Gestionnaire Administratif SAV

il y a 2 jours

Paris, France ENGIE Temps plein

**A propos***
- Depuis 2008, chez CertiNergy & Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics à réduire leurs consommations énergétiques
- Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projets concrets d’économies d’énergie et réduisent leurs factures dans la durée
- Expertes du dispositif des Certificats d’Economies d’Energie (CEE), nos 150 collaborateurs font preuve d’agilité pour accompagner nos clients à saisir des opportunités et à utiliser ce mécanisme pour réaliser des travaux
- Chez CertiNergy & Solutions, vous trouverez des personnes engagées qui souhaitent véritablement contribuer à la réduction des consommations d’énergie
- Vous intégrerez également le Groupe ENGIE puisque CertiNergy & Solutions a rejoint en 2019 cet énergéticien qui a fait de la transition zéro carbone l’une de ses priorités.

**Missions**

Dans le cadre de la structuration du service de support à la production nous recherchons notre Gestionnaire SAV:
Vos principales missions seront les suivantes:

- Créer les lots de contrôle et injecter les résultats des contrôles pour l’ensemble des dossiers de nos partenaires dans nos outils
- Envoyer les demandes de SAV à nos partenaires afin de lever les non-conformité observées par lors des contrôles
- Assurer le traitement des retours SAV de nos partenaires dans un délai maximum de 48h
- Traiter les éventuelles réclamations associées
- Assurer les relances pour les demandes sans retour de nos partenaires sous un délai de 15 jours
- Assurer la gestion des appels téléphoniques sur le standard de la ligne SAV
- Tenir à jour les outils de reporting (Excel, 4D, SalesForce)
- Interaction avec les services internes concernés (opération, qualité, commerce, réglementation)

**Profil**
- Première expérience sur poste similaire (dans le milieu du bâtiment) souhaitée
- Rigoureux
- A l’aise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
- Orienté client
- Organisé
- Capacité d’adaptation
- Efficace et pragmatique
- Esprit d’analyse et de synthèse

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Nous proposons une ambiance de travail conviviale grâce à des équipes fortement engagées dans notre projet d’entreprise
- Un parcours d'intégration complet vous sera proposé dès votre arrivée et vous serez accompagné tout au long de votre parcours chez CertiNergy & Solutions
- Nous attachons une réelle importance au bien-être de nos salariés et proposons donc un abonnement à la salle de sport pris en charge à 100%, ainsi qu’un accord télétravail
- Nous avons des ambitions fortes en termes de RSE et nous les faisons vivre au sein de l'entreprise (boite à Idées RSE, égalité professionnelle, actions de sensibilisation,...)

*Notre entreprise est engagée dans une politique de diversité, d'inclusion et de mixité au sein de ses équipes, cette offre est ouverte à toutes et tous.*

  • Gestionnaire SAV

    il y a 5 jours

    Paris, France Sinclair Ressources Temps plein

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 74 collaborateurs située à Paris, accès 750015, un(e)...

  • Assistant(E) Administratif Sav

    il y a 4 jours

    Paris, France Forsee Power Temps plein

    **A PROPOS DE FORSEE POWER** Avantages: - Tickets restaurants - Remboursement des transports à 50% L’assistant(e) Administratif SAV, sous la responsabilité de la Directrice Administratif SAV, est en charge du suivi des commandes clients allant de l’enregistrement, au suivi, jusqu’à la facturation. Il/ Elle s’assure que les tarifs des services...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client, une entreprise du secteur du luxe, un Gestionnaire ADV / SAV H/F. INTERFACE MARCHES Assurer l'interface avec les clients et marchés afin...

  • Assistant SAV Groupe

    il y a 7 jours

    Paris, France Sebia Temps plein

    **CDI - 1 F/H Assistant SAV GROUPE** **SEBIA - Leader mondial du diagnostic biomédical** **Basé à 91 Evry-Lisses** **Fonction** Assiste les équipes du Service Après-Vente Export ainsi que le Directeur SAV Groupe. **Missions** - Responsable du contrôle des factures du service. - Responsable du traitement et de la facturation des commandes de pièces...

  • Assistante Administrative Et SAV

    il y a 4 jours

    Paris, France Dixit France Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistante administrative et SAV (H/F/D) à Paris. Nous recherchons pour une société...

  • une gestionnaire administrative ou un gestionnaire administratif

    il y a 1 semaine

    Paris, France HCERES Temps plein

    Join to apply for the une gestionnaire administrative ou un gestionnaire administratif role at HCERES. Référence : 2025-2125907 Fonction publique : Fonction publique de l'ÉtatEmployeur : Haut Conseil de l'évaluation de la recherche et de l'enseignement supérieur (Hcéres)Localisation : 19 rue Poissonnière, 75002 ParisDomaine : Ressources humaines...

  • Assistant(E) / Gestionnaire Administratif(Ve)

    il y a 2 semaines

    Paris, France SOVIDES Temps plein

    **Assistant(e)/Gestionnaire Administratif(ve) Chantiers** SOVIDES - 77164 Ferrières-en-Brie 2 000,00/2 400.00 € mensuel CDI **NOTRE SOCIETE** Créée en 2001, SOVIDES est une **société́ familiale** 100% INDÉPENDANTE dont le cœur de métier est la création et l’intégration de solutions d’automatismes et de mobilité́ verticale: - les...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 7 jours

    Paris, France HAYS Temps plein

    Accompagnez la croissance d’une entreprise reconnue sur son marché. Notre client est une entreprise spécialisée dans la vente d’électroménagers en gros. Nous recherchons pour son compte, dans le cadre d’un CTT, un Assistant Administratif SAV. Rattaché au Responsable SAV, vous assurez la gestion des commandes clients (fax, internet, logiciel...

  • Gestionnaire Stock-sav

    il y a 7 jours

    Paris, France Rubel & Ménasché Temps plein

    Fondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...

  • Gestionnaire Administratif H

    il y a 9 heures

    Paris 12e, France Objectif Bastille Temps plein

    **Poste** Notre croissance et nos divers projets nous conduisent à rechercher de nouveaux talents. Nous recherchons pour notre entreprise basée à PARIS (12ième) : un gestionnaire administratif H/F **Missions** Vous prendrez en charge de manière privilégiée la gestion des demandes clients sur les dossiers de type SAV. Rattaché au Directeur du...