Gestionnaire Administratif SAV
il y a 3 jours
**A propos***
- Depuis 2008, chez CertiNergy & Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics à réduire leurs consommations énergétiques
- Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projets concrets d’économies d’énergie et réduisent leurs factures dans la durée
- Expertes du dispositif des Certificats d’Economies d’Energie (CEE), nos 150 collaborateurs font preuve d’agilité pour accompagner nos clients à saisir des opportunités et à utiliser ce mécanisme pour réaliser des travaux
- Chez CertiNergy & Solutions, vous trouverez des personnes engagées qui souhaitent véritablement contribuer à la réduction des consommations d’énergie
- Vous intégrerez également le Groupe ENGIE puisque CertiNergy & Solutions a rejoint en 2019 cet énergéticien qui a fait de la transition zéro carbone l’une de ses priorités.
**Missions**
Dans le cadre de la structuration du service de support à la production nous recherchons notre Gestionnaire SAV:
Vos principales missions seront les suivantes:
- Créer les lots de contrôle et injecter les résultats des contrôles pour l’ensemble des dossiers de nos partenaires dans nos outils
- Envoyer les demandes de SAV à nos partenaires afin de lever les non-conformité observées par lors des contrôles
- Assurer le traitement des retours SAV de nos partenaires dans un délai maximum de 48h
- Traiter les éventuelles réclamations associées
- Assurer les relances pour les demandes sans retour de nos partenaires sous un délai de 15 jours
- Assurer la gestion des appels téléphoniques sur le standard de la ligne SAV
- Tenir à jour les outils de reporting (Excel, 4D, SalesForce)
- Interaction avec les services internes concernés (opération, qualité, commerce, réglementation)
**Profil**
- Première expérience sur poste similaire (dans le milieu du bâtiment) souhaitée
- Rigoureux
- A l’aise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
- Orienté client
- Organisé
- Capacité d’adaptation
- Efficace et pragmatique
- Esprit d’analyse et de synthèse
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Nous proposons une ambiance de travail conviviale grâce à des équipes fortement engagées dans notre projet d’entreprise
- Un parcours d'intégration complet vous sera proposé dès votre arrivée et vous serez accompagné tout au long de votre parcours chez CertiNergy & Solutions
- Nous attachons une réelle importance au bien-être de nos salariés et proposons donc un abonnement à la salle de sport pris en charge à 100%, ainsi qu’un accord télétravail
- Nous avons des ambitions fortes en termes de RSE et nous les faisons vivre au sein de l'entreprise (boite à Idées RSE, égalité professionnelle, actions de sensibilisation,...)
*Notre entreprise est engagée dans une politique de diversité, d'inclusion et de mixité au sein de ses équipes, cette offre est ouverte à toutes et tous.*
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Gestionnaire SAV Helpdesk
il y a 1 semaine
Paris, France Econocom Products & Solutions Temps pleinBienvenue au Product Care ! Expert en réparation de smartphones, tablettes et PC portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions. Soucieux de respecter notre engagement de qualité, nous sommes à la recherche d’un(e) gestionnaire SAV helpdesk rigoureux(se), réactif(ve) et dont la...
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Gestionnaire SAV
il y a 2 heures
Paris, France Page Personnel Temps pleinNotre client, entreprise spécialisée dans le secteur de l'Industrie automobile (Fabrication d'engins de chantier), recherche un Gestionnaire SAV, poste basé à Créteil. Vous aimez la relation client et disposez d'au moins une expérience sur le SAV ? Venez postuler. Sous la responsabilité du responsable ADV, vous aurez pour missions principales: -...
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Gestionnaire SAV
il y a 2 semaines
Paris 8e, France AQUANTIS Temps pleinNotre client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation et l'importation de produits de l'Electronique Grand Public et de Mobilité Urbaine, recherche un Gestionnaire SAV F/H pour un CDI. Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale présente depuis 30 ans sur le marché de la distribution ? Vous souhaitez intégrer une équipe de 5...
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Gestionnaire Technique SAV
il y a 3 heures
Paris, France Green City Immobilier Temps plein**À propos**: GreenCity Immobilier est un promoteur immobilier indépendant qui a commercialisé en 2022 plus de 2400 logements. Son champ d’intervention concerne aussi bien des résidences de petites tailles que l’aménagement de nouveaux quartiers qui peuvent compter plusieurs centaines de logements. Implanté historiquement à Toulouse, où il est...
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Assistant(E) Administratif Sav
il y a 5 jours
Paris, France Forsee Power Temps plein**A PROPOS DE FORSEE POWER** Avantages: - Tickets restaurants - Remboursement des transports à 50% L’assistant(e) Administratif SAV, sous la responsabilité de la Directrice Administratif SAV, est en charge du suivi des commandes clients allant de l’enregistrement, au suivi, jusqu’à la facturation. Il/ Elle s’assure que les tarifs des services...
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Assistante Administrative SAV
il y a 2 jours
Paris, France Tech Job Temps pleinSociété implantée et spécialisée dans le domaine des installations frigorifiques, recherche dans le cadre de son développement, une **assistante administrative SAV H/F.** **Vos principales missions**: En soutien au responsable SAV, vous aurez en charge: - Planifier et optimiser les interventions en déterminant les urgences - Faire le suivi des...
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Gestionnaire SAV
il y a 5 jours
Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Responsable / Gestionnaire After Sales pour un poste en CDI basé à Pantin. Encadrer, animer et former l'équipe SAV (si profil Responsable) Assurer...
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Assistante Administrative Et SAV
il y a 5 jours
Paris, France Dixit France Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistante administrative et SAV (H/F/D) à Paris. Nous recherchons pour une société...
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Préparateur de Commandes
il y a 2 jours
Paris, France MIX BEAUTY Temps pleinNous sommes une entreprise spécialisée dans la vente de produits cosmétiques depuis 14 ans. Nous recherchons un préparateur de commandes web (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que préparateur de commandes, vous serez en charge du conditionnement, de l’assemblage et de l’emballage des commandes clients BtoC web. Vous participerez également...
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Assistant(E) / Gestionnaire Administratif(Ve)
il y a 1 semaine
Paris, France SOVIDES Temps plein**Assistant(e)/Gestionnaire Administratif(ve) Chantiers** SOVIDES - 77164 Ferrières-en-Brie 1 800,00 € mensuel CDI **NOTRE SOCIETE** Créée en 2001, SOVIDES est une **société́ familiale** 100% INDÉPENDANTE dont le cœur de métier est la création et l’intégration de solutions d’automatismes et de mobilité́ verticale: - les ascenseurs -...