Conseiller Technique SAV Chauffage

il y a 1 semaine


Lyon, France CONTACT RH. Temps plein

Nous recherchons un **conseiller technique et SAV en CDI **H/F pour un **fabricant Français spécialiste du chauffage, **qui propose une large gamme de chaudières, pompes à chaleur hybrides, hydro-poêles, solutions de couplage...

**Vos Missions**:
Dans cette PME familiale, vous serez intégré dans la plateforme technique et appuyé par le bureau d'étude. Votre quotidien sera de **répondre aux demandes des clients (installateurs) lors de l'installation ou du dépannage des installations**:

- Traiter les appels clients (installateurs, techniciens de maintenance) : questions, dépannages sur l'électrique ou la régulation principalement
- Identifier la problématique et son contexte : problème hydraulique, de combustion...
- Dépanner **à distance** à l'aide des notices, plans et des vues éclatées des produits en apportant une solution et service client de qualité
- Rédiger des mails et des rapports d'intervention
- Consulter les stocks de pièces (SAGE) et réaliser les devis (EXCEL)

Votre PROFIL:
Vous êtes capable de lire un schéma technique (plan, vue éclatée, notice) et vous connaissez un minimum le secteur du chauffage.

Votre capacité à bien comprendre la problématique du client vous permettra de lui proposer une solution et de le rassurer.

Vous avez _idéalement _une expérience en lien avec l'installation de systèmes de chauffage/de pompes à chaleur.

**Formation interne assurée **

Horaires de travail : 8H-12h et 14h-17h30 = 37,5 h/sem, 2,5 h de RTT

Ticket Restaurants : 9,25 € (60% pris par l'entreprise).
Salle de restauration.

Qui sommes nous ?

Parce que pour CONTACT RH, l’emploi c’est possible Nos consultants et chargés de recrutement vous accompagnent dans votre projet professionnel et mettent tout en œuvre pour détecter vos talents et favoriser la rencontre avec nos clients.


  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Lin. K Temps plein

    Nous cherchons pour notre client, acteur majeur dans les solutions de systèmes de chauffage, **un(e) gestionnaire SAV H/F.** **Vos principales missions seront**: De prendre en charge les demandes de la clientèle concernant les réparations ou la maintenance préventive des produits. Vous rédigerez les contrats de maintenance et vous en assurez le...


  • Lyon, France Groupe OPNR Temps plein

    Le Groupe OPNR est devenu l'expert en rénovation énergétique en France. Nous proposons un accompagnement adapté et personnalisé à nos clients et nous mettons à leur disposition l'ensemble de nos équipes : bureau d'études, agents planificateurs, techniciens qualifiés, service client, et plus encore ! Pour être toujours au plus proche de nos...

  • Expert Technique Sav

    il y a 2 semaines


    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDI - Pionnière de la transition écologique depuis sa création en 2007, EDF ENR (700 collaborateurs, affiliée au groupe EDF) est devenue un leader dans le domaine du photovoltaïque sur toitures en France. - Dans le cadre de notre activité en forte croissance, nous recherchons notre Expert technique « - _monitoring ». _ -...


  • Lyon, France Tech Job Temps plein

    Société spécialisée dans le domaine de la conception et l’installation d'équipements frigorifiques recherche un **Responsable** **Technique H/F**. **Vos principales missions seront**: - Manager, accompagner et former une équipe de techniciens : planning, contrôle de l'activité... - Piloter l'activité SAV : gérer les priorités, piloter les...

  • Référent Technique SAV

    il y a 5 jours


    Lyon, France Cofabrik RH Temps plein

    Notre client est une **TPE industrielle** créée en 2020, implantée en région lyonnaise, qui développe une **offre unique d'engins de manutention 100 % électriques à partir de poids lourds d'occasion**. En s’appuyant sur le réemploi, l’électrification et l’innovation, elle répond aux **enjeux de décarbonation des supply chain industrielles et...


  • Lyon, France NEXT ENERGY Temps plein

    **NEXT ENERGY** basée à Villeurbanne (69) est spécialisée dans le domaine de l’isolation et de la rénovation énergétique. Elle intervient auprès d'une **clientèle de professionnels** **dans toute la France**, notamment des collectivités territoriales, établissements de santé, administrations publiques et bailleurs sociaux. Dans le cadre de...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Lyon, France EURO ACCESSOIRES Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous pilotez le service après-vente et optimisez son organisation au niveau technique et administratif. Vous managez l’équipe SAV au quotidien et participez activement à la politique de l’entreprise au travers du développement de la satisfaction client. Vos missions: - Management...

  • Gestionnaire SAV Technique

    il y a 1 semaine


    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV technique **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...


  • Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    **Description**: Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant qu’Agent de maîtrise SAV technique pour nos marques Casanoov, Cazeboo & Sicaan, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des...


  • Lyon, France La Solive Temps plein

    Maintenance chauffage & climatisation H/F - Formation en alternance En 12 mois, la Solive forme des techniciens de maintenance chauffage (pompe à chaleur et gaz) H/F en alternance. Nous travaillons avec une entreprise spécialisée dans la plomberie-chauffage-climatisation à Lyon : aucun frais n'est requis de votre part si vous êtes retenu pour...