Superviseur SAV Grues Mobiles
il y a 5 jours
Manitowoc est une entreprise internationale qui fabrique des engins de levage tels que les Grues à Tour Potain et les Grues Mobiles Grove (industrie métallurgie). Au sein de l’organisation Grue Mobile France, vous serez en charge du planning des techniciens itinérants du Service Après Vente Grove, en France.
**Missions**:
- Supervision d’une quinzaine de techniciens SAV : gestion du planning, suivi de l'efficience, gestion du plan de formation, suivi des feuilles d’intervention et des notes de frais.
- Management de la Sécurité : animation des réunions Sécurité, suivi des contrôles règlementaires et des étalonnages, réalisation d'audits chantiers, gestion des EPI, support et conseil des techniciens.
- Support client : assistance, planification des interventions, réalisation de devis, suivi de dossiers.
- Réalisation du budget : contrôle des marges par opération, gestion des litiges et suivi des règlements clients (en collaboration avec le service administratif)
- Management de la Qualité : gestion des réclamations clients, gestion des demandes de garanties, suivi d’avancement des réalisations de Mises à Jour Techniques.
- Supervision de la gestion administrative de l’agence : services généraux, véhicules, outillage, matériel informatique.
- Représentant du SAV pour les services internes de Manitowoc (terrains d'essais, bureau d’études, commerciaux, services pièces de rechange, contrôle de gestion, RH, managers) et les interlocuteurs externes (clients, fournisseurs)
- Nécessité de déplacements (occasionnels) au sein du territoire Français.
**Compétences & Experience**:
- Formation initiale dans un domaine technique : mécanique, hydraulique, engins TP ou engins agricoles
- Expérience en gestion de planning et gestion de techniciens à distance
- Connaissances du produit grue mobile et de l’environnement chantier
- Disponibilité, réactivité, flexibilité et orientation client
- Rigueur, capacité d'analyse, force de proposition, résistance au stress et capacité organisationnelle
- Aisance relationnelle et sur les outils informatiques (Office, Logiciel de planification)
- La connaissance du logiciel SAP serait un plus
- Maîtrise de l’anglais pour échanger avec le support technique et l’usine située en Allemagne
Lors de votre intégration dans l'entreprise, vous bénéficierez d'une formation technique et d’une formation sécurité sur nos produits, ainsi que d'un parcours d'intégration personnalisé pour assurer votre prise de fonctions. Vous rejoindrez l'équipe dynamique et conviviale d’un service orienté clients, avec des valeurs humaines fortes : respect, solidarité & confiance.
Si vous vous retrouvez dans la majeure partie des points ci-dessus, alors postulez pour que nous nous rencontrions rapidement
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : à partir de 35 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
Permis/certificat:
- Permis B (Exigé)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
-
Superviseur SAV Grues Mobiles Groupe Manitowoc
il y a 7 jours
Saint-Pierre-de-Chandieu, France Activateur de Ressources Temps pleinNous recherchons pour MANITOWOC Crane Group - marque POTAIN - Division Grues Mobiles: Le Responsable Adjoint SAV Grues Mobiles France qui sera le manager fonctionnel d'une équipe de techniciens itinérants intervenant sur les chantiers et sites clients pour les activités de dépannage (mise en service, dépannage, maintenance, locations d'accessoires et...
-
Responsable SAV Grues Mobiles Groupe Manitowoc
il y a 2 semaines
Saint-Pierre-de-Chandieu, France Activateur de Ressources Temps pleinNous recherchons pour MANITOWOC Crane Group - marque POTAIN - Division Grues Mobiles: Le Responsable Adjoint SAV Grues Mobiles France qui sera le manager fonctionnel d'une équipe de techniciens itinérants intervenant sur les chantiers et sites clients pour les activités de dépannage (mise en service, dépannage, maintenance, locations d'accessoires et...
-
Responsable Adjoint SAV Grues Mobiles Groupe
il y a 2 semaines
Saint-Pierre-de-Chandieu, France Activateur de Ressources Temps pleinNous recherchons pour MANITOWOC Crane Group - marque POTAIN - Division Grues Mobiles: Le Responsable Adjoint SAV Grues Mobiles France qui sera le manager fonctionnel d'une équipe de techniciens itinérants intervenant sur les chantiers et sites clients pour les activités de dépannage (mise en service, dépannage, maintenance, locations d'accessoires et...
-
Responsable Adjoint SAV Grues Mobiles Groupe
il y a 3 jours
Saint-Pierre-de-Chandieu, France Activateur de Ressources Temps pleinNous recherchons pour MANITOWOC Crane Group - marque POTAIN - Division Grues Mobiles: Le Responsable Adjoint SAV Grues Mobiles France qui sera le manager fonctionnel d'une équipe de techniciens itinérants intervenant sur les chantiers et sites clients pour les activités de dépannage (mise en service, dépannage, maintenance, locations d'accessoires et...
-
Responsable Service Client France
il y a 1 semaine
Saint-Pierre-de-Chandieu, France The Manitowoc Company Temps pleinManitowoc, est un constructeur d’engin de levage, présent mondialement avec ses produits Grues à Tour (Potain) et Grues Mobiles (Grove). _ - En France, GROVE met un point d’honneur à satisfaire au mieux ses clients avec ses services après-vente et pièces de rechange. _ Les équipe Services GROVE recherche pour la région lyonnaise (Saint Pierre de...
-
Technicien SAV Grue à tour – Lyon
il y a 1 semaine
Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manitowoc Temps pleinLe service client Potain France recherche un Technicien SAV Grue à Tour itinérant – Lyon (69) F/H , représentant du constructeur, dont les missions sont effectuées sur chantiers clients et ateliers :Missions:Maintenance/Dépannage : réalisation des opérations de remise en état du produit et d'interventions de dépannage à partir des informations à...
-
Technicien SAV Grue à tour – Lyon
il y a 1 semaine
Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Manitowoc Company Temps pleinJob DescriptionLe service client Potain France recherche unTechnicien SAV Grue à Tour itinérant – Lyon (69) F/H, représentant du constructeur, dont les missions sont effectuées sur chantiers clients et ateliers :MissionsMaintenance/Dépannage : réalisation des opérations de remise en état du produit et d'interventions de dépannage à partir des...
-
Commercial Pièces Et Services Grue Mobile
il y a 1 semaine
Saint-Pierre-de-Chandieu, France The Manitowoc Company Temps pleinManitowoc, est un constructeur d’engin de levage, présent mondialement avec ses produits Grues à Tour (Potain) et Grues Mobiles (Grove). _ - En France, GROVE met un point d’honneur à satisfaire au mieux ses clients avec ses services après vente et pièces de rechange. _ Le Service Après-Vente GROVE recherche **un Commercial Pièces et Services Grue...
-
Responsable D'exploitation SAV
il y a 5 jours
Saint-Pierre-de-Chandieu, France Manitowoc GROVE Temps pleinManitowoc est une entreprise internationale qui fabrique des engins de levage tels que les Grues à Tour Potain et les Grues Mobiles Grove (industrie métallurgie). Au sein de l’organisation Grue Mobile France, vous serez en charge du planning des techniciens itinérants du Service Après Vente Grove, en France. **Missions**: - Supervision d’une...
-
Technicien SAV
il y a 2 semaines
Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Manitowoc Company Temps pleinDescriptionLe service client Potain France recherche un Technicien SAV Grue à Tour itinérant – Lyon (69) F/H, représentant du constructeur, dont les missions sont effectuées sur chantiers clients et ateliers : Missions:Montage/Démontage : Réalisation d'interventions de montage/démontage sur tous les produits grues à tour sur chantier...
