Coordinateur de Production

**About the role**
Au sein d'un centre de service dédié, vous rejoindrez en tant que Coordinateur de Production le pôle « Delivery » regroupant l'ensemble des équipes opérationnelles en charge de l'exploitation et des évolutions de l'infrastructure du client.
Sous la responsabilité du Delivery Manager votre principal rôle consistera à valider la prise en charge des projets en production dans le cadre d'un processus de « BUILD2Run ».
D'assurer de manière globale le suivi, la coordination, le pilotage et le reporting des chantiers/projets de production interne et enfin la préparation et coordination des changements majeurs.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles du dispositif et en particulier avec le Responsable de Production, les Responsables des Pôles, les Référents Techniques ainsi que le Responsable de l'équipe Projet.
Dans ce cadre vos missions sont les suivantes:

- Passer en revue les éléments conditionnant les passages en production (« BUILD2RUN ») ;
- Préparer et animer des réunions de passage en production ;
- Coordonner des chantiers & projets de production interne ;
- Coordonner des changements majeurs transverses aux équipes de production ;
- Coordonner et Pilotage en transverse des traitements d'incidents de sécurité ;
- Participer au pilotage du fournisseur en charges des actes de proximité ;
- Participer à la réalisation des RETEX suite aux incidents majeurs et au suivi des plans d'actions associés ;
- Participer à la préparation et au pilotage des actions de PRA ;
Les environnements au sein de cette infogérance sont les suivants:

- Infrastructure, sauvegarde, stockage, réseaux et virtualisation ;
- Système, Messagerie, Base de Données, Middleware et Sécurité Opérationnelle ;
**About you**
- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en tant que Coordinateur de production au sein d'un environnement grands comptes ;
- Doté d'une forte autonomie, d'un fort esprit d'équipe et d'engagement, vous avez un sens du service avéré et êtes en contact direct avec le client final ;
- Votre aisance relationnelle et rédactionnelle est un point fort dans vos différents reportings pour assurer la capitalisation des informations, animer des réunions et relancer les opérationnels ;
- Tout en sachant vous adapter à vos interlocuteurs vous faite preuve d'une bonne capacité d'écoute, vous êtes rigoureux, méthodique et êtes force de proposition et d'initiative ;
- Vous avez un fort potentiel d'adaptation et vous savez vous inscrire dans les process du client et respecter sa méthodologie ;
- Vous connaissez la démarche ITIL et avez déjà éprouvé cette méthodologie en situation réelle.

Le poste est localisé dans le 15ème arrondissement de Paris directement chez le client.
Nous sommes une entreprise handi-accueillante
**Department**
Orange Cloud for Business
Intégrer l'entité d'Orange Business Services en charge des services de cloud aux entreprises, c'est combiner les atouts et les opportunités d'un grand groupe tout en bénéficiant de l'agilité d'une PME.
La Direction Orange Cloud for Business c'est un collectif atypique, expert & engagé et 3 bonnes raisons de nous rejoindre:
**Atypique, on est un collectif jeune et spécialiste.**
Notre Direction a été créée en 2013. Nos 2 200 experts cloud s'appliquent à délivrer la meilleure qualité de service et disposent de l'expertise nécessaire à l'accompagnement de toutes les entreprises dans la transformation de leur IT pour leur permettre d'innover, créer de nouveaux services, renforcer leur compétitivité et se déployer à l'international.
**Expert par la diversité de nos talents et profils.**
Nos salariés sont basés sur 13 sites en France et à l'International. Nous avons infusé les cultures des start-up et PME à travers différentes acquisitions: Cloudwatt, Neocles, Login Basefarm, The Unbelievable Machine Company. Nous recrutons plus de 150 personnes par an pour répondre à notre croissance à 2 chiffres
**Engagé grâce à un environnement de travail performant et décontracté.**
Le taux d'adéquation à la qualité de vie au travail chez Orange Cloud for Business est de +2,5% en moyenne. Nous avons à cœur de concilier performance économique et sociale à travers une expérience salariée incomparable.
**Contract**
Regular

Type d'emploi : Temps plein, CDI