Chargé de Clientèle SAV Technique

il y a 4 jours

Lyon e, France Hoortrade Temps plein

**Description**:
Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant qu’Agent de maîtrise SAV technique pour nos marques Casanoov, Cazeboo & Sicaan, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable

Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur & de l’intérieur de la maison sur le web. Notre marché s'étend à l'Europe entière.

A ce titre, nous recherchons un(e) Chargé.e de clientèle SAV Technique F/H afin de compléter l'équipe en place et d'accompagner notre croissance. Vous serez directement rattaché(e) à notre Responsable du pôle Service après-vente et vous serez en charge d'apporter une expérience qualitative à nos clients français & européens.

Vos talents seront sollicités, entre autres, sur les tâches suivantes:

- Vous aurez pour rôle d’informer, de conseiller et d'accompagner nos clients ayant des questions techniques lors des demandes d’assistance.
- Il vous faudra prendre en charge la création et le suivi des commandes SAV de nos clients tout en respectant les process internes.
- Vous avez une appétence pour satisfaire nos clients lors de litiges simples.

Afin d'offrir une expérience de qualité à nos clients, vous suivrez une formation professionnelle afin d'être habilité(e) à manipuler nos motorisations (habilitation électrique B1V, B2V, BR, BE Essai).

Qui nous cherchons:

- Vous avez la curiosité et la capacité d’assimiler les spécificités techniques de nos produits, suite à une formation interne.
- Vous êtes à l’aise avec le digital, le téléphone & avez une orthographe parfaite.
- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles pour conseiller nos clients à l'écrit comme à l'oral.

Une personnalité La personne qui nous rejoindra aura de la curiosité intellectuelle et le goût du conseil. Nous sommes sensibles aux qualités humaines dans la relation client.

En plus de rejoindre une entreprise en pleine croissance, nous vous offrons les avantages suivants:

- Des possibilités d'avancement professionnel pour développer votre carrière au sein de notre entreprise
- Des projets innovants et stimulants, où vous pourrez mettre en pratique votre expertise et proposer de nouvelles idées.
- Des équipes dynamiques et passionnées, avec lesquelles vous pourrez collaborer et échanger pour atteindre ensemble nos objectifs communs.
- Une solution de restauration d'entreprise subventionnée avec des repas de saison et 100% fait maison à Lyon.
- Des séances de sport hebdomadaires avec notre super coach.
- Des fruits frais à volonté livrés chaque semaine, pour faire le plein de vitamines et maintenir une alimentation saine.
- Thé ou café ? Chez Hoortrade, vous avez le choix et pouvez profiter de votre boisson préférée tout au long de la journée.

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à notre succès et à travailler dans un environnement stimulant, rejoignez notre équipe Hoortrade dès aujourd'hui

A bientôt chez Hoortrade

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Clientele Sav

    il y a 1 semaine

    Lyon 6e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de Clientèle SAV

    il y a 2 semaines

    Lyon, France OOGARDEN Temps plein

    **OOGARDEN** est le Leader en France de la vente en ligne de produits pour l'aménagement de l'extérieur, nous nous positionnons en tant que spécialiste du jardin et de l'extérieur et développons une politique commerciale multi-canal. Afin de renforcer nos équipes pour la saison, nous recherchons **un/une Chargé(e) de clientèle SAV H/F **pour notre...

  • Gestionnaire SAV Technique

    il y a 6 jours

    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV technique **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...

  • Expert Technique Sav

    il y a 2 jours

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDI - Pionnière de la transition écologique depuis sa création en 2007, EDF ENR (700 collaborateurs, affiliée au groupe EDF) est devenue un leader dans le domaine du photovoltaïque sur toitures en France. - Dans le cadre de notre activité en forte croissance, nous recherchons notre Expert technique « - _monitoring ». _ -...

  • Chargée de Clientèle SAV

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Hoortrade Temps plein

    Vous souhaitez acquérir une expérience au sein d'un service client premium d'un e-commerçant international ? Vous aimez résoudre des problématiques afin de satisfaire nos clients français et européens ? Alors rejoignez HOORTRADE pour la saison 2025 ! Hoortrade, notre PME lyonnaise, commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la...

  • Assistant Technique SAV

    il y a 2 semaines

    Lyon, France MEDEF Savoie Temps plein

    **- Situation géographique : Chambéry** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein - 38h/semaine** **- Démarrage : dès que possible** **- Déplacements : déplacements ponctuels région AURA** **- Rémunération : 2000 euros brut/mois** **MISSIONS**: - Dépanner TV au Siège et sur site - Assister les hôtes/hôtesses par...

  • Manager SAV

    il y a 6 jours

    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez notre PME lyonnaise en tant que **Manager SAV H/F** pour nos marques Casanoov & Cazeboo pour accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients une expérience inoubliable ! Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la maison sur le web. Nos produits sont vendus en KIT, à installer soi-même. Nous...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...

  • Chargée de clientèle SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hoortrade Temps plein

    Vous souhaitez acquérir une expérience au sein d'un service client premium d'un e-commerçant international ? Vous aimez résoudre des problématiques afin de satisfaire nos clients français et européens ? Alors rejoignez HOORTRADE pour la saison 2026 Hoortrade, notre PME lyonnaise, commercialise des produits d'équipement de l'extérieur de la maison...

  • Chargé d’affaires SAV

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Seicar Temps plein

    SEICAR est un établissement de Coaset Group, rassemblant 185 salariés et réalisant un Chiffre d'Affaires de 62 millions d'euros, dont le siège social est basé à Annecy. Spécialisée dans le secteur du froid Industriel et du Génie Climatique Vous intégrez l'équipe de Christophe, Directeur d'agence SAV. Vous assurez la commercialisation, l'étude et...