Gestionnaire SAV
il y a 5 heures
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 74 collaborateurs située à Paris, accès 750015, un(e) Gestionnaire SAV H/F, dans le cadre d’un CDI.
Rattaché(e) au Responsable SAV et au sein d’une équipe de 6 personnes, vos missions sont:
GESTIONNAIRE SAV H/F
MELJAC, fabricant d’appareillages électriques haut de gamme, recherche pour son atelier de Villeneuve-le-Roi (94) un Gestionnaire SAV (H/F) afin de renforcer le service SAV suite à la forte croissance de la société.
Chez MELJAC, le Gestionnaire SAV (H/F) travaille en binôme avec le Responsable SAV et assure un travail efficace sur les dossiers Après-vente afin de garantir un fonctionnement optimal du service et répondre aux attentes du client.
Il est en relation permanente avec les différents services de l'entreprise et contribue à l’implantation et l'amélioration des procédures afin de permettre un suivi précis du flux des dossiers Après-Vente.
**Missions**:
Vous êtes le support administratif du Responsable SAV et vous êtes chargé de:
- Prendre en charge les réclamations clients par téléphone ou mail
- Enregistrer les demandes de SAV dans le tableau EXCEL du service
- Gérer les retours défectueux en provenance des clients
- Saisir les commandes SAV et suivre leur exécution dans les plannings de production
- Traiter et gérer proactivement le suivi des SAV et les relances clients
- Être en communication permanente avec le Service Commercial et les clients
- Compléter les tableaux de bords du service SAV
- Participer à l’amélioration des procédures de gestion
- Contribuer au bon fonctionnement du service et être force de proposition pour l'amélioration continue du service SAV
Ce poste est évolutif et s’inscrit dans le cadre du développement du service SAV.
**Profil**:
- Vous avez une première expérience administrative sur un site industriel (stage accepté)
- Vous êtes curieux et vous avez une appétence pour la partie technique
- Vous êtes doté d’un bon sens relationnel et vous êtes capable de vous adapter à différents interlocuteurs et différentes situations de travail
- Vous restez calme en toute circonstance et vous savez gérer les clients insatisfaits et les priorités
- Vous êtes organisé et gérer en autonomie le suivi de vos dossier
- Vous maitrisez le Pack Office et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
- La pratique de l’anglais serait un plus pour ce poste
**Contrat proposé**:
- Type d'emploi : CDI, stage de longue durée
- Formation d’un mois à nos process de fabrication
- Poste sédentaire sans télétravail
- Rémunération selon profil à partir de 1850 € bruts mensuels pour un contrat de 39h00 hebdomadaire
- Mutuelle et Prévoyance + Titres restaurant + Remboursement des frais de transport à 50% + Epargne salariale
Débutant accepté pour ce poste.
**Rémunération**: 24 à 26 K€ sur 12 mois
Poste à pourvoir immédiatement
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Gestionnaire de Dossiers Sav
il y a 2 semaines
Paris, France KS Temps pleinInterim, 6 mois - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Master, DESS, DEA, Bac+5 - SAV **Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, une Maison de Luxe à Paris, un(e) Gestionnaire de Dossiers SAV qui effectuera les missions suivantes: - Logistique et traitement administratif des entrées et sorties des réparations de l’atelier -...
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Gestionnaire SAV Helpdesk
il y a 2 semaines
Paris, France Econocom Temps plein**Libellé du poste**: - Gestionnaire SAV Helpdesk H/F **Type de contrat**: - CDI **Mission**: - Econocom Product Care est le centre de service de maintenance pour les produits vendus par le distributeur Econocom Products & Solutions._ - Product Care prend en charge toutes les étapes (administrative ; technique hardware / software ; logistique) de...
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Gestionnaire Stock-sav
il y a 2 semaines
Paris, France Rubel & Ménasché Temps pleinFondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...
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Gestionnaire Stock-sav
il y a 2 jours
Paris, France Rubel & Ménasché Temps pleinFondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...
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Gestionnaire SAV Mobilité
il y a 2 semaines
Paris, France Econocom Temps plein**Libellé du poste**: - Gestionnaire SAV Mobilité H/F **Type de contrat**: - CDI **Mission**: - Vous êtes passionné par les nouvelles technologies ? La satisfaction client n’a pas de secrets pour vous ? Vous croyez à la nécessité de la transition écologique ?_ - Bienvenue au Product Care ! Expert en réparation de smartphones, tablettes et PC...
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Gestionnaire SAV
il y a 2 semaines
Paris 14e, France Certinergy & Solutions Temps plein_**A propos**_ - Depuis 2008, chez CertiNergy & Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics à réduire leurs consommations énergétiques - Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projets concrets d’économies d’énergie et réduisent leurs factures dans la...
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Gestionnaire SAV Pôle Apple
il y a 2 semaines
Paris, France Econocom Temps plein**Libellé du poste**: - Gestionnaire SAV Pôle Apple H/F **Type de contrat**: - CDI **Mission**: - Vous êtes passionné par les nouvelles technologies ? La satisfaction client n’a pas de secrets pour vous ? Vous croyez à la nécessité de la transition écologique ?_ - Bienvenue au Product Care ! Expert en réparation de smartphones, tablettes et...
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Gestionnaire Adv
il y a 7 jours
Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client, une entreprise du secteur du luxe, un Gestionnaire ADV / SAV H/F. INTERFACE MARCHES Assurer l'interface avec les clients et marchés afin...
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Assistant SAV Groupe
il y a 2 jours
Paris, France Sebia Temps plein**CDI - 1 F/H Assistant SAV GROUPE** **SEBIA - Leader mondial du diagnostic biomédical** **Basé à 91 Evry-Lisses** **Fonction** Assiste les équipes du Service Après-Vente Export ainsi que le Directeur SAV Groupe. **Missions** - Responsable du contrôle des factures du service. - Responsable du traitement et de la facturation des commandes de pièces...
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Gestionnaire SAV
il y a 2 semaines
Paris, France SCALLIANCE Temps pleinDescriptif du poste Vous avez une expérience confirmée en gestion SAV et avez utilisé au quotidien des outils de gestion, de planification ou encore de commande dans le cadre de vos fonctions, nous recrutons pour notre client un Chargé de support Après-Vente H/F pour rejoindre l’équipe en charge du support, de la formation et de l’amélioration...
