Conseiller en outils informatiques et assistant utilisateurs

Informations générales

Organisme de rattachement

Direction des ressources humaines (DRH)  

Référence

DEF_

Date de début de diffusion

/01/2026

Date de parution

/01/2026

Date de fin de diffusion

/07/2026

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Numérique - Chargée / Chargé de relation sur l'offre de services SI

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Conseiller en outils informatiques et assistant utilisateurs

Descriptif de l'employeur

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de civils en France et à l'étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c'est rejoindre une communauté de personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire.

Descriptif du service

Composée de près de 3800 agents, la DRH du ministère de la défense inclut un secrétariat général, deux services d'administration centrale, une sous-direction des systèmes d'information et quatre services à compétence nationale, répartis en métropole et outre-mer. Au sein du secrétariat général, le bureau du budget, ressources et performance interne (BBRPI) a pour enjeu la coordination des fonctions support et le pilotage de la performance interne dans un contexte de modernisation et de transformation numérique. Il assure également de la programmation et de l'exécution budgétaire (crédits de fonctionnement) en veillant à l'allocation optimale des ressources et à leur ajustement en cours d'exécution.

Description du poste

Au sein du bureau du budget, ressources et performance interne, la section en charge des systèmes d'information et de communication (SIC) assure une mission essentielle compte tenu des enjeux de transformation numérique au sein de la direction.
Rattaché au chef de section, le conseiller en outils informatiques et assistant utilisateurs assure l'appui aux utilisateurs en cas de dysfonctionnement des matériels informatiques et résout les incidents techniques et les demandes d'assistance sur le site de BALARD. Il fournit un reporting mensuel du suivi des interventions sur site et assure le suivi des commandes et du déploiement des matériels informatiques. Il rédige et met à jour le cadre documentaire du domaine (fiches réflexes…) à destination des personnels. Il suit particulièrement les demandes de clé Acid et de certificats applicatifs IGC auprès de la DIRISI et le suivi de ces demandes. En lien avec le chef de section et son adjoint, le conseiller en outils informatiques et assistant utilisateurs assure notamment le suivi des perceptions des clés Token et leur renouvellement pour l'ensemble du personnel de la DRH-MD.
Il veille également à l'application des politiques de sécurité des systèmes d'information et de la réglementation s'agissant des demandes d'accès dérogatoires des personnes n'appartenant pas au ministère des armées. Il contribue à la formation des personnels dans un objectif de bonne prise en main des outils informatiques et numériques.

Conditions particulières d'exercice

Déplacements possibles sur les différents implantations de la DRH-MD

Descriptif du profil recherché

Un profil alliant une expérience significative dans un poste similaire, des capacités d'analyse et de résolution des problèmes ainsi que de bonnes qualités relationnelles et de pédagogie sera un atout pour ce poste.

Temps plein

Oui

Informations complémentaires
Informations complémentaires

En rejoignant le ministère des Armées t des anciens combattants, vous accédez à de nombreux avantages :
- Restauration sur place avec contribution employeur, places en crèche, service de conciergerie ; protection sociale complémentaire ;
- Rythme de travail : 8h45 – 17h30 (16h30 le vendredi) - jours de congés : 25 - RTT : 18. - possibilités de télétravail sous réserve de nécessités de service ;
- Offres de formation tout au long du parcours professionnel, grâce à deux centres de formation et à une plateforme en ligne ;
- Prestations sociales, culturelles, de loisirs et de tourisme : rendez-vous sur le site ; - Possibilité d'accès au parc de logement du ministère

Télétravail possible

Oui

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Paris (75)

Géolocalisation du poste

60 BOULEVARD DU GENERAL MARTIAL VALIN 75115 PARIS 15

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

60 BOULEVARD DU GENERAL MARTIAL VALIN 75115 PARIS 15

Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis

Débutant

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Date de vacance de l'emploi

01/12/2025

Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)

Contact 1

drh-md-

Contact 2

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