Gestionnaire Premier Accueil
il y a 3 jours
La Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques publiques : participation citoyenne, vie associative, centres sociaux, politique de la ville, droits des femmes, lutte contre les discriminations et accès aux droits, relations et coopérations avec le monde, mairies de quartier, développement local des quartiers.
Si vous souhaitez contribuer à l'épanouissement de la vie citoyenne à Nanterre, n'hésitez pas à postuler et à être un acteur clé de cette mission passionnante.
Assurer l’accueil physique des usagers et gérer les appels téléphoniques de la plateforme d’appels
Renseigner les usagers et les orienter de manière pertinente vers les services concernés
Assurer un premier niveau de prestations, vérifier les dossiers, préanalyser les situations, assurer la remise et la réception de documents
Gérer les prises de rendez-vous et assurer leurs suivis
Inciter à l’utilisation des télé-services et accompagner les usagers dans les premiers pas sur les télé-services
Légaliser les signatures et certifier conformes certains documents dans le cadre de mission d’officier d’état civil
Gérer l’affichage réglementaire
Trier, classer et gérer les courriers rattachés
Participer aux cérémonies de mariages/parrainages et au conseil municipal.
Assurer la gestion des objets trouvés
Gérer les signalements d’urgence en respectant les procédures d’alertes
Gérer la documentation mise à disposition des usagers
Assurer une fonction de mandataire
Dans le cadre du développement des téléservices de la Mairie, participer au traitement back-office des démarches en ligne
Connaissance des services de la mairie et des différentes institutions locales
Maîtrise des techniques d’accueil
Capacité à gérer les situations difficiles voire conflictuelles
Capacité à réagir avec pertinence aux situations d’urgence
Capacité à rechercher, collecter et mutualiser l’information
Maîtrise de l’expression orale
Capacité à travailler en équipe et en transversalité
Capacité d’adaptation
Maîtrise de l’orthographe et de la rédaction
Maîtrise des outils métiers
Connaissance de l’environnement numérique
Discrétion
Bac à Bac +2
Travail par roulement mensuel le samedi matin (ouverture de l’hôtel de ville de 9h à12h30) et exceptionnellement le soir (accueil des conseils municipaux)
Sur la base du volontariat, participer à aux diverses activités/manifestations de la ville
Station debout et déplacement pour certaines activités (Conseil municipal, mariages et élections)
Avoir la possibilité de prendre part aux projets innovants d’une ville en transformation et tenant compte des défis sociaux et écologiques
Avoir accès à une organisation de travail en faveur de la conciliation d’une vie professionnelle et d’une vie personnelle (droits à RTT, télétravail etc.)
Travailler au cœur d’une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)
Accéder à une politique RH active source d’évolution professionnelle, de développement des compétences et de reconversion professionnelle
Profiter d’une politique de rémunération et d’avantages sociaux attractifs : accès au restaurant d’entreprise, participation à la mutuelle, indemnité kilométrique vélo, Comité national d'action sociale, régime indemnitaire etc
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Gestionnaire Premier Accueil
il y a 3 jours
Nanterre, France Mairie de Nanterre Temps plein**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?** Au sein des services à la population, le secteur Pré-accueil est chargé de l'accueil du public tant téléphonique (centre d’appels) que physique (accueil de l’hôtel de ville) pour orienter les usagers, informer et délivrer des prestations rapides. Interface privilégié entre les usagers et l’ensemble des...
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Charge D'accueil Et Gestionnaire Premier Accueil
il y a 1 semaine
Nanterre, France Ville de Nanterre Temps pleinLa Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques...
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Gestionnaire Premier Accueil
il y a 2 semaines
Nanterre, France Ville de Nanterre Temps pleinLa Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques...
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Charge D'accueil
il y a 1 jour
Nanterre, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT Temps pleinEt si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions. Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de...
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Chargé(E) D'accueil Et Gestion Administrative
il y a 1 semaine
Nanterre, France The BRIDGE Ecole Entreprises Temps pleinChargé d'accueil et gestionnaire administratif (H/F) Résumé: En tant que Chargé d'accueil, vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et les appels entrants, fournissant un service client exceptionnel et assurant le bon fonctionnement des opérations administratives quotidiennes au niveau de l'admission, l'alternance, le placement, la...
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Gestionnaire Prevoyance Obseques H/F
il y a 3 semaines
Nanterre, France Force Intérim Temps pleinNous recherchons pour notre client basé à Nanterre un Gestionnaire prévoyance obsèques H/F en intérim à partir du 2/02/2026. Premier contrat de 3 mois pour le moment. Vos missions seront les suivantes : - Exécuter les tâches liées aux missions de gestion des contrats obsèques (ante a post mortem), en respect des procédures et directives. -...
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Gestionnaire de Paie
il y a 7 jours
Nanterre, France Pay Job Temps plein**Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: Notre force Notre compréhension du secteur de la paie et de ses spécificités...
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Charge D'accueil Et Gestionnaire Premiere Accueil
il y a 1 semaine
Nanterre, France Mairie de Nanterre Temps pleinDate de publication 30/01/2025 - Temps de travail TEMPS PLEIN - Réf. 0000-NH-321 - Type d'emploi Temporaire (CDD, vacataire) - Direction VIE CITOYENNE ET SERVICES À LA POPULATION - Service Dir. Vie Citoyenne et Services à la Population - Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux - Encadrement Non - Ville Nanterre Avec 97 453 habitants au 1er...
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Gestionnaire de Paie
il y a 2 semaines
Nanterre, France Le Bon Candidat Temps plein**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour un de nos clients,...
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Gestionnaire Administratif Des Affaires Scolaires
il y a 5 jours
Nanterre, France Ville de Nanterre Temps pleinAvec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d’envergure. La direction de l'Action Éducative, un acteur clé dans la politique éducative locale. Avec 36 centres de loisirs, nous contribuons au bien-être et...
