Agent D'accueil Touristique

**Rejoignez notre équipe accueillante au Terminal Croisière de Cherbourg **

Chez nous, l'entraide, l'esprit d'équipe, la satisfaction client et le bien-être au travail ne sont pas simplement des mots, mais des valeurs que nous vivons au quotidien. Si vous êtes bilingue en anglais, passionné(e) par le service client et cherchez des missions ponctuelles, alors cette opportunité est faite pour vous.

**Vos missions captivantes**:

- **Accueil et Orientation des Passagers**: En tant que pierre angulaire des équipes des terminaux croisières, vous serez chargé(e) d'accueillir, d'orienter et de renseigner les passagers internationaux dans le terminal croisières de Cherbourg.
- **Gestion de la Boutique Souvenirs**: Gérez la boutique souvenirs, en assurant la mise en place, la vente et le réassortiment des produits, tout en offrant un service client exceptionnel. Vous serez également responsable de l'encaissement des achats.
- **Gestion des Navettes**: Assurez la coordination efficace des rotations des navettes à quai et dans le centre-ville afin de garantir une expérience fluide et agréable pour les passagers.
- **Accompagnement des Groupes en Excursions**: Jouez un rôle crucial en accompagnant et en coordonnant les excursions pour les groupes de nos clients, offrant ainsi une expérience inoubliable à la découverte des trésors de la région.

**Le profil que nous recherchons**:

- **Bilinguisme Anglais Requis**: Vous maîtrisez parfaitement l'anglais.
- **Maîtrise de l'Allemand**: La maîtrise ou des notions d'allemand serait un plus.
- **Disponibilité Essentielle**: Vous êtes disponible en semaine et les week-ends pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients (dates ci-dessous).
- **Qualités Humaines**: Votre adaptabilité, enthousiasme, courtoisie, réactivité, dynamisme et fiabilité sont des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.
- **Esprit d'Équipe**: Vous appréciez le travail collaboratif, possédez une excellente communication et le sens du contact humain pour créer une atmosphère accueillante et chaleureuse.
- **Présentation Soignée**: Une excellente présentation physique est requise, avec l'interdiction des piercings et tatouages visibles.
- **Fiabilité et Ponctualité Indispensables**: La ponctualité et la fiabilité sont essentielles pour assurer le bon déroulement des opérations lors des escales.

**Quand et où serez-vous en action ?**
- **Missions Ponctuelles**: Nous recherchons des personnes pour les besoins opérationnels de nos clients au Terminal croisières de Cherbourg:

- Le vendredi 22 août 2025
- Le vendredi 12 septembre 2025
- Le mercredi 17 septembre 2025
- Le vendredi 03 octobre 2025
- Le vendredi 17 octobre 2025
- Le samedi 18 octobre 2025
- Le samedi 25 octobre 2025
- Le vendredi 31 octobre 2025

**Disponibilité Minimale**: Vous devez être disponible pour au moins 3 de ces dates. Les missions peuvent se poursuivre au-delà de ces dates en fonction du planning des escales de Cherbourg. La ponctualité et la fiabilité sont indispensables pour assurer le bon déroulement des opérations lors des escales.

**Nous investissons dans votre réussite**:

- **Formation Complète**: Nous vous offrons une formation en e-learning obligatoire, adaptée à vos besoins, pour vous permettre d'accueillir, conseiller et accompagner nos passagers de manière exemplaire. Rejoignez-nous pour développer vos compétences et contribuer à une expérience mémorable pour les passagers visitant la région

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 1 jour

Rémunération : 11,88€ par heure

Question(s) de présélection:

- Ce sont des missions rémunérées au SMIC horaire, cela vous convient-il ?
- Le temps partiel est-il un choix de votre part ? Si non, pourquoi avoir postuler tout de même à cette offre ?
- Sur quelles dates citées dans l'offre seriez-vous disponible ?
- Qu'est ce qui vous a attiré dans notre offre ?

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Langue:

- Allemand (Optionnel)
- Anglais (Niveau B2 - Conversation soutenue) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel