Responsable de Département

**Responsable de département - Frais de santé et établissements**:

- CDI
- BOBIGNY
- 3 500 € par mois
- NIVEAU 9
- Télétravail possible
- NVHADD116484

**CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS**:
Vous souhaitez donner du sens à votre parcours professionnel ?

Nous vous proposons de mettre vos compétences au service de la protection de la santé des 1.6 million d'assurés du département de Seine-Saint-Denis.

L'Assurance Maladie repose sur des valeurs de solidarité et d'égalité d'accès aux soins et est un acteur majeur de la branche maladie de la Sécurité Sociale. La CPAM gère les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles.

La CPAM de Seine-Saint-Denis emploie environ 1 400 collaborateurs au service de 1,8 million de bénéficiaires et de nombreux partenaires. Elle verse en moyenne chaque année 5 milliards d'euros de prestations.

Le département Frais de Santé et Établissements est composé de deux services. Il assure le règlement des actes médicaux aux professionnels de santé et aux établissements ainsi que le suivi et l'accompagnement de professionnels.

Le département s'est progressivement positionné sur des activités stratégiques à travers les missions relatives à la maîtrise des risques, la détection de la fraude et ses collaborations poussées avec les services de la Direction Comptable et Financière.

**Description du poste**:
Au sein de la Direction du Service et des Prestations, rattaché(e) au Directeur des prestations, vous aurez en charge la responsabilité du département Frais de santé et Établissements situé au siège social de la CPAM, à Bobigny. Vos missions principales seront les suivantes:

- Manager une équipe de 2 responsables de service, 10 managers opérationnels et de 83 collaborateurs afin d'atteindre les objectifs fixés dans le cadre du CP, des RNP soins de ville, établissements de santé publics, privés et sociaux ;
- Accompagner les équipes dans le changement notamment dans les évolutions de leur métier ;
- Mobiliser son équipe autour des missions définies et veiller à développer les compétences et performances de ses collaborateurs ;
- Évaluer les résultats et contribuer à l'amélioration de la qualité de service et l'accroissement de la performance en étant force de propositions. Contribuer à la mise en place et au suivi de stratégies (plan d'actions, plan d'accompagnement) et savoir rendre compte de leurs évolutions à la direction ;
- Favorisez une approche novatrice pour pouvoir adapter et faire évoluer les méthodes managériales, facilitant ainsi l'atteinte des objectifs ;
- Garantir la cohésion des équipes et assurer l'adhésion des collaborateurs des services aux objectifs fixés ;
- Assurer une collaboration efficace avec le directeur des prestations et les différents services en lien avec les processus (front office / agence comptable / service médical / services sociaux) ;
- Superviser la gestion des effectifs. (Intégration, montée en compétences, organisation, suivi et proposition de parcours ).

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous faites preuve d'aptitude au management et à la conduite de projet. Vous vous appuyez sur les compétences de deux responsables de service avec qui vous établirez des relations de confiance et de complémentarité.

Vous êtes attentif par votre veille, à toute évolution du réseau qui pourrait avoir un impact sur l'activité de vos collaborateurs (DMU, lettres réseaux, circulaires). Vous vous assurez que ces nouvelles orientations soient bien transmises et assimilées par vos services.

Autonome, organisé(e) et rigoureux(-se), vous avez de bonnes capacités d'adaptation et de réactivité.

Vous êtes force de proposition et soumettez régulièrement l'avancée de vos travaux et des résultats de vos services, tant en terme de performance que de climat social auprès de votre direction. Performance que vous saurez intégrer dans vos objectifs globaux de l'organisme.

Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences relationnelles ainsi que pour vos qualités d'écoute, d'analyse et de synthèse, et vous démontrez une aptitude avérée à faire preuve de diplomatie. Vous êtes également apprécié(e) pour votre sens de la confidentialité.

Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles et de synthèse.

Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques (Word, Excel ) et avez de bonnes connaissances des applicatifs de production (Progrès, Webmatique, IRIS, Flux Tiers, Flux Externes, Flux Internes ). Une connaissance de la législation en lien avec les frais de santé serait appréciée.

Vous possédez également une solide culture institutionnelle et une bonne vision de l'organisation et des enjeux de la Caisse.

Votre intégration à ce nouveau poste s'accompagnera d'un approfondissement de vos connaissances et d'une immersion au sein de vos équipes.

**Votre formation**:
Expérience en adéquation avec le profil recherché.

**Informations complémentaires**:

- Rémunération brute de 3 500.32 € par mois, niveau 9 de l