Conseiller Client SAV

il y a 1 semaine

Marseille, France Proxima Intérim Temps plein

L'agence Proxima recherche pour l'un de ses clients, un Concessionnaire et réparateur agréé JAGUAR LAND ROVER depuis 1967, un(e) **Conseiller(ère) Client Après-Vente** **(H/F) **, pour son établissement situé à Fréjus (83)

Sous la responsabilité de la Responsable Après-Vente, le Conseiller Client Après-Vente accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services. Il est notamment en charge des missions suivantes:

- Accueil de la clientèle, Réception des appels téléphoniques ;
- Enregistrement des informations relatives aux clients et mise à jour des données ;
- Rédaction d’ordres de réparation, de commandes de travaux, Elaboration de devis ;
- Organisation et planification des interventions atelier ;
- Suivi de l’avancement des travaux, Informations au Client ;
- Gestion des véhicules de remplacement ;
- Gestion du planning des nettoyages après-vente ;
- Restitution du véhicule au client ;
- Gestion des réclamations dans le cadre de directives reçues ;
- Promotion des offres de service de l’entreprise ;
- Promotion de vente de produits annexes ;
- Facturation / encaissement ;
- Etablissement de tous documents internes et comptables ;
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle, suivi de la satisfaction client ;
- Procéder au classement et à l’archivage de documents,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise,
- Application de la politique constructeur.

Titulaire d’une certification dans le domaine de la maintenance automobile (BTS, Brevet de maîtrise, CQP, Titre à finalité professionnelle ) et/ou fort d’une expérience significative dans le domaine de l’automobile, le Conseiller Client Après-Vente est autonome, réactif, rigoureux et organisé.

En contact permanent avec une clientèle haut de gamme, il doit être doté d’un sens relationnel affiné et disposer de facultés de communication développées.

Il est capable de maîtrises l’outil informatique et, si possible, l’anglais.

Il est par ailleurs impérativement titulaire du permis de conduire.

**_Type Emploi:_** Temps plein, CDI.

**_Horaires:_** Du lundi au vendredi. Travail en journée.

**_ Salaires & avantages :_**
- Titres-restaurant.
- Complémentaire santé d’entreprise.

  • Conseiller Client SAV Automobile

    il y a 23 heures

    Marseille, France Cupra Temps plein

    Crée en 2006, _**_CAP MILANESIO_**_ est un groupe automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant les marques SEAT,CUPRA, SKODA, et d'autres nous nous engageons sur...

  • Agent SAV

    il y a 1 semaine

    Marseille 10e, France Hexamobile Temps plein

    Hexamobile est une société spécialisée dans le reconditionnement et la revente de smartphones sur internet, et basée à Marseille dans le 10eme arrondissement. Notre société est en pleine croissance, et nous sommes à la recherche d'une agent SAV / Service client, afin de compléter notre équipe. Au sein de notre équipe jeune, notre responsable SAV...

  • Agent SAV

    il y a 2 semaines

    Marseille 10e, France Hexamobile Temps plein

    Hexamobile est une société spécialisée dans le reconditionnement et la revente de smartphones sur internet, et basée à Marseille dans le 10eme arrondissement. Notre société est en pleine croissance, et nous sommes à la recherche d'une agent SAV / Service client, afin de compléter notre équipe. Au sein de notre équipe jeune, notre responsable SAV...

  • Conseiller Services

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamisme #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...

  • Technicien SAV Portes Automatiques H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien SAV Portes Automatiques, vous avez pour missions : Assurer les visites de maintenance selon la réglementation en vigueur et effectuer un nettoyage complet de l'équipement, Établir un diagnostic de panne, réaliser des devis, commander les pièces nécessaires et effectuer les réparations, Enregistrer toutes vos visites et rapports...

  • Coordinateur SAV

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Sealed Air Temps plein

    SEE conçoit et fournit des solutions d'emballage qui protègent les biens essentiels transportés dans le monde entier, préservent les aliments, permettent le commerce électronique et la connectivité numérique, et aident à créer une chaîne d'approvisionnement mondiale sans contact, plus sûre, moins gaspilleuse et plus résiliente. Nos collaborateurs...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 7 jours

    Marseille, France Théodore Maison de Peinture Temps plein

    En tant que Technicien SAV, votre rôle sera d'assurer la démonstration et la vente de solutions de mécanisation de chantier et leurs accessoires auprès de professionnels du bâtiment (giraffe, airless, nettoyeur Haute Pression ). Vous serez ainsi amené(e) à : - Nettoyer et entretenir les machines - Préparer les commandes des clients - Conseiller les...

  • Agent Sav

    il y a 5 jours

    Marseille 4e, France MONAPP – RestoPro Temps plein

    Dans le cadre de son développement, RestoPro recrute aujourd’hui son (sa) conseiller(e) technique clientèle sur une base 39h hebdomadaire. **Vos missions**: Rattaché(e) au service SAV, vous assurez la relation et fidélisation client. - Vous assurez la gestion du SAV : accueil téléphonique, mise à jour des cartes de nos restaurants partenaires,...

  • Réceptionnaire SAV Moto H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Sbc Interim Temps plein

    Sbc Intérim et Recrutement recherche pour l'un de ses clients, concessionnaire moto situé sur Marseille un : Réceptionnaire SAV Moto H/F Vos principales missions : Accueillir et conseiller les clients du Service Après-Vente (SAV) Gérer la réception des véhicules, assurer la restitution et le suivi auprès des clients Gérer...

  • Conseiller(E) Client Sav

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...