Emplois actuels liés à Customer Success Manager Senior - Paris e - Viously
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Senior Manager, Customer Success
il y a 3 jours
Paris, France Freshworks Temps pleinA leading software company in Paris is seeking a Senior Manager of Customer Success to lead their European team. This role focuses on ensuring Enterprise and Mid-Market customers achieve success with the company's solutions. The ideal candidate will have over 8 years of experience in Customer Success within SaaS and at least 3 years in a leadership position,...
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Senior Customer Success Manager
il y a 2 jours
Paris, France Basware Temps pleinAs a **Senior Customer Success Manager**, you will be part of the Basware Customer Success organization focused on our Strategic accounts. The role of Customer Success is to provide services that help Basware customers adopt, optimize, and accelerate the benefits of their Basware solutions and services. This position, based in our Paris office, offers the...
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Senior Manager Customer Success
il y a 3 jours
Paris, France Freshworks Temps pleinCompany DescriptionOrganizations everywhere struggle under the crushing costs and complexities of "solutions" that promise to simplify their lives. To create a better experience for their customers and employees. To help them grow. Software is a choice that can make or break a business. Create better or worse experiences. Propel or throttle growth. Business...
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Senior Customer Success Manager
il y a 3 jours
Paris, France AB Tasty Temps pleinSenior Customer Success Manager - France - M/F/DJoin to apply for the Senior Customer Success Manager - France - M/F/D role at AB TastySenior Customer Success Manager - France - M/F/DJoin to apply for the Senior Customer Success Manager - France - M/F/D role at AB TastyReady to shape the future of digital optimization with a global leader in AI-powered...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris 8e, France Livestorm Temps plein**Team description**: Livestorm’s CSM Team is a group of dynamic and client driven professionals who play a key role in the onboarding and retention of Livestorm’s Enterprise accounts. As we continue to establish ourselves as a market leader in the video communication market and building long term partnerships with our clients, we are looking to expand...
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Senior Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Enfuce Temps pleinAbout the Role:As a Senior Customer Success Manager, your mission will be to lead strategic customer relationships, maximise account growth, and serve as a trusted commercial advisor to our most valued customers. You will take ownership of a portfolio of high-value, often complex accounts, ensuring customers realize maximum value from our solutions and...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Shipup Temps pleinJob Overview Shipup is a 50+ people company that envisions a world where brands keep their promises along the entire customer journey. That’s why we enable brands to take control of the most volatile part of the customer experience –the post-purchase– so they can increase brand loyalty and reduce support costs. Department: Client SuccessLocation:...
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Senior Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CXG Temps pleinWe are growing We are currently looking to hire a Senior Customer Success Manager for our office in Paris, where you will be based.This position is offered under a CDD (6 months fixed-term contract).Who we areFounded in 2006, today, we're proud to be a global business. From Shanghai to Paris, we have 12 offices and operate across four continents in...
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Senior Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France CXG Temps pleinWe are growing We are currently looking to hire a Senior Customer Success Manager for our office in Paris, where you will be based.Who we areFounded in 2006, today, we're proud to be a global business. From Shanghai to Paris, we have 12 offices and operate across four continents in 70 countries. We are home to over 160 professionals from around the world,...
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Senior Customer Success Manager
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France CXG Temps pleinWe are growing We are currently looking to hire a Senior Customer Success Manager for our office in Paris, where you will be based.Who we areFounded in 2006, today, we're proud to be a global business. From Shanghai to Paris, we have 12 offices and operate across four continents in 70 countries. We are home to over 160 professionals from around the world,...
Customer Success Manager Senior
il y a 3 semaines
**Customer Success Manager, en quelques mots**:
En tant que Customer Success Manager Senior, vous faites partie de l'équipe Opérations qui accompagne nos partenaires Publishers (Worldwide). Vous vous assurez de la performance et de la satisfaction de votre portefeuille partenaires. Vous représentez vos partenaires au sein de la société.
**Votre mission chez Viously**:
Suivi de votre portefeuille:
Suivre et vérifier les KPI de performances de votre portefeuille quotidiennement
S’assurer que vos partenaires utilisent la solution de manière optimale (nouvelles features, conseils et expertises )
Etre l'interlocuteur.trice privilégié.e de vos partenaires
Mener les actions conjointement avec les partenaires pour réaliser les quick win
Assurer le reporting en interne de l’activité de vos partenaires
Management de votre équipe:
Faire grandir votre équipe (coaching, formation, recrutement )
Garantir le positionnement d’expertise des membres de l’équipe.
S’assurer de l’accomplissement professionnel de chacun des membres de l’équipe
Alimenter la dynamique de l’équipe
Faire le relais entre les actions de votre équipe et la synergie avec la stratégie globale Viously
Amélioration continue:
Faire évoluer les process de l’équipe CSM
Être la voix interne de vos partenaires et remonter les axes d’amélioration produits, services détectés sur le terrain auprès de vos publishers
**Le profil idéal**
**que**
**nous recherchons**:
Vous avez une expérience d’au moins 4 ans dans le digital
Vous avez une connaissance précise du marché de l’Adtech et de l’écosystème des éditeurs : SSP, DSP, Publishers, Régies
Vous avez un esprit entrepreneurial et arrivez à identifier des bonnes opportunités
Vous avez déjà managé des comptes avec une approche de conseil
Vous avez le souhait de gérer une équipe et de vous assurer de la montée en compétence de celle-ci
Votre maîtrise de la langue anglaise vous a permis d’accompagner des clients internationaux
Une période passionnante pour rejoindre Viously en terme de croissance et d’opportunités
Rejoindre une équipe ambitieuse où vous pourrez avoir de l’impact
Faire partie intégrante de l’écosystème de Bricks (3 startups / plus de 100 talents)
Un cadre de travail convivial et moderne au sein d’un espace de coworking au centre de Paris, ou à Neuilly-Sur-Seine
Une culture du remote intégrée dans l’organisation de l’entreprise
Des événements d’entreprise (pots mensuels, team building, événement annuel Bricks...)
**Prêt.e à rejoindre la Team Viously ? Transmettez nous votre CV et poursuivez le processus de recrutement**
Test de personnalité Assessfirst basé sur 3 piliers (Aptitudes, Motivations, Personnalité)
Test analytique / Google Sheet
Vous rencontrerez ensuite un Manager, lors d’un entretien physique ou visio
Pour finir, vous rencontrerez ensuite un Responsable dans l’organisation, lors d’un entretien physique ou visio
Viously est une scale-up dont la mission est de contribuer à réconcilier performance, croissance et responsabilité dans la vidéo online.
Aux publishers, nous proposons une puissante stack technologique, contenus et monétisation pour accélérer leurs inventaires vidéo.
Aux agences et annonceurs, nous offrons une expérience vidéo optimisée, sécurisée et qualitative - avec un impact réduit pour la planète -, via notre régie publicitaire dédiée.
Fondée en 2017, Viously compte déjà une cinquantaine d’éditeurs partenaires en France et à l’International, ainsi que de très nombreux clients agences, trading desks et annonceurs.
La scale-up est basée à Lille et à Paris, et emploie une quarantaine de collaborateurs. L’équipe continue de se développer, notamment sur de nouveaux pays.
Viously fait partie du startup studio Bricks.
**Le startup studio Bricks**
Bricks est un startup studio basé à Lille.
Bricks crée des startups technologiques dans le domaine du digital, du contenu et de la publicité.
Nous sommes constamment à la recherche de talents pour les développer Depuis sa création en 2016, déjà 3 startups ont vu le jour en commençant par une idée unique et innovante
Nos sociétés (pour le moment ;)) : Viously - Bababam - Actirise
