Responsable Conciergerie D'entreprise

Au sein des locaux de notre client se situant à Paris, 13ème arrondissement, vous êtes garant(e) de l'expérience client Circles et entretenez des liens de proximité et de confiance avec les membres pour répondre à leurs attentes, en respectant les process Circles.

Pour ce faire, vous avez pour missions:
**Gérer l'espace de la Conciergerie**:

- Gérer la mini boutique
- Assurer l'accueil client
- Coordonner les rendez-vous entre les membres et les prestataires.
- Assurer la qualité de service et gérer la relation avec nos partenaires sur l'ensemble des service proposés
- Etre acteur du développement commercial de la conciergerie en jouant sur différents leviers de performance (tableau de suivi, CA B2B / B2C...).

**Gérer la partie évènementielle du site**:

- Concevoir l'événement de A à Z (négocier le budget avec les différents prestataires, élaborer le planning des actions à réaliser ).
- Communiquer sur l'événement (affiche, newsletter ).
- Organiser et gérer toute la logistique du projet sur le terrain (agencement des espaces, transport du matériel, installation des équipements ).
- Gérer la partie devis et facturation des événements mis en place au sein du site.
- Gestion de la presse

Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client.
- Vous êtes passionné(e) par le service client.
- Vous êtes souriant(e), dynamique avec une excellente aisance relationnelle.
- Vous faites preuve de bon sens et de polyvalence.
- Vous maitrisez le Pack Office (Excel, Word, etc) mais idéalement aussi Salesforce et Canva.
- Vous êtes proactif(ve) et créatif (ve)

**Avantages**:

- CSE d'entreprise
- Prime annuelle
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'employeur
- Un cadre de travail agréable où le but de votre mission est de procurer du bien-être au travail.
- Carte tickets-restaurant de 10 euros avec un taux de participation employeur de 60%
- Place de parking gratuite

**Informations complémentaires**:

- Horaires : du Lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 dont 1 heure de pause
- CDI à pouvoir dès à présent

Qui sommes nous ?

Circles France, structure agile et en croissance, filiale du groupe Sodexo, est un acteur majeur des services aux salariés en France et à l'étranger.

Dans un environnement où l'expérience employé et la qualité de vie sont au cœur des attentes, notre mission est d'enrichir la marque employeur de nos clients grandes entreprises et foncières. Nous comptons à ce jour en France plus de 100 clients tels que Nestlé, Airbus, Thalès, Bnp Paribas Real Estate, Gecina, EDF, Abeille assurances...

Nos équipes ont pour vocation d'impacter le quotidien des salariés de nos clients en:

- Facilitant l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle des salariés par des services gain de temps accessibles à travers l'entreprise en présentiel et en digital
- Pilotant des services d'hospitality management premium et hôteliers pour rendre l'expérience au travail des salariés mémorable.
- Développant le lien social entre salariés par des programmes d'événements
- Etant acteur et promoteur de la politique RSE de nos clients par le choix de services et prestataires locaux et impactant.

Dans le cadre de notre politique Diversité et Inclusion, nous sommes attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité. Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap...). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous