Assistant(E) Medico-administratif

_**Le Centre Hospitalier Alpes-Isère recrute un (e) agent assistant(e) médico administratif pour le pole Grenoble Grésivaudan, en CDD de 3 mois à 100% renouvelable au CMP Lanteri Laura à Grenoble.**_

**L'établissement**:
Établissement Public de Santé Mentale, **le Centre Hospitalier Alpes-Isère (CHAI)** constitue un **acteur majeur du soin psychiatrique en Auvergne-Rhône-Alpes** en desservant plus de **800 000 habitants** sur les deux tiers Sud-Isère. En effet, une des particularités de cet établissement est d’avoir son site principal sur la commune de Saint-Egrève tout en comptant plus de **70 lieux de soins** répartis sur l’ensemble du territoire.

Organisé en six pôles cliniques de psychiatrie générale et de spécialités, adulte et enfant, le CHAI est un **établissement dynamique**, en perpétuelle évolution, afin d’offrir à ses patients **une prise en charge de qualité**.

Le CHAI fait partie du **Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) Alpes Dauphiné** dont l’établissement support est le CHU Grenoble Alpes et qui regroupe neuf établissements publics de santé (CHU Grenoble Alpes, CH de Voiron, La Mure, Rives, Saint-Geoire-en-Valdaine, Saint-Laurent-du-Pont, Tullins, Uriage et CHAI).

Le GHT a défini un **projet médical partagé qui ambitionne une amélioration concrète de la prise en charge des patients au sein de parcours de soins coordonnés**. Il revient au CHAI d’animer le pilotage de la filière psychiatrique. Au-delà du GHT, le CHAI a tissé de nombreux liens avec des structures sociales et médico-sociales, des associations ainsi que des collectivités territoriales.

**DEFINITION DU POSTE**:
La/le secrétaire médical(e) accueille et renseigne les patients, planifie les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.).

Elle/il gére, saisit et classe les informations relatives au dossier patient.

Elle/il a pour mission le recensement des patients avec indication d’être vus par un psychiatre.

Elle/il assure la gestion des appels téléphoniques, organise pour un responsable hiérarchique et / ou pour une équipe la réception, le traitement et la circulation de l'information, des documents et des communications téléphoniques liées au service ou suivi des dossiers. Elle/il organise la gestion logistique (déplacements professionnels, organisation de réunions).

**ACTIVITES PRINCIPALES**:

- Accueil physique et téléphonique (patients, usagers, familles, etc.).
- Traitement de l’information, orientation, transmission, gestion des premiers renseignements à donner ou recueillir pour le CMP: renseignement d’une partie de la fiche de pré accueil pour les patients, fiche téléphonique pour messages.
- Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité
- Gestion et coordination médico-administrative
- Organisation de réunions, visites, conférences, événements, commissions spécialisées
- Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, suivi des mesures de contraintes, recueil des demandes d'avis psychiatriques)
- Réalisation de tâches classiques de secrétariat (courrier, compte rendu), prise de rendez-vous pour les patients adressés en CMP ou libéral, tenue à jour des différents documents
- Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles
- Prise de notes, frappe et mise en forme des documents
- Saisie des données liées à l'activité médicale (codage), établissement des statistiques, Saisie du PMSI et des diagnostics
- Tenue à jour du dossier patient:

- Retranscription des avis psychiatriques dans les dossiers médicaux (existants ou à créer)
- Mise à jour des adresses et des identités (CROSSWAY).
- Frappe et retranscription des certificats médicaux et transmission au CHAI

Gestion des stocks de produits, de matériels, dans son domaine (saisie, suivi, contrôle, relance commandes)

**Qualités métiers attendues**:

- Sens des responsabilités et conscience de son positionnement professionnel
- Comportement professionnel : non jugement, intégrité, ouverture d’esprit, respect, honnêteté, loyauté
- Savoir-faire relationnel : écoute, discrétion, patience
- Capacité à contenir ses émotions et à gérer celles des autres
- Curiosité intellectuelle
- Dynamisme et sens du travail en équipe
- Réactivité, aptitude à prendre des décisions et aptitude à en rendre compte
- Prise d’initiative dans un cadre sécurisé et respectueux des bonnes pratiques
- Respect de l’autorité, respect du devoir de réserve, du devoir de discrétion et du secret professionnel
- Organisation, méthode et rigueur
- Capacité à prendre la parole en public ou en situation de face à face
- Représentation et valorisation de l’image institutionnelle au travers de son comportement, de son attitude et de sa tenue

**Qualités Spécifiques pour le poste**:

- Aptitude à vérifier le degré