilities, Chimie, Environnement, Santé,...

  • Responsable Qualité et Formation

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France tête-à-tête relation client Temps plein

    Nous sommes tête-à-tête, cette aventure humaine oùl'intimité clientest au coeur de tout.Depuis plus de 40 ans, nos experts ducentre de relation clientpartagent leurs convictions et construisent avec vousvos dispositifs externalisés sur mesure.Dans le cadre de la performance structurelle deTête-à-Tête,nous recrutons un(e)Responsable Qualité et...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Léa Nature Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire Service Clients compétent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Gestionnaire Service Clients, vous serez responsable de l'assistance administrative, de la gestion comptable et de la gestion commerciale pour assurer un service clients de qualité supérieure. Si vous êtes une personne...