Chargé Service Client

il y a 1 jour

Guyancourt, France Santos RH Consulting Temps plein

Santos RH Consulting recrute pour un de ses clients un(e) Chargé(e) Service Client**.** **Description de la mission**: Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d’une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et satisfaction client de l’enseigne en France: - Assurer la réception et la gestion des contacts entrants (consommateurs finaux, restaurants, franchisés ) en adoptant un rôle d’accueil et de conseil. - Apporter une solution voire un conseil adapté en fonction des interlocuteurs et des types de demandes, à l’oral comme à l’écrit en lien avec les autres départements - Assurer le traitement et les réponses aux demandes client. - Gérer les réclamations consommateurs (SAV commandes en ligne, demandes sensibles ) sur le CRM. **Profil recherché**: - Passionné(e) par la relation client, vous justifiez d’une expérience de 2-3 ans idéalement au sein d’un département service ou relations client. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et avez un excellent sens relationnel qui vous permet de savoir coordonner différents acteurs à la fois, internes comme externes. - Vous avez une capacité faire remonter les questions, difficultés et points sensibles. - Une expérience en gestion de projet ainsi qu’une aisance sur les outils digitaux sont un plus. **Type de fonction**: - Marketing / Communication - CDD 9 mois - Lieux de travail 78280 Guyancourt, France **Niveau de formation minimum**:Peu importe **Expérience**: 2 ans **Rémunération brute actuelle**: - 26 - 30 k€ sans variable - Rémunération sur 13 mois **Les avantages**: - Participation - Télétravail - Mutuelle d'entreprise **Autres** - Télétravail : 2 jours par semaine - Salle de sport sur site - Prise en charge du titre de transport Navigo à 90% Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 9 mois Programmation: - Du lundi au vendredi - Travail en journée Expérience: - Nettoyage: 1 an (Optionnel) Permis/certification: - Permis B (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire BO Service Clients

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Fed Finance Temps plein

    Au sein du service clients, vous êtes le point d'entrée privilégié des différents interlocuteurs pour toutes les entités du Groupe et apportez une expertise à la mise en place et aux évolutions de l'équipement des comptes bancaires des clients. Vos missions principales sont les suivantes : - Vous êtes en charge de la gestion administrative des...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 3 jours

    Guyancourt, France GIO RECRUTEMENT Temps plein

    **À propos du poste** Notre client, banque internationale spécialisée en Financement et Investissement, recherche un.e Gestionnaire Service Client dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois (renouvelable). Rémunération : à partir de 35K€ **Missions** - Paramétrages techniques des comptes clients et des services associés - Configuration des...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Kbane Temps plein

    DEVIENS KBANER  Tu as soif d'apprendre, d'entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous Tu seras accompagné.e par Julien, le Leader travaux au sein de l'agence de Magny les Hameaux, dans une équipe de 8 personnes dans le cadre d'un CDD de 3 mois pour renfort.Pourquoi rejoindre Kbane ?Tu vas faire partie d'une équipe de...

  • Gestionnaire BO Service Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Fed Finance Temps plein

    Au sein du service clients, vous êtes le point d'entrée privilégié des différents interlocuteurs pour toutes les entités du Groupe et apportez une expertise à la mise en place et aux évolutions de l'équipement des comptes bancaires des clients. Vos missions principales sont les suivantes : - Vous êtes en charge de la gestion administrative des...

  • Gestionnaire bo service clients H/F

    il y a 4 jours

    Guyancourt, France Fed Finance Temps plein

    Je suis Marie-Laure MESCLON Consultante Exécutive chez FED Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la Finance de Marché et je recherche pour mon client, une banque de financement et d'investissement de premier plan, dans le cadre d'un renforcement temporaire des équipes une ou un Gestionnaire Back Office - service clientsAu...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Guyancourt, France New Step Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Service Client Senior (H/F) pour rejoindre l'équipe de notre client. **Vos missions**: - Assurer la réception et la gestion des contacts entrants (consommateurs finaux, restaurants, franchisés ) - Apporter une solution et un conseil adapté en fonction des interlocuteurs et des types de demandes - Assurer le traitement et...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France MAÏKI Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour notre client, basé dans le bassin de St Quentin en Yvelines, un Responsable service client H/F dans le cadre d'un CDI. Vos missions: - Manager d'une dizaine de chargés de clientèle, vous encadrez, coordonnez, suivez et développez votre équipe (recrutement, formation, entretien semestriel et annuel, évaluation...

  • Chargé de service de paiement

    il y a 9 heures

    Guyancourt, France Fed Finance Temps plein

    Le poste en question consiste à surveiller et piloter les échanges de flux SEPA SCT et SDD des banques du groupe vers l'interbancaire et en intragroupe, afin de s'assurer du bon routage et de la conformité des opérations échangées. La personne en charge de l'activité doit présenter des compétences techniques et relationnelles pour traiter ou...

  • Gestionnaire Client Services H/F

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France GIO Recrutement Temps plein

    Rattaché au responsable Responsable Client Service vous effectuerez les missions suivantes : - Analyser et traiter les demandes et relances clients dans les délais impartis. - Assurer une communication fluide avec les clients via tous les canaux disponibles. - Saisir et suivre les demandes dans les outils dédiés, en conformité avec les procédures...

  • Gestionnaire Client Services H/F

    il y a 4 jours

    Guyancourt, France GIO Recrutement Temps plein

    Rattaché au responsable Responsable Client Service vous effectuerez les missions suivantes : - Analyser et traiter les demandes et relances clients dans les délais impartis. - Assurer une communication fluide avec les clients via tous les canaux disponibles. - Saisir et suivre les demandes dans les outils dédiés, en conformité avec les procédures...