Référent-e Technique IT Terrain

Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée: principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. La section française est présente dans une trentaine de pays.

Dans le cadre d’une création de poste permanent, nous recherchons un-e **Référent-e Technique IT Terrain**.

**Mission**

En tant que référent-e technique IT terrain, vous recensez et analysez les besoins et problématiques techniques propres aux missions MSF France. Vous proposez, développez et pilotez l’implémentation de solutions adaptées à leurs spécificités. Vous êtes le-a référent-e technique des acteur-rice-s de l’IT terrain et utilisez votre expertise pour leur fournir le dernier niveau support.

**Principales responsabilités**:

- **Responsable des solutions techniques systèmes et réseaux proposées aux terrains**
- Recenser et analyser les difficultés techniques propres à l’IT Opérationnel.
- Proposer des solutions techniques adaptées, afin de faciliter l’exploitation des systèmes et l’expérience utilisateurs.
- Veiller à la cohérence et à la mutualisation des réponses apportées, ainsi qu’à leur respect des standards et procédures de la DSI MSF France.
- Être le support de dernier niveau.
- Produire des tableaux de bord pour fournir une vue d’ensemble au management du respect des procédures.
- **Coordination technique et implémentation des projets**
- Élaborer les solutions validées par le responsable IT opérationnelle et piloter la MOE.
- Définir une stratégie d’implémentation en collaboration avec les acteur-rice-s IT terrain, et leur fournir les outils nécessaires.
- Piloter la mise en production, identifier les difficultés rencontrées, proposer des solutions et des améliorations.
- Participer à la conduite du changement et à la communication avec les utilisateurs.
- Rédiger les livrables nécessaires, la documentation et dispenser des formations techniques.
- Participer aux comités de projet.
- **S’assure de la mise à jour des formations et de la documentation technique à destination du terrain**
- Produire le contenu des formations à destination des IT terrain et logs terrain (LogWeek, TLB, etc.)
- Proposer faire valider des modifications de politique technique IT
- Réaliser la mise à jour des procédures et autres documents techniques
- **Supporter les **équipes** IT terrain**
- Tester et piloter les montées de version des équipements systèmes, réseaux et des logiciels de son périmètre.
- Définir et mettre à jour les standards techniques des équipements, réaliser la documentation associée.
- Assurer un support technique de haut niveau à tous les acteurs de l’IT terrain : Administrateurs systèmes et réseaux, référents IT pays (RTR, MIO, ou Référents techniques mission), équipes logistiques etc.
- Superviser le support technique des missions pour lesquelles un référent IT est absent ou indisponible, et, le cas échéant, manager fonctionnellement les IT Supervisor et IT Specialist des pays concernés.
- **Veille technologique et sécurité**
- Effectuer la veille technologique de son périmètre.
- Aider au monitoring des infrastructures IT terrain.
- Participer à l’audit régulier des équipements et surveiller les bulletins de sécurité publiés par les éditeurs et constructeurs.
- **Contribuer au développement de la transversalité**:

- Partager les informations et les connaissances, développer la capacité à travailler avec les autres services ou départements dans le cadre de la gestion de projets transverses
- Partager les avancées techniques, développer les pratiques, garantir le référencement des produits et coordonner son activité et dossiers de fond avec ses homologues des autres sections
- **Contribuer au**transfert de compétences**:

- Participer à la définition des contenus des formations
- Assurer la formation des intervenants terrain
- Assurer le maintien d’un niveau de compétence pour son domaine auprès de ses collaborateurs du siège notamment les Responsables logistiques

**Compétences professionnelles**

**Expérience**:

- Diplômé BAC+5 dans une filière IT avec une expérience professionnelle dans la filière IT de 2 ans.
- Une expérience IT sur des terrains ou au siège MSF est indispensable.

**Langues **:Français courant et Anglais professionnel (B2)

**Qualités requises**
- Excellentes connaissances techniques des systèmes et réseaux informatiques.
- Très bonnes connaissances des acteurs et des enjeux de l’IT opérationnelle.
- Maitrise des processus et standards de l’IT terrain.
- Expérience dans l’implémentation de projets techniques.

**Spécificités du poste**

**Statut** **:CDI à temps plein. Poste cadre, basé à Paris avec des déplacements sur les terrain