Manager Adjoint Complémentaire Santé Solidaire

**Manager Adjoint Complémentaire Santé Solidaire H/F**:

- CDI
- CALAIS
- 2 435 € par mois
- NIVEAU 5C
- Télétravail possible
- NVHADD111862

**CPAM DE LA COTE D'OPALE**:
**_Rejoignez la CPAM de la Côte d'Opale en tant que Manager adjoint du service Complémentaire Santé Solidaire (H/F) _**
- La Complémentaire santé solidaire est une aide destinée à couvrir les dépenses de santé. Notre service s'occupe d'instruire les demandes afin d'assurer la prise en charge des soins nécessaires. En résumé, notre mission principale s'inscrit pleinement dans la vocation de l'Assurance Maladie : garantir l'accès aux droits et aux soins pour les personnes vulnérables, et plus largement, lutter contre les exclusions et la précarité._

**Type de contrat** : CDI
**Niveau** : 5C
**Localisation**: Boulogne-sur-Mer

**Rattaché à la direction**: Prestations Relations Clients
**Rattaché au** **Secteur**: Gestion des Droits

**A propos de nous**

Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en rejoignant une organisation dynamique et engagée La CPAM de la Côte d'Opale vous offre l'opportunité de participer à un projet collectif au service des salariés et des usagers. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité tout en favorisant la performance sociale.

Située sur un territoire côtier attractif, la CPAM de la Côte d'Opale bénéficie d'une localisation idéale : à 30 minutes de Lille, 1h30 de Paris en TGV et à proximité des grandes villes européennes telles que Londres, Bruxelles et Amsterdam.

**Ce que nous proposons**
- Une équipe de direction renouvelée et composée de 5 agents de direction et d'1 attaché de direction, partageant des valeurs fortes : transversalité, bienveillance, performance et communication.
- Un Comité de direction élargi avec 12 managers stratégiques, tous investis dans la stratégie de la Caisse.
- Un collectif de 380 collaborateurs et 60 managers engagés dans des projets de transformation managériale et organisationnelle.

**Quelques chiffres clés**
- 540 000 bénéficiaires
- 3 900 professionnels de santé partenaires
- 17 000 employeurs
- 5 directions : Direction Générale, Direction Adjointe Ressources, Direction Comptable et Financière, Sous-direction Accompagnement des pratiques en santé, Sous-direction Prestations et Relation Client

**Nos ambitions**

La CPAM de la Côte d'Opale est une organisation ambitieuse, engagée dans des projets d'envergure pour les années à venir:

- Déploiement d'une nouvelle stratégie d'entreprise en lien avec la COG (Convention d'Objectifs et de Gestion).
- Transformation managériale visant l'évolution des pratiques de gestion.
- Projets structurants : aménagement des espaces de travail, transition écologique, et amélioration continue des services aux usagers.

**Pourquoi nous rejoindre**:
En intégrant la CPAM de la Côte d'Opale, vous contribuez à un projet collectif et stimulant, en participant activement à la transformation de notre organisation. Vous bénéficiez d'un cadre de travail convivial et innovant, au cœur d'une région aux multiples atouts.

**Description du poste**:
**Votre équipe**:
Vous intégrez un service composé de:

- 1 manager opérationnel
- 1 manager adjoint
- 12 collaborateurs

En tant que responsable adjoint, vous occupez une position clé entre la responsable de service et les équipes de terrain. Véritable relais opérationnel, vous contribuez activement à la déclinaison des orientations stratégiques et au développement de la performance du service.

Ce poste représente une opportunité idéale pour accéder à une première expérience
managériale, dans un cadre accompagné et formateur.

**Management et animation d'équipe**:

- Encadrer 12 collaborateurs et impulser une dynamique fondée sur la coopération
- Suivre les objectifs individuels et collectifs, accompagner la montée en compétences
- Instaurer un cadre de travail motivant et un soutien à l'équipe dans les évolutions
organisationnelles

**Pilotage technique et suivi d'activité**:

- Gérer les priorités quotidiennes : suivi des stocks, délais, gestion des aléas et ajustements nécessaires à la continuité de service.
- Participer à la veille réglementaire et à la mise en œuvre des évolutions légales ou
organisationnelles
- Élaborer et suivre des plans d'action adaptés aux enjeux du service
- Alerter et rendre compte à la responsable de service, que vous suppléez en son absence

**Accompagnement au changement**:

- Favoriser l'appropriation des enjeux de la relation client dans un contexte de back office, dans le cadre de la Stratégie Globalisée à l'Usager
- Accompagner l'équipe dans l'intégration des outils d'automatisation, en veillant à
l'adhésion et à l'adaptation des pratiques.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Compétences et qualités attendues**:

- Vous êtes adaptable et réactif face aux changements
- Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse Vous appréciez le travail en équipe
- Vous maitrisez les outils et applicatifs informatiques
- Vous êtes bienveilla