Secrétaire Médico-social(E)

Tu souhaites rejoindre une start-up/medtech innovante et dynamique ? Tu es motivé.e par les défis ? Tu es à la bonne adresse

Au sein de notre structure, le/la secrétaire médical(e), aussi appelé(e) **Assistant(e) Care Manager** est un acteur clé.

Face aux défis rencontrés au sein du milieu hospitalier, **EPOCA U&I**vise à être la référence en termes de suivi des patients poly pathologiques. C'est une entreprise à taille humaine spécialisée dans l’accompagnement des patients à domicile et le soutien des professionnels de santé en ville ou à l’hôpital.

Notre ambition est d’offrir à nos patients, leurs familles et nos partenaires de soins, une expérience de santé globale à domicile, personnalisée et fluide, par la mise à disposition simplifiée d’innovations technologiques, organisationnelles et humaines servies par une équipe de professionnels de santé multidisciplinaires disponibles 24h/7j.

Notre force ? Intégrer et aligner les innovations aux besoins des projets personnalisés de Santé des patients, en lien avec leur famille et les professionnels qui les entourent, afin d’offrir une solution robuste qui produit des résultats concrets et mesurables.

Nous avons la chance de collaborer avec de grands centres hospitaliers partenaires : Hôpital de la Porte Verte (78), Centre Hospitalier Rives de Seine (92), Centre Hospitalier d’Argenteuil (95), CHU de Nantes (44), Centre Hospitalier de Chartres (28), et bien d’autres. Mais aussi, de nombreuses autres structures de soins comme le SIMAD, l’ANSIAD, la SAPA, le SSIAD de Poissy, l’Association des Centres de Soins Allaire Malansac, et de nombreux EHPAD sur toute la France.

Hiérarchiquement rattachée à la Responsable de plateau, le.la secrétaire médico-social.e assiste l’équipe de Care Management (médecins, infirmiers et aides soignants). Son rôle principal est d'aider les équipes médicales, paramédicales et sociales (cellules opérationnelles) dans la gestion et l'accomplissement des tâches administratives propres de leur activité : saisie et classement des informations relatives au dossier patient, gestion de l’agenda, etc.

L’activité de l’Assistant.e paramédical.e englobe aussi l’accueil et le renseignement des patients ainsi que la planification des activités (gestion de rendez-vous, admissions, convocations, etc.).

En la qualité d'Assistant(e) Care Manager (ACM), tes missions seront les suivantes:

- Accueil téléphonique des patients, des familles et du public en général ;
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers ;
- Définir / adapter et utiliser le plan de classement et d'archivage, selon le système de gestion documentaire ;
- Gestion et coordination paramédicale-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, visites et événements...) ;
- Elaborer, adapter et optimiser le planning du travail paramédical, des rendez-vous, réunions et visites ;
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel ;
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité ;
- Identification et recensement des besoins et attentes des équipes paramédicales et/ou des patients et des familles ;
- Conception, rédaction et mise en forme de notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence ;
- Tenue à jour du dossier patient ;
- Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) ;
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance ;
- S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone ;
- Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau ;
- Aide à la gestion et coordination du plan personnalisé de santé (PPS) du patient dans son ensemble : implémentation et suivi des PEC médicale-paramédicale, médico-sociale et psycho-sociale dans leur intégralité ; suivi des retours et communication des résultats aux tiers adaptés, transmissions de l’information et mises à jour ;
- Intervention au domicile du patient ou d’une structure de soin selon le secteur en binôme avec le Care Manager opérationnel ;
- Travail en étroite collaboration avec le médecin EPOCA, les médecins et équipes paramédicales partenaires, ainsi que le care manager ;
- Remontée des incidents, feedbacks et coordination avec les grands processus spécifiques dans la résolution des problèmes : questionnaires de satisfactions, événements indésirables de toutes origines,

Chez **EPOCA U&I**, le métier d’Assistant.e Care Manager est également synonyme de partage et de bienveillance, tu gagneras rapidement en responsabilité et deviendras acteur.rice de ta carrière au sein de l’entreprise.

Ce que nous attendons de toi:

- Tu es secrétaire médical.e, idéalement complété d’une expérience en tant qu’aide-soignant(e) ou auxiliaire de vie ;
- Tu es attiré.e par les outils numériques ;
- Tu as à cœur de créer du lien avec les pat