Chargé(E) de Relation Clients

il y a 6 jours

Biarritz, France Bloomea Temps plein

**Présentation de Bloomea**

Bloomea est une société française ayant à cœur de transformer la vie de ses clients 

Fabricant et distributeur d’appareils esthétiques à destination des professionnels de la beauté (BtoB, majoritairement esthéticiennes), nos solutions permettent d’accompagner les Femmes durant toutes les étapes de leurs vies, selon les âges et les problématiques identifiées : cicatrice d’acné, vergetures, rides et ridules, minceur, cicatrice et bien plus encore 

Notre énergie est débordante, notre passion pour l’esthétique inébranlable et notre motivation à changer le monde insatiable.

Créé en 2015 par deux chirurgiens esthétiques, notre concept s’exporte dorénavant à travers plus de 50 pays. La société est composée d’une vingtaine de collaborateurs travaillant au rayonnement de la marque Bloomea. Nous appartenons au groupe Winback, œuvrant dans le secteur paramédical. Les synergies entre les deux groupes sont nombreuses et portées par des croissances respectives constantes.

**Missions principales**

Rattaché à la responsable du service Relation Clients vos principales missions seront:
**1. Relation client**
- Répondre à la demande, transformer l’entrant en une proposition de RDV pour le commercial.
- **Gestion du sortant : Tél. / Réseaux Sociaux**
- Effectuer des appels sortants auprès des clients, afin de s’assurer qu’ils ont suivi une formation auprès de notre Academie, présenter notre plateforme d’e-learning, notre E-Shop et nos collaborations.
- Toujours dans l’objectif de développer les ventes, nous informons les clients sur les derniers équipements en proposant un rendez-vous avec un commercial afin qu’il réalise une démonstration.
- Nous utilisons également des outils, tels que WhatsApp, Instagram, Facebook pour suivre et contacter nos clients et prospects
- **Suivi**
- Aider les commerciaux à réaliser des relances des opportunités.
- Participer à la création des devis dans les derniers jours du mois si vos commerciaux sont surchargés.

**2. Service client**
- **En lien avec notre service ADV**:

- Gestion des réclamations
- Suivi des commandes échouées

**3. Support commercial**
- Travailler en binôme avec nos commerciaux et avec lesquels vous aurez comme objectif de les aider dans la réussite de réalisation de leurs objectifs.
- En lien avec nos partenaires leasing:

- Être en support des commerciaux
- Responsable de la mise à jour du logiciel/CRM.
- Mise à jour des documents commerciaux.
- Traitement du courrier et des envois de colis
- Responsable du standard
- Autres missions annexes

**Compétences et Diplôme**:

- Maîtrise des techniques de vente à distance et négociation,
- Connaissance des logiciels de gestion commerciale : CRM, ERP,
- Maîtrise des outils informatiques (internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) de Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France Bloomea Temps plein

    Vos missionsRelation ClientVous serez amené à utiliser divers outils pour être au contact de nos clients et des prospects : appels, e-mails, chat, WhatsApp, Instagram, Facebook.Répondre aux demandes spontanées des clients et savoir transmettre au service concerné, si vous ne pouvez pas répondre au besoin.Transformer des opportunités en rendez-vous...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Biarritz, France WINBACK Temps plein

    **Winback** est une jeune entreprise MedTech d’envergure mondiale, pionnière dans le développement de technologies non invasives. Notre mission est d’aider les humaines et les animaux. En effet, le groupe est spécialisé dans les secteurs de la réhabilitation, de l’esthétique et des soins vétérinaires. Nous sommes également un partenaire...

  • CDD - Employé(e) commercial(e) - rayon Traiteur - H/F

    il y a 1 semaine

    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Biarritz, ouvert en 2011, emploie aujourd'hui 140 collaborateurs et accueille chaque année plus d'un million de clients.Plus qu'un magasin, nous sommes un lieu de vie où la passion du produit et la satisfaction client sont au coeur de nos actions.Faire partie de l'enseigne E.Leclerc, c'est intégrer une...

  • Offre en Alternance

    il y a 2 semaines

    Biarritz, France Centro Temps plein

    **Overview** OKO est un restaurant avec deux salles et deux menus : fusion asiatique et sushis. Centro est un bar à cocktails innovant et réputé festif. Ces deux concepts sont situés dans le même bâtiment au cœur de Biarritz. Dans le cadre du développement de notre établissement, nous proposons un contrat en alternance pour le poste de Chargé(e)...

  • Stagiaire Chargé(E) D'accueil Et Assistant(E)

    il y a 6 jours

    Biarritz, France Les ateliers FL Biarritz Temps plein

    OFFRE DE STAGE : _**Stagiaire chargé(e) d’accueil et assistant(e) administratif(ve)**_ **À propos de nous**: Les Ateliers FL est une école privée d’immersion linguistique en France, spécialisée dans l’enseignement du français aux étudiants étrangers. L’entreprise gère cinq écoles situées dans des villes emblématiques : Biarritz, Nice,...

  • Responsable Traiteur

    il y a 3 jours

    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLes adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants à travers la France, ont une vision commune : offrir à chacun la possibilité de mieux vivre tout en réduisant les dépenses, grâce à des initiatives innovantes et responsables, tout en pratiquant les prix les plus bas pour une qualité équivalente.Les valeurs...

  • Chargé(E) Du Développement

    il y a 2 semaines

    Biarritz, France Ortho up Temps plein

    **Rejoignez l’aventure Ortho Up !** **Qui sommes-nous ?** Ortho Up est aujourd’hui le premier réseau de cabinets d’orthodontie indépendants. Nous nous adressons principalement à tous ceux qui veulent évoluer, se former et s’entourer d’une communauté engagée. Nous organisons des formations, accompagnons les cabinets et créons des...

  • Stage Guest Relation F&b

    il y a 2 semaines

    Biarritz, France Alfred Hotels Temps plein

    ALFRED HOTELS est une marque hôtelière qui se construit sans compromis autour de 6 engagements essentiels que ce soit pour nos collaborateurs et nos clients. Pour les premières adresses, rendez-vous à Compiègne, Biarritz, Beaune, Monaco et Toulouse. 20 adresses ALFRED HOTELS en France et à l’international en 2026 ! Nous vous invitons à...

  • Chargé(E) de Marketing, D'évènementiel Et de

    il y a 2 semaines

    Biarritz, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Biarritz et au sein de l'école de commerce ESG Sport Biarritz, à pourvoir à compter de septembre 2024.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'ESG Sport Biarritz et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et...

  • Conseiller Client Apv

    il y a 2 semaines

    Biarritz, France BASKOTO - BIARRITZ Temps plein

    **L'entreprise** Donnez un coup d'accélérateur à votre avenir professionnel !** **BASKOTO**, distribuant les marques **RENAULT**et **DACIA,** fait partie du **Réseau edenauto**, classé dans le **Top 5 des groupes de distribution automobile en France**. Notre réseau grandit chaque jour autour de **valeurs...