Emplois actuels liés à Conseiller Relation Client - Roubaix - IRCEM

  • Conseiller Relation Client Santé

    il y a 2 semaines

    Roubaix, France Grafton Fr Temps plein

    **Lieu**: Roubaix - ** Contrat**: Intérim 6 mois renouvelable - ** Début**: 23/06/2025 - ** Expérience demandée**: 1 an minimum en relation client, connaissance de l'univers assurantiel ou bancaire - ** Niveau**: Bac à Bac+2 - ** Rémunération**: 26KE annuels - ** Horaires**: lundi au vendredi, 35H/semaine Vous avez **un excellent relationnel**...

  • Conseiller Relation Client Santé/prévoyance

    il y a 7 jours

    Roubaix, France Grafton Fr Temps plein

    **Lieu**: Roubaix - ** Contrat**: Intérim 6 mois renouvelable - ** Début**: 16/06/2025 - ** Expérience demandée**: 1 an minimum en relation client, connaissance de l'univers assurantiel ou bancaire - ** Niveau**: Bac à Bac+2 - ** Rémunération**: 26KE annuels - ** Horaires**: lundi au vendredi, 35H/semaine Vous avez **un excellent relationnel**...

  • Conseiller Relation Clients – Production

    il y a 1 semaine

    Roubaix, France Swiss Life Temps plein

    Une grande entreprise d'assurance à Roubaix recherche un Conseiller(e) relation clients Production hors Auto pour gérer les contrats hors automobile. Le candidat idéal possède un Bac +2/3 en Assurance et un bon sens du relationnel. Vous interagirez avec divers interlocuteurs, négocierez sur les risques et serez responsable de la gestion des contrats....

  • Chargé.e de Relation Client Btob

    il y a 2 semaines

    Roubaix, France SOLVABILITE ENTREPRISE - CREDITSAFE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Creditsafe est un groupe privé et indépendant qui propose un ensemble de solutions pour les entreprises, de la gestion du risque, à la procédure de conformité et aux données marketing. Aujourd’hui, grâce à sa croissance constante, Creditsafe est devenu le leader européen de l’information commerciale et financière, et est...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Roubaix, France YPER Temps plein

    CDI - Roubaix (59) Chargé(e) de relation client - H/F **> L’entreprise** **Rejoins notre équipe dynamique et contribue à révolutionner la livraison du dernier kilomètre !** Mais ce qui nous distingue vraiment, ce sont nos communautés d’utilisateurs engagés, composées de cotransporteurs passionnés, de commerçants locaux et retailers. **> Vos...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    Roubaix, France Ankama Temps plein

    Ce que nous te proposons Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un.e chargé.e relation client. Tu souhaites mettre en valeur tes compétences relationnelles et les concilier avec ta passion pour les jeux vidéo ? Tu es au bon endroit ! Responsabilités Sous la direction du responsable Service Client, tes missions seront les suivantes : Etablir un...

  • Responsable Des Opérations en Relation Client

    il y a 7 jours

    Roubaix, France La Redoute Temps plein

    **Vous recherchez une nouvelle opportunité ?** **Voici le profil que nous recherchons!** Rattaché au Responsable de la Relation Client, vous assurez de la prévision à l’exécution, la maîtrise d'œuvre des prestations Service Client dans le respect des engagements contractuels de service ainsi que du budget alloué. En coordination avec la...

  • Conseiller Service Client Francophone — Relocation au Portugal

    il y a 1 semaine

    Roubaix, France Cross Border Talents Temps plein

    Vous êtes francophone et vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière à l’international ? Nous recrutons des Conseillers(ères) Service Client pour rejoindre une équipe internationale basée à Lisbonne, au Portugal. Dans ce rôle, vous serez en contact direct avec les clients et jouerez un rôle clé dans la qualité de leur expérience....

  • Conseiller Service Client Francophone — International à Lisbonne

    il y a 2 semaines

    Roubaix, France Cross Border Talents Temps plein

    Une entreprise spécialisée en service client recrute des Conseillers(ères) Service Client pour un poste à temps plein à Lisbonne, Portugal. Le rôle implique de gérer les demandes clients via téléphone, email et chat, tout en visant la satisfaction client. Exigences : français courant, bon anglais (B2), maîtrise des outils informatiques. Formation...

  • Conseiller Gestion

    il y a 1 semaine

    Roubaix, France GROUPE IRCEM Temps plein

    Une entreprise de gestion de retraite recherche un(e) Conseiller Gestion en CDD pour assurer l'information et la satisfaction des clients. Vous serez responsable de la fiabilité des données sociales et du traitement des prestations de retraite complémentaire. Le candidat doit avoir un Bac et une appétence pour les chiffres, avec une expérience en...

Conseiller Relation Client

il y a 2 jours

Roubaix, France IRCEM Temps plein

**Description du poste**

Rejoindre le Groupe IRCEM, c’est **Ecouter, Guider**et** Protéger**nos publics avec dévouement.

En qualité de Groupe de protection sociale, notre mission essentielle consiste à accompagner les familles à travers toutes les étapes de leur vie. Nous façonnons l’avenir avec nos solutions complètes, couvrant la Retraite complémentaire, la Prévoyance, la Mutuelle, l’Action Sociale et la Prévention.

Le Groupe IRCEM, c’est une équipe de plus de 500 co-élaborateurs, unis par les valeurs fondamentales telles que l’ambition, la solidarité, le respect et la performance.

A l’écoute de nos 5 millions de clients et des évolutions de la société, nous nous inscrivons depuis 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons plusieurs Conseiller relations clients pour une intégration au plus vite.

Le Conseiller relation clients prend en charge la relation clients individuel en omnicanal, dans un but de répondre et conseiller. Il réalise des actes de gestion simples et s'assure en permanence de la satisfaction du client sur les périmètres Prévoyance et Action sociale.

Dans ce contexte, votre mission polyvalente vous amène à

  • Entretenir avec le client une relation de qualité par un échange professionnel et dans le respect des objectifs définis et réaliser l'acte de gestion simple correspondant
  • Analyser la demande du client afin de réaliser un bilan de sa situation et de lui apporter la (ou les) réponse(s) adaptée(s)
  • Renseigner le client sur le suivi de son dossier
  • Maintenir et enrichir le référentiel clients en qualifiant les outils à l'occasion de chaque contact.
  • Assurer, le cas échéant, l’accueil et la prise en charge de nos publics

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Roubaix.

**Profil recherché**

Vous disposez du Baccalauréat et d'une première expérience dans la relation clients téléphone (idéalement dans un Groupe de Protection Sociale, dans la Banque ou dans l'Assurance).

Au-delà de vos capacités d’analyse, vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et vous savez faire preuve de rigueur et de méthode, cet emploi est fait pour vous

Vous en doutez ? On peut en discuter

**Informations supplémentaires / nos avantages**

  • RTT / CSE attractif / Tickets restaurants / Intéressement
  • Salaire : 26 700K par an au minimum sur 14 mois
  • Télétravail possible après quelques mois et atteinte des objectifs

Le Groupe IRCEM est le Groupe de protection sociale des emplois de la famille et des Services à la Personne, salariés de la famille, employeurs et retraités de ce secteur d'activité en France.

A propos de l'entreprise IRCEM261 Avenue des Nations Unies59100 ROUBAIX Site web _Seniors_