Chargé(E) de Relation Client

il y a 6 heures

Lyon e, France EMOSENS Temps plein

Emosens est une PME leader du marketing sensoriel, spécialisée dans la création de signatures olfactives uniques pour des espaces tels que les hôtels, boutiques et bureaux.

Fondée il y a 15 ans, Emosens s'est rapidement imposée comme un acteur incontournable du secteur, offrant des solutions de mise en ambiance olfactive sur mesure. Grâce à des diffuseurs connectés, nous assurons la diffusion de ces fragrances exclusives. Notre clientèle est exclusivement composée de professionnels à la recherche d'une expérience sensorielle distinctive pour leurs espaces.

**MISSIONS**

En tant que chargé(e) de relation client, **vos principales missions** consistent à:

- Conseiller et accompagner les clients dans la mise en route de leur appareil de diffusion
- Répondre aux questions clients sur leurs commandes en après-vente
- Accompagner nos clients dans le paramétrage de leur diffuseur de parfum
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
- Centraliser les demandes et réponses aux clients dans l’outil CRM
- Assurer le traitement des réclamations et des demandes clients
- Résoudre les problèmes des clients en leur apportant la réponse la plus adaptée
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales dans le suivi client
- Apporter des idées d'amélioration continue pour augmenter la satisfaction client

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Issu d’une **formation supérieure Bac +2** avec une **spécialisation en vente** ou **relation clients**:

- **Anglais obligatoire**:

- **Expérience souhaitée** dans le domaine de la gestion de la relation client
- **Rigoureux** et doté d’un **excellent relationnel**:

- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et les outils CRM (Sellsy)
- Vous avez une **grande capacité d’adaptation** et savez travailler en autonomie

**CONDITIONS**
- CDD 39h de 5 mois
- Salaire : 2 000€ à discuter selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 6e, France L'école des loisirs Temps plein

    Depuis sa création en 1965, _l’école des loisirs_ s’est toujours efforcée, en toute liberté, de résoudre le plus harmonieusement possible l’équation magique entre les auteurs et leurs lecteurs. Notre volonté, à _l’école des loisirs_, est d’éditer des albums, romans et bandes dessinées pour enfants, adolescents et jeunes adultes, voués...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon 6e, France EMOSENS Temps plein

    Rejoignez-nous ! Nous avons une équipe super sympa qui vous attend avec impatience ! Vous profiterez de nos superbes bureaux en plein coeur de Lyon dans un quartier calme et proche de la Presqu'ile ! ;-) - _QUI SOMMES-NOUS ?_ En quelques années, Emosens s’est imposé comme un acteur incontournable du marketing olfactif en proposant des solutions mise en...

  • Un(E) Chargé(E) de Relation Client

    il y a 3 jours

    Lyon, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** - Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. - Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)** **Lyon (69) - CDI** *** **MISSI0NS** - Spécialiste de la...

  • Un(E) Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 heures

    Lyon, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** - Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. - Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)** **Lyon (69) - CDI** *** **MISSI0NS** - Spécialiste de la...

  • Chargé(E) de Communication Et Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lyon 1er, France Les machines à coudre de Patricia Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Vente, conseil et réparation de machines à coudre, surjeteuses et brodeuses. Vous allez découvrir jour après jour un univers de loisir créatif à travers nos différentes marques de machine à coudre. En tant que Chargé(e) de Communication et Relation Client vous serez rattaché au pôle administratif et logistique...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Lyon 6e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    WOM Lyon 6e - 69, CDI Détail du poste Vos missions: Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous aurez des missions polyvalentes: Gestion et fidélisation d'un portefeuille client alimenté principalement par des leads entrants et orienté mutuelle et prévoyance (IARD, PNO GAV). Gestion et suivi des sinistres Renégociation et modification de contrat...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lyon 6e, France EMOSENS Temps plein

    Rejoignez-nous ! Nous avons une équipe super sympa qui vous attend avec impatience ! Vous profiterez de nos superbes bureaux en plein coeur de Lyon dans un quartier calme et proche de la Presqu'ile ! ;-) - _QUI SOMMES-NOUS ?_ En quelques années, Emosens s’est imposé comme un acteur incontournable du marketing olfactif en proposant des solutions mise en...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 7 jours

    Lyon 6e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 5 jours

    Lyon, France Terres de Cuisine Temps plein

    Nous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar: - Vous assurez le suivi de...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Sainte-Foy-lès-Lyon, France CDSS AMONA Temps plein

    **Amona recrute : Chargé(e) de Relations Clients H/F** Chez Amona, nous sommes convaincus que la diversité des parcours professionnels est une richesse. C'est pourquoi nous recherchons activement des personnes en reconversion professionnelle pour rejoindre notre équipe en tant que _Chargé(e) de Relations Clients._ Vous êtes prêt(e) à vous engager...