Assistant(E) Service Client

il y a 1 semaine

BoulogneBillancourt, France Lavazza Temps plein

Fondée en 1895 à Turin, Lavazza est une **entreprise familiale** dirigée par la 4ème génération. Forte de plus de 120 ans d’histoire, elle est aujourd’hui le 3ème torréfacteur mondial grâce à une présence dans plus de 140 pays. Soucieux depuis toujours d’allier l’**excellence** et l’**expertise à la durabilité**, le Groupe est fortement impliqué dans des projets de développement durable menés par la Fondation Lavazza.

Leader de la consommation hors-domicile en France, Lavazza France est le partenaire incontournable de tous les professionnels avec une large gamme de produits, s’adressant à la fois aux Cafés, Hôtels, Restaurants et aux entreprises, mais également disponible en distribution automatique.

Parce ce que la culture de l’espresso - de la plante à la tasse -, les **valeurs humaines** et la **passion de l’excellence** sont au cœur de notre ADN, nous nous attachons à faire vivre une expérience unique dans chaque tasse.

Au sein du département Supply Chain Lavazza France, sous la responsabilité de Vincent, notre Responsable Service Clients, vous contribuerez à la vie et aux différentes missions des services logistiques et vous serez plus particulièrement sur les missions suivantes:
**60% Opérationnel**
- La gestion du processus de la commande jusqu’à la facturation des clients CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants) en support de l’équipe avec pour objectif principal la satisfaction clients:

- Création comptes clients
- Saisie des commandes clients/distributeurs
- Gestion des reliquats et suivi du portefeuille de commandes
- Gestion des litiges
- Répartition de la pénurie
- Achats de machines
- Gestion des mouvements et des mises à disposition des machines
- Gestion de la facturation

Appels entrants & sortants clients

**40% Process & Projets**
- Etat des lieux, recommandation et mise en place des bons processus pour une meilleure gestion du parc machine et coordination entre les différentes parties prenantes
- Projets de monitoring via la mise en place de reporting sur l’outil Power BI
- Participation à l’automatisation des commandes (EDI, 2B2 Portal)
- Liste de missions non-exhaustives.

Vous serez un interlocuteur privilégié des clients, des commerciaux, de la logistique, de la comptabilité et du trade marketing.

**PROFIL RECHERCHE**:

- Etudiant(e) type Ecole de Commerce, Logistique ou Université et doté(e) d’excellentes aptitudes relationnelles.
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et force de proposition.
- Vous avez une bonne compréhension des enjeux Supply Chain
- Vous maîtrisez Excel et êtes à l’aise avec les chiffres et les analyses.

**COMPLEMENTS D'INFORMATIONS**:

- Localisation : Boulogne-Billancourt
- Stage rémunéré : 1300-1500 euros brut / mois
- 6 jours de repos offerts
- Accès au CE Carte Noire
- Accès au Restaurant Inter-Entreprise (RIE)
- Remboursement du titre de transport à 75%

Contrat : Stage
Date de début : 06 janvier 2025

  • Assistant Service Client

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, France FED Supply Temps plein

    **FED SUPPLY cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement des métiers de la supply chain, recherche pour un client spécialisé dans l'industrie agroalimentaire, un assistant service client H/F.** **Votre fonction**: Vous serez sous la responsabilité du Responsable du service client et vos missions seront les suivantes: - Saisir et gérer les...

  • Assistant(e) Commercial(e) et Service Clients

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Alvadiem Temps plein

    Rattaché(e) à laResponsable du Service Clients, vous êtes au cœur de la relation client,interface entre les clients (BtoB, BtoC, professionnels de santé)et les équipes internes (commerciaux, marketing, logistique)Votre mission :assurer une expérience client fluide, réactive et bienveillante, tout en soutenant l'activité commerciale au...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France notre client Temps plein

    Notre client a l’avantage de bénéficier de la solidité financière d’un grand groupe à dimension internationale ainsi que de la flexibilité organisationnelle d’une structure à taille humaine, notamment, grâce à sa répartition des activités sous forme de Business Units. Spécialisé depuis plus de 50 ans dans l’innovation et les...

  • Chargé(e) Service Client et Formation

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France APRIUM PHARMACIE Temps plein

    1ère enseigne de pharmaciens indépendants, créée en 2006 parHealthy Group,Aprium Pharmacie est aujourd'hui l'acteur n°1 de la pharmacieavec plus de 500 adhérents répartis sur l'ensemble du territoire national, soit 1.8md de chiffre d'affaires sous enseigne en 2024.Ses adhérents sont unis autour d'un engagement simple : se concentrer sur l'écoute des...

  • Chargé(E) D'accueil Et Assistant(E) Des Services

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France ma petite agence Temps plein

    **Description du poste** CHARGÉ(E) D’ACCUEIL ET ASSISTANT(E) DES SERVICES GENERAUX en CDI TEMPS PLEIN 35h de 9h30 à 17h30, du lundi au vendredi Issy-les-Moulineaux, accessible en tramway et métro (Ligne 8 etc.) Démarrage : Immédiat Secteur: Société Haut de gamme, Internationale Missions principales: Formation complète prévue sur le poste en...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, France General Mills Temps plein

    Description du poste: Dans une culture d’entreprise unique qui valorise l'apprentissage, le collectif et l'appartenance, rejoindre General Mills, c’est rejoindre un groupe qui s’engage à: - Privilégier un approvisionnement local dans notre quête d’exigence de qualité de nos produits - Réduire son impact environnemental - Soutenir nos...

  • Stage- Assistant(E) Chargé(E) Assurance Qualité Et Réclamations Clients

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein

    Stage, 5-6 mois - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Master, Bac+5 - Assistant Chargé Qualité Publiée le 06/11/2025 Publiée le 06/11/2025 **Mission**: En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France AIRCOS Temps plein

    Réparti sur 3 sites en France, **AIRCOS**, **Groupe Anjac Health & Beauty**, est une entreprise familiale française experte dans **la formulation et la fabrication de poudres cosmétiques** (maquillage et soin) ainsi que dans la fabrication de packaging éco-responsables. Depuis bientôt 70 ans, nous intervenons auprès de plus de 20 acteurs majeurs de la...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Groupe Amaury Temps plein

    Les activités du Groupe Amaury sont centrées sur le sport au travers de son pôle média représenté principalement par sa **filiale L’Equipe** qui traite de l’information sportive sur chacun de ses supports et du **pôle A.S.O.** dont la mission est l’organisation d’évènements sportifs. Amaury Services a vocation à apporter son expertise sur...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, France CSI LEASING Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **CSI Leasing** est l'un des plus grands spécialistes indépendants du financement informatique dans le monde. Fondée en 1972, nous avons aidé des milliers d'organisations à mettre en œuvre avec succès des programmes de leasing visant à réduire les coûts, les risques et à faciliter la gestion des assets technologiques. Avec...