Emplois actuels liés à Coordinateur Services Consommateurs - Dardilly - TIMTARGETT

  • Coordinateur Commercial Et Adv Btp

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Hays France Temps plein

    Notre client est une entreprise dans le domaine de la construction et dans le cadre d'une création de poste, il recherche un Coordinateur commercial et ADV BTP pour un CDI à Dardilly. Rattaché au Directeur commercial, vos missions sont: - Coordonner les activités commerciales entre les clients, les équipes internes et le service commercial - Montage...

  • Coordinateur Environnement de Travail

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Bel Group Temps plein

    Avec un portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ®, Materne® et Mont Blanc®, Materne by Bel est l’un des leaders du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis. La qualité de ses produits, sa capacité d’innovation et son savoir-faire technologique et industriel sont autant de facteurs qui expliquent sa forte...

  • Coordinateur Maintenance H/F

    il y a 4 semaines

    Dardilly, France SEIPRA Score Temps plein

    Contrats de maintenance Suivi des contrats de maintenance et contrôle du respect des conditions contractuelles. Planification et suivi des interventions de maintenance préventive. Planification et suivi des interventions de maintenance corrective. Préparation des interventions (préventif et correctif). Mise à jour des ordres de travail après...

  • Conseiller Coordinateur Solaire PhotovoltaÏque Et

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France cdg69 Temps plein

    **Missions**: PRINCIPALES MISSIONS Le (la) Conseiller(e) coordinateur solaire photovoltaïque et éolien conseille les collectivités du Bloc communal et intercommunal facilitant et accompagnant le montage de projets: - Solaire photovoltaïque : en toiture, en ombrières, au sol (délaissés, friches, sites/sols pollués, station d’épuration ) en...

  • Assistant(E) Achat International(E)

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France MARKET MAKER Temps plein

    Le Groupe MARKET MAKER est une entreprise familiale, lyonnaise spécialisée dans l’import et la fabrication de bien de consommation. Nous comptons parmi nous, plus de 300 Market-Maker de talent. Organisé en 3 Business Units dans les secteurs du multimédia, du mobilier et du cadeau d’entreprise, notre ambition est: - D’allier un mode de...

  • Coordinateur(Trice) Des Opérations

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Tesla Temps plein

    **What to Expect** **Le rôle** **Responsabilités** **Planification et coordination** - Aider à la planification, à la mise en œuvre et au suivi des tâches et des projets opérationnels de préparation de véhicules - Coordonner les mouvements de véhicules, les lots de véhicules et les baies de livraison, surveiller les horaires de livraison,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France ghd hair Temps plein

    **Chargé(e) de clientèle H/F** CDI à pourvoir dès que possible **L'ENTREPRISE** Notre société ghd (good hair day) est spécialisée dans le coiffage professionnel haut de gamme. Design, technologie de pointe et respect du cheveu sont les mots qui qualifient le mieux notre marque. **RAISON D’ÊTRE DU POSTE** Vous appréciez le contact avec les...

  • Conseiller Service Client France

    il y a 6 jours

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bel Temps plein

    Pays: FranceVille: Materne DardillyFilière métier: LogistiqueType de contrat: CDDRéférence: 53031Conseiller Service Client France - CDD - MATERNE (H/F/X)Bel est un acteur majeur de l'alimentation à travers des portions de bien manger laitières, fruitières ou végétales, et l'un des leaders mondiaux du secteur des fromages de marque. Son portefeuille...

  • Coordinateur Maintenance H/F

    il y a 3 jours

    Dardilly, France SEIPRA Score Temps plein

    Contrats de maintenance Suivi des contrats de maintenance et contrôle du respect des conditions contractuelles. Planification et suivi des interventions de maintenance préventive. Planification et suivi des interventions de maintenance corrective. Préparation des interventions (préventif et correctif). Mise à jour des ordres de travail après...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Recrutement Temps plein

    Le Cabinet de Recrutement **MANPOWER LYON** recherche pour son client, une société spécialisée dans les soins capillaires haut de gamme, un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F) en CDD. Poste à pourvoir **dès que possible **(jusqu'à fin décembre ou fin janvier). **Votre rôle**: - Assurer l’accueil téléphonique des clients ; traiter les appels ou...

Coordinateur Services Consommateurs

il y a 3 semaines

Dardilly, France TIMTARGETT Temps plein

TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim pour son client un(e)

**COORDINATEUR SERVICES CONSOMMATEURS H/F**

Intégré(e) à la Direction Satisfaction Consommateurs, vous êtes le garant de l'activité et de la performance des centres de contacts externes mutualisés.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes:

- **Pilotage de la relation avec les prestataires**:_
- Préparer, diriger et conduire les réunions opérationnels avec les prestataires. Partager les résultats, supports de présentations aux différents marchés.
- Définir des plans d’actions afin d’atteindre les KPI et mettre à jour des tableaux de bord de volume et de KPI.
- Analyser l'activité quantitative et qualitative.
- Analyser le satisfaction des consommateurs et demander/proposer des actions d’amélioration du service des prestataires et pour la satisfaction consommateur. Identifier les pistes d’améliorations pour les autres acteurs impactants la satisfaction des consommateurs.
- Suivre la mise en œuvre du plan de formation pour les nouveaux produits, processus, outils, etc.
- **Etre l’interface principale des marchés en prestation**:_
- Collecter les besoins et attentes des marchés via les interlocuteurs locaux, les évaluer et travailler avec les prestataires et les équipes corporate à leur mise en place.
- Garantir l'implication des coordinateurs locaux dans le suivi des prestataires.
- Collecter les prévisions de volume d’activité à traiter des marché et les fournir aux prestataires.
- **Gérer le volet contractuel de la relation**:_
- Définir et suivre le budget annuel et s'assurer du respect des conditions contractuelles.
- Prendre en charge les tâches administratives concernant la facturation (PO, validation des factures...) et la refacturation avec le contrôleur financier interne.
- **Participer et contribuer à l’évolution des pratiques des coordinateurs locaux**:_
- Mettre à jour la liste des services consommateurs (Monde).
- Formaliser les process nouveaux ou modifiés et les communiquer.
- S’assurer de l’alimentation de la base de connaissances par les prestataires.
- Participer et contribuer à des benchmark internes et externes, partage d’informations et bonnes pratiques, support ponctuelle autres prestataires, réunions de travail.

**Profil recherché**

De formation commerciale/marketing/numérique supérieure type BAC + 3, vous avez une expérience avec des centres de contact consommateurs/call center.

Vous êtes reconnu(e) pour vos solides capacités d’organisation doublées d'un bon sens des priorités, votre bonne capacité à travailler en transversal et multi pays, un réel leadership pour la relation avec les prestataires.

La maitrise de Sales Force CRM est un plus.

La maitrise de l'anglais est requis.

2400 à 2900€ brut mensuel selon profil sur 13 mois + diverses primes Groupe

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 2 400,00€ à 2 900,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail de nuit

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail