Gestionnaire Recours Auto Matériel

Référence de l’offre
22092316

Type de contrat
CDD

Niveau d'expérience
Expérimentés

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
MARLY LE ROI, Yvelines

**Votre rôle et vos missions**:
Au sein de la Direction Services Client Auto Matériels, vous serez intégré dans une équipe d’une dizaine de personnes ayant en charge la gestion des recours dits de droit commun et conventionnels non forfaitaires.
Finalité:
Vous suivrez les recours exercés pour le compte d’AXA ou pour le compte des assurés AXA, contre les compagnies adverses ou contre des tiers particuliers et entreprises, tout en étant en relation avec l’ensemble de nos réseaux de distributions (agents, courtiers).
Notre activité s’opère sur tous types de contrats - Garages, matériel agricole, auto 4 roues, 2 roues, caravanes - et sur tout type de garanties (Matériel ou Responsabilité Civile) pour des clients Particuliers ou Professionnels, ce qui vous garantit une grande diversité dans les dossiers que vous serez amenés à gérer au cours de votre CDD.

**Missions principales***:

- Analyse technique et juridique du dossier, détermination des responsabilités, identification du fondement juridique ou conventionnel, préparation de l’argumentaire
- Recherche ou vérification des données concernant le tiers
- Lancement et suivi du recours, jusqu’à son aboutissement, en autonomie (gestion individuelle) et assisté par l’outil de gestion (agendages, relances)

**Votre profil**:
**Qualification**:
Expérience de 2 ans dans le domaine de l’assurance, de préférence en indemnisation ou
Licence Assurance ou domaine juridique, voire BTS Assurance avec expérience en gestion de sinistre IARD

**Compétences techniques***:

- Maîtriser les règles de droit et les techniques juridiques de l'assurance IARD
- Maîtriser les techniques de règlement de sinistres dans l’un des domaines suivants : Auto, Dommages aux biens, Responsabilité civile
- Maîtriser les outils bureautiques : Outlook, Excel

**Autres compétences attendues***:

- Avoir des capacités d’analyse et de synthèse
- Etre organisé, persévérant et rigoureux
- Avoir une forte aisance relationnelle nécessaire pour mener à bien les appels téléphoniques sortants à destination de ses interlocuteurs externes et internes
- Savoir informer, négocier et convaincre
- Capacités rédactionnelles : savoir développer un argumentaire à l’écrit
- Avoir l’esprit d’équipe

**Votre environnement de travail**:

- AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.
- Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
- Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.
- Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant:

- Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes
- Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur)
- Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.)
- Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)
- Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences