Responsable Centre D'appels
il y a 2 semaines
**Description offre**:**A propos**
Choisir d’intégrer le groupe Batiweb, c’est:
- Rejoindre une PME en croissance
- Faire le choix d’intégrer une entreprise avec des valeurs fortes : diversité, esprit d’équipe, entrepreneuriat
- Contribuer à une dynamique d’évolution dans un esprit convivial
**Descriptif du poste**
Basé sur notre site à Montigny-le-Bretonneux dans les Yvelines (78) à 5 minutes de la gare de Saint Quentin-en-Yvelines. Tu intégreras la production et la qualité et tu travailleras en étroite collaboration avec le CEO.
**CDI à pourvoir dès que possible.**
**Tes missions**:
- Tu t’assureras de la bonne réalisation du Chiffre d’Affaires par l'atteinte des objectifs. Pour cela, tu manageras une équipe d’une douzaine de conseillers téléphoniques, internes et externes, avec des objectifs tant qualitatifs que quantitatifs.
- Tu seras en charge d’animer l’équipe et de la manager pour maintenir un rythme de production efficace et une qualité du discours irréprochable.
- Dans l'atteinte des objectifs, la qualité de la prestation de ton équipe sera aussi importante que la bonne réalisation du chiffre d’affaires. Les 2 doivent cohabiter ensemble
**Pour cela dans le respect des objectifs de production définis (CA défini par la Direction)**:
- Tu mettras en place les scripts d’appels et toutes les mises à jour inhérentes ; tu les communiqueras auprès de l'équipe qualité, et tu les feras appliquer (image de la marque commerciale en B to C, cibler le métier, l'actualité du projet) ;
- Tu compléteras le back-office, réaliseras un suivi simplifié du dossier informatique, et généreras des ventes complémentaires par des attributions algorithmiques et manuelles ;
- Tu participeras aux recrutement des nouveaux agents, en lien avec les objectifs fixés par la Direction;
- Tu effectueras des reporting quotidiens et mensuels au CEO sur le CA généré ;
- Tu identifieras les problématiques liés à la production (fournisseurs de leads, service client et/ou techniques), les remonteras et mettras en place un plan d’action pour l’améliorer.
**Nombre d'heures par semaine**: 37
**Profil recherché**:**Profil recherché**
- Tu as de l’expérience en management ;
- Tu as une très bonne capacité d’analyse et de synthèse ;
- Tu as une qualité rédactionnelle hors pair et tu es très bon communicant;
- Tu es autonome et rigoureux.se ;
- Tu es enthousiaste et le sens du résultat fait partie d’un des atouts pour mener à bien tes missions ;
- Tu maîtrises les outils bureautiques du pack Microsoft Office.
**Nos avantages**
- Remboursement transport en commun (50%) ou parking ;
- Mutuelle Victor Hugo et prévoyance AXA ;
- Carte ticket restaurant SWILE (11.15 €/jour)
- Possibilité de télétravailler.
**Avantages**:
- Participation au transport
- Titre restaurant
- RTT
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Responsable Appel D'offres
il y a 13 heures
Montigny-le-Bretonneux, France MAÏKI Temps plein**Votre Mission**: Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le domaine de la santé, basé à Montigny le Bretonneux, un Responsable Appels d'offres dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir dès que possible. La priorité sera d'apporter son soutien à l'équipe et aux dossiers de réponses aux AO. Vos missions: Prendre les décisions...
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Coordinateur Appels D'offres
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France FED Supply Temps plein**Vous recherchez un poste de Coordinateur Appels d’Offres ? Je suis Laure Evain, consultante principale au sein de Fed Supply Versailles. Mon métier ? Provoquer chaque jour des rencontres professionnelles qui ont du sens. Je recrute pour le siège d'une société commercialisant des dispositifs médicaux et chirurgicaux un ou une Coordinateur Appels...
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Cdd] Cdd Chargé.e de Mission Séjours
il y a 13 heures
Lons-le-Saunier, France PEP 39 Temps plein**CDD (plus de 6 mois) /**PEP 39** **[CDD] CDD Chargé.e de mission séjours (H/F) - temps partiel 80%**: Vous êtes dynamique et souhaitez travailler activement à l'organisation de séjours classes découvertes et vacances colos à destination des enfants et jeunes de Haute-Saône à travers un réseau solide d'acteurs de l'éducation populaire? Rejoignez...
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Orthodontiste Salarié
il y a 11 heures
Lons-le-Saunier, France Emploi Orthodontiste Lons-Le-Saunier 39 | JoberGroup Temps plein**Emploi Orthodontiste Lons-Le-Saunier 39**: Un cabinet d’orthodontie situé à Lons-Le-Saunier recherche un chirurgien dentiste H/F pour compléter son équipe. Rénové en 2015, ce cabinet dispose d’un plateau technique complet : 8 fauteuils, une salle radio, 2 Scan 3D (trios et itero), laboratoire avec imprimante 3D. Vous travaillerez auprès du...
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Gestionnaire Appel D'offres
il y a 6 jours
Montigny-le-Bretonneux, France Medline Europe Temps plein**À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...
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Responsable de L'activité Pam
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France Transdev Temps plein**Eléments de contexte** L’activité PAM 78/92 - 95 a pour principale objet le transport à la demande de personnes à mobilité réduite. Transdev est responsable de l’organisation et de l’activité du centre de relation clients. **Descriptif du poste** Le responsable de l’activité PAM doit assurer la relation client institutionnel, les...
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Montigny-le-Bretonneux, France Ville de MONTIGNY LE BRETONNEUX Temps plein**Descriptif et missions**: **Votre contexte**: L’accueil du centre aquatique assure trois missions essentielles : un service de guichet qui comprend l’accueil du public et la caisse, une mission de communication interne entre les professionnels du centre, les services des villes, les établissements scolaires et une mission de communication externe en...
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Mission en Gériatrie
il y a 4 semaines
Lons-le-Saunier, France Centre Hospitalier du JURA Temps pleinChez TMS MEDICAL, nous sommes une agence d?intérim qui fait partie de l?univers médical. Nous vous proposons des missions ponctuelles, de moyennes ou de longues durées.\?\? TMS MEDICAL, c'est plus de 100 missions médicales réalisées chaque mois dans plus de 50 établissements partenaires.\? Vous trouverez des offres de remplacement au sein de centres...
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Mission en Pharmacie CH DE LONS
il y a 2 semaines
Lons-le-Saunier, Jura, France Centre Hospitalier du JURA (Site Lons -le Saunier) Temps pleinChez TMS MEDICAL, nous sommes une agence d?intérim qui fait partie de l?univers médical. Nous vous proposons des missions ponctuelles, de moyennes ou de longues durées.\?\?\?\?TMS MEDICAL, c'est plus de 100 missions médicales réalisées chaque mois dans plus de 50 établissements partenaires.\? Vous trouverez des offres de remplacement au sein de...
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Responsable entrepôt
il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, France Fed Supply Temps pleinOverviewFed Supply Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France, France✨ Vous avez un vrai sens de l'organisation ? Les stocks et la logistique n'ont plus de secret pour vous ?Vous souhaitez rejoindre une PME française dynamique, où vos actions ont un impact concret au quotidien ?Je suis Laure Evain, consultante au sein de Fed Supply Versailles et j'accompagne...