Responsable Support Et Infrastructure
il y a 3 jours
**CHABE **est le leader français du transport de prestige avec chauffeur depuis 1921. Nous sommes en particulier reconnus pour servir, quotidiennement, les clients les plus exigeants en France et à l’international. Notre siège est basé à Nanterre (92) en région parisienne.
Nous recherchons un(e) **:Responsable Support & Infrastructure (F/H)**
**Vos missions principales**:
Garantir le bon fonctionnement de toute l’infrastructure : mettre à disposition de chaque utilisateur du matériel et des dispositifs techniques adaptés à son usage, à les maintenir en conformité avec la politique de l’entreprise, d’en assurer le bon niveau de sécurité et de répondre aux demandes des utilisateurs.
- Assurer le design en cas d’évolution, la maintenance et le support lors d’incident ou de demandes d’évolution.
- Assurer le bon niveau de protection de l’entreprise en pilotant les projets d’amélioration continue pour renforcer la sécurité.
- Définir l’architecture technique en collaboration avec le chef de service.
- Réaliser la maintenance de l’infrastructure pour la maintenir dans un bon niveau de fonctionnement.
- Assurer la gestion du support aux utilisateurs : mettre tout en œuvre pour répondre aux demandes des utilisateurs et réparer les incidents.
- Mettre en place la documentation et les procédures sur son périmètre.
- Etre en charge de l’animation de l’équipe support.
- Piloter l’activité Support : reporting et suivi d’indicateurs clés de succès.
**Votre profil**:
- Vous avez un Bac + 2 avec expérience de 5 ans minimum sur un poste d’admin et de support aux utilisateurs.
- Vous savez travailler en mode projet et avez une bonne expertise sur tout l’environnement Microsoft 365 et Azure.
- Vous maîtrisez la configuration des postes de travail PC ainsi qu’Android pour les devices mobiles (Mac et iOS seraient un plus).
- Vous avez une bonne expérience de la sécurité des postes et des environnements applicatifs web.
- Vous avez déjà eu en charge l’animation d’une équipe support.
- Vous savez rédiger de la documentation techniques, procédures docs utilisateurs, et réaliser un pilotage et reporting activité.
- Vous avez le sens du service, et vous savez faire preuve d’organisation, de rigueur, de leadership, et être force de proposition.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Programmation:
- Travail en journée
Expérience:
- Support utilisateurs: 5 ans (Exigé)
Lieu du poste : Télétravail hybride (92000 Nanterre)
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Responsable Infrastructure Et Support
il y a 3 jours
Nanterre, France ANGLES Temps plein**Missions principales**: - Manager l'équipe de support utilisateurs composée de deux techniciens en veillant à maintenir un bon niveau de formation et participer à leur amélioration continue. - Prendre en charge, analyser, résoudre et suivre les demandes/incidents/problèmes des utilisateurs les plus complexes. Si nécessaire, escalader vers les...
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Responsable Support Helpdesk
il y a 21 heures
Nanterre, France VusionGroup SA Temps plein**Description de l'entreprise** Are you ready to develop the future of retail? VusionGroup est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique. Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en...
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Responsable Support de Proximité Paris
il y a 21 heures
Nanterre, France YNOV Temps plein**YNOV Campus**, l'école innovante des métiers de demain. Nos formations certifiées en Informatique, Tech & Business, Audiovisuel, 2D & Illustration, 3D Animation & Jeux Vidéo, Création & Digital Design, Marketing & Communication, Architecture d’intérieur, Cinéma et Télévision, proposent une orientation vers des métiers d’avenir intégrant les...
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Responsable Qualité Securité Environnement
il y a 6 jours
Nanterre, France Vinci Energies France Infrastructure Temps plein**EASY CHARGE** est une entreprise du Groupe **VINCI **créée en 2017 pour développer des offres d’infrastructures de recharge pour véhicules électriques à destination des acteurs privés et des collectivités. **EASY CHARGE **est pionnière en France pour la conception, la construction et la maintenance du réseau de bornes ultra-rapides. **EASY...
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Responsable Infrastructure Freelance
il y a 2 semaines
Nanterre, France WAVY SERVICES Temps pleinWAVY SERVICES recrute pour l'un de ses clients dans le cadre d'une mission de management de transition un(e) Responsable Infrastructure. Les missions principales sont les suivantes: - Coordonner et animer une équipe de 6 personnes (internes/externes) ; - Superviser l’ensemble de l’exploitation informatique - Gérer la maintenance des matériels et...
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Expert Infrastructure Stockage Et Sauvegarde
il y a 3 jours
Nanterre, France BK Consulting Temps pleinBK CONSULTING est une société de conseil intervenant sur des projets métiers ou sur des programmes de transformation digitale des systèmes d’informations. Avec plus de 700 consultants spécialisés sur les métiers de ses clients, et maitrisant les environnements techniques et technologiques de la révolution digitale, BK CONSULTING intervient sur des...
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Technicien Support IT sur Site — Infrastructure
il y a 1 semaine
Nanterre, France Ministère de l'Intérieur Temps pleinUne entité gouvernementale recherche un technicien informatique à Nanterre pour gérer l'installation et la maintenance des systèmes pour la direction nationale de la police judiciaire. Vous serez impliqué dans le support utilisateur, la gestion des incidents et l'accompagnement dans l'utilisation des outils numériques. Le candidat idéal aura des...
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Responsable Support IT H/F
il y a 3 semaines
Nanterre, France Michael Page Temps pleinEn tant que RESPONSABLE SUPPORT, vous aurez les responsabilités suivantes : * Superviser les équipes de support technique et garantir un service de qualité ; * Identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs ; * Mettre en place des processus et des outils pour améliorer l'efficacité des services de support ; *...
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Assistant ingénieur cloud
il y a 1 semaine
Nanterre, France Nexys Recrutement Temps pleinPrésentation de l'entreprise Nexys Recrutement, cabinet spécialisé dans l’informatique et le digital, recherche pour l’un de ses clients un Assistant Ingénieur Cloud & Infrastructure afin d’accompagner le déploiement, la supervision et l’évolution d’environnements hybrides (on-premise / cloud). Url du recruteur : www.nexys-recrutement.com...
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Responsable Commercial IT Junior
il y a 4 jours
Nanterre, France GROUP SUPPORT SERVICES Temps pleinDescriptif du poste **Description de l offre** Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous serez en charge de gérer un portefeuille de petites filiales très diversifiées et de commercialiser nos offres de prestations dans les domaines IT. Vous aurez notamment pour mission de: - Etudier et qualifier les besoins de vos clients pour leur proposer des...