Quality Manager

**Ancien syndic de copropriété, vous alliez rigueur, sens du service et exigence du détail ? Vous aspirez à sortir des carcans d’un environnement trop standardisé pour évoluer avec plus d’autonomie et de flexibilité ? Donnez un nouvel élan à votre carrière en devenant notre Quality Manager dans une conciergerie innovante et dynamique dédiée à la location courte durée **

**Qui sommes-nous ?**

**CLEERZ** est une conciergerie spécialisée en location courte durée, d'origine toulousaine, qui a su s’imposer dans sa ville natale avant de s’étendre sur Paris. Aujourd’hui, grâce à notre ambition et notre engagement, nous sommes en pleine expansion à l’échelle nationale.

Rejoindre CLEERZ, c’est intégrer une équipe jeune, dynamique et passionnée, déterminée à transformer l’expérience des propriétaires et des voyageurs grâce à des services de haute qualité.

Dans le cadre de notre forte croissance, nous créons un tout nouveau poste de **Quality Manager** sur le secteur de Toulouse, en CDI, motivé(e) et rigoureux(se) pour accompagner notre développement et contribuer à notre succès. Votre expérience

**Votre rôle : Garant(e) de la qualité et de l'expérience client**

En tant que **Quality Manager**, vous serez au cœur de notre stratégie pour garantir la satisfaction client. Directement rattaché(e) à la Direction du groupe, vous œuvrez quotidiennement à l’amélioration de nos services.

**Vos principales missions**:

- **Supervision de la qualité**:

- Identifier les points d’amélioration sur le parc existant et proposer des solutions adaptées.
- Mettre en place des process solides et durables pour corriger les lacunes constatées.
- **Interventions sur le terrain**:

- Vous serez en mesure d’intervenir directement sur site lorsque cela s’avère nécessaire pour garantir la qualité.
- Coordonner et superviser les interventions sur les biens gérés.
- S’entourer des bons prestataires pour assurer une réactivité optimale à nos voyageurs et propriétaires
- **Management**:

- Encadrer une équipe de deux étudiants responsables des astreintes en soirée et les week-ends.
- Former, motiver et suivre la performance de votre équipe.
- **Expérience client**:

- Garantir une expérience voyageur sans faille en anticipant et en résolvant les éventuelles problématiques.

**Ce que nous offrons**:

- Un contrat en CDI (période d’essai de 4 mois renouvelable)
- **Un statut cadre** qui valorise votre autonomie et vos responsabilités.
- **Rémunération**: 35 200 € brut annuel.
- **Des perspectives d’évolution**: Grâce à notre expansion rapide, des opportunités concrètes d’évoluer au sein de CLEERZ à court terme.
- **Un environnement stimulant**: Rejoignez une entreprise en pleine croissance et une équipe passionnée où vos idées et votre implication feront la différence.
- **Un cadre de travail flexible**: 100% télétravail pour l’administratif (accès aux bureau possible selon souhait) et sur le terrain le reste du temps

**Profil recherché**:
**Vos atouts**:

- Diplôme **BAC+3 minimum** dans le domaine de l’immobilier et/ou de la qualité.
- **Expérience de plus de 3 ans** dans un poste similaire, idéalement dans le secteur immobilier (agence immobilière, syndic, gestion locative, etc.).
- **Compétences en gestion d’équipe**: Vous êtes à l’aise avec le management de petites équipes et savez motiver vos collaborateurs.
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à travailler en autonomie.
- Permis de conduire valide (nécessaire pour les déplacements).

**Rejoignez-nous **

Vous souhaitez participer à l’aventure CLEERZ et évoluer dans une entreprise en pleine expansion nationale ?

Nous avons hâte de vous rencontrer et de construire ensemble l’avenir de CLEERZ

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 35 200,00€ par an

Horaires:

- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (31000 Toulouse)