Assistant Utilisateurs Omega

il y a 5 jours


Paris, France JVS MAIRISTEM Temps plein

**Qui sommes nous ?**

Créateur de solutions de gestion et de dématérialisation depuis près de 40 ans, nous accompagnons la transition numérique des collectivités territoriales.

Nos logiciels et services sont conçus pour donner à tous les agents et élus, les moyens d’innover pour offrir des services aux citoyens toujours plus simples, rapides et modernes.

**Description du poste**:
Rattaché-e à la Responsable du service Assistance et Formation du pôle OMEGA, tu intègres une équipe complète de quinze collaborateurs en tant qu’assistant utilisateurs.
- **Poste et missions**:
Au sein du Groupe JVS, et plus spécifiquement de l'entreprise JVS-Mairistem, tu intègres notre Pôle Omega qui accompagne les structures publiques d’Eau et d’Assainissement.

Après formation à notre logithèque et aux métiers de la collectivité locale, tu assures une assistance performante à nos clients lors de l’utilisation de l’ensemble des logiciels de l’entreprise, lors des phases d’installation ou lors de mises à jour de produits.

Plus concrètement tu accompagnes nos clients sur un outil complet qui va de la gestion de la relation client à la facturation en passant par la gestion des relèves de compteurs, le recouvrement et les interventions.

Tu contribues à la fidélisation des clients qui souhaitent une assistance logicielle avec des demandes orientées « Métier de la collectivité locale ».

Tu représentes l’entreprise en termes d’image et de rapport aux clients.

**Profil recherché**:
**Ton profil**:
Bac+2 en gestion ou en informatique de gestion.

Idéalement, tu justifies d'une expérience réussie dans l’assistance aux utilisateurs ou en tant que téléconseiller.

A l’aise dans la relation client et la prise de parole, curieux.se et autonome, tu fais preuve de capacité d’écoute et d’analyse.

La connaissance des organismes publics de distribution de l’eau est fortement appréciée.

**Avantages proposés**:

- Tickets restaurants
- 1 RTT par mois
- Prime vacances
- Primes d’intéressement et de participation


  • Assistant Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Votre mission principale sur ce contrat sera la suivante : * Assistance téléphonique de 1er niveau aux utilisateurs de la plateforme numérique (qui vient d'être mise en place) ; * Réponse aux mails ; * Remonter les dysfonctionnements. - Titres restaurant valeur 10€ ; - 34h10/semaine avec des horaires variables (plages fixes 9h30-12h-14h00-16h30).


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France OSCAR GREEN TECH Temps plein

    (ECM Nous recherchons un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs SENIOR H/FSupport informatique de bureau:Préparation et configuration des ordinateurs portables, appareils mobiles et équipements informatiques pour les employés. Maintenance du matériel de bureau (écrans, imprimantes, périphériques). Gestion de l'inventaire et...


  • Paris, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    La Direction de l’Action Sociale, de l’Insertion et des Parcours vers l’Emploi (DASIPE) mène une politique d’accueil et de soutien auprès des publics de tous âges dans leur accès aux droits, l’insertion et le développement de leur autonomie. Le Service Ressources et Initiatives organise les moyens humains, matériels et financiers pour les...

  • Assistant Aux Utilisateurs

    il y a 8 heures


    Paris, France CVA IPEC Temps plein

    CVA IPEC recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, un assitant aux utilisateurs H/F. Vous agirez dans le cadre de la contribution à la conduite du changement sur l’ensemble du périmètre du SI Monétique Européen : CRM salsa, Cardpro, Extranets, Mica (serveur d’autorisation), E-Viewing sur un périmètre international...


  • Paris, France Prevlink Temps plein

    **Et si vous rejoigniez un Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprise qui vous ressemble ? Innovant et dynamique !** Depuis **1964**, nous sommes**animés par la volonté de faire progresser la prévention, la santé et la sécurité au travail**au sein de nos entreprises adhérentes. Notre Service composé de plus de**570...


  • Paris, France EDF Renouvelables Temps plein

    **CDD Assistant Gestion Administrative & Gestion Contractuelle - H/F** **(Ref. EN-22-2274)** **Expérience** 1 à 3 ans **Domaine d'expertise** Support Administratif / Immobilier / Services Généraux **Pays** France **Région** Ile de France **Département** HAUTS-DE-SEINE (92) **Ville** LA DEFENSE Actuellement, EDF Renouvelables France...


  • Paris, Île-de-France KARDHAM Temps plein

    DigitalParisIntégrer une équipe de talents, libres d'esprit, audacieux et ambitieuxKardham est le premier groupe indépendant français à intégrer l'ensemble des compétences métiers de la chaîne de valeur de l'immobilier professionnel : conseil, architecture, design & build, ingénierie, digital.Kardham Digital, filiale du Groupe Kardham, est la seule...


  • Paris, Île-de-France Groupe Kardham Temps plein

    Kardham est le premier groupe indépendant français à intégrer l'ensemble des compétences métiers de la chaîne de valeur de l'immobilier professionnel : conseil, architecture, design & build, ingénierie, digital.Kardham Digital, filiale du Groupe Kardham, est la seule Entreprise de Services Numériques du secteur tertiaire en France dédiée aux...

  • Assistant(e) de Direction

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Nufarm Temps plein

    Assistant(e) de Direction (H/F)Vous aimez les environnements dynamiques, le travail d'équipe et les missions variées qui contribuent au bon fonctionnement d'un site industriel ? Rejoignez Nufarm, un acteur mondial de l'agriculture durable, et apportez votre expertise organisationnelle pour soutenir nos équipes et nos dirigeants au quotidien.Nufarm....


  • Paris, Île-de-France RATP Group Temps plein

    Au sein de D&I, le service ADFS (AMOA Digitale des Fonctions Supports), est un centre de services qui assure les études avant-projet, la réalisation des projets SI, puis le maintien en conditions opérationnelles des applications adossés aux processus tels que la finance, le contrôle de gestion, les achats, la logistique, la compliance, les RH,...