Conseiller Client Après-vente
il y a 2 semaines
**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).
L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd’hui, Vauban compte plus de **600** collaborateurs et dispose de **22** sites distribuant **6** marques **:PEUGEOT, CITROËN, DS, TOYOTA, SEAT et CUPRA.**
Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).
**Un Groupe multi marques en développement.**
La nouvelle concession de Pontoise**,** distributeur de la marque **Fiat Jeep Alfa**, recherche dans le cadre d’un CDI un(e) **CONSEILLER CLIENT APRES VENTE** prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque.
Avantages:
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Remboursement des transport à 50%
Rattaché(e) directement au **Responsable APV**, vos principales missions seront d'accueillir client et assurer la qualité de service APV.
Dans cette dynamique, il vous appartient de:
- Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.
- Déclencher les processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.
- Fidéliser la clientèle : vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc
- Etablir les ordres de réparation, les devis.
- Remplir les factures fournisseur, établir des factures clients ;
- Être le garant de la satisfaction des clients ;
- Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning de l’atelier et répartir les OR.
- Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente.
- Suivre l’état d’avancement des travaux et rappeler les clients.
- Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires.
- Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques.
- Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l’entreprise.
Titulaire d’un CAP à BTS spécialité maintenance et après-vente automobile vous justifiez d’au moins **2 **ans d’expérience sur un poste similaire.
**Ce qui nous plaira chez vous ? c’est vous-même **Alors bien évidemment, on vous préférera:
- Passionné(e) par l'automobile, dynamique, sensible à la performance et aux résultats.
- Orienté(é) client, vous êtes attentif(ve) à leur satisfaction
- Doté(e) d’un réel sens de l’organisation,.
- Proactif(ve) et rigoureux(euse), vous êtes organisé(e) dans votre gestion administrative
- Bonne appréhension du secteur automobile et de ses caractéristiques
**Vous possédez le Permis B**
Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap
2+ years
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Responsable Service Après-Vente
il y a 5 jours
Pontoise, Île-de-France Volkswagen Group France Temps pleinDans le cadre de notre développement, le GROUPE ROUSSEAU AUTOMOBILE recrute un Responsable de Service Après-Vente H/F, en CDI. Ce que nous vous offronsDoté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et...
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Responsable Service Après-Vente Automobile
il y a 5 jours
Pontoise, Île-de-France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps pleinDans le cadre de notre développement, le GROUPE ROUSSEAU AUTOMOBILE recrute unResponsable de Service Après-Vente H/F, en CDI.Ce que nous vous offronsDoté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et veillez...
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Responsable Service Après-Vente Automobile H/F
il y a 4 jours
Pontoise, France Audi Temps pleinDans le cadre de notre développement, le GROUPE ROUSSEAU AUTOMOBILE recrute un Responsable de Service Après-Vente H/F, en CDI. Ce que nous vous offrons Doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et...
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Responsable Service Après-Vente Automobile H/F
il y a 3 jours
Pontoise, France Audi Temps pleinDans le cadre de notre développement, le GROUPE ROUSSEAU AUTOMOBILE recrute un Responsable de Service Après-Vente H/F, en CDI. Ce que nous vous offrons Doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et...
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Pontoise, France Autoconsultant Temps plein**Tu rêves d’un job où tu ne t’ennuies jamais ?** Un job où tu accueilles des clients, gères des situations imprévues, traduis le langage des mécanos (oui, on sait que "bielle cassée" ça peut faire peur) et tout ça en mode sourire & efficacité ? Et si on te disait qu’on cherche le ou la futur(e) **Réceptionnaire / Conseiller client...
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Conseiller Client
il y a 3 jours
Pontoise, France BCA Expertise Temps plein**Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Durée du contrat**: 4 mois + 6 mois + 7 mois **Description de la mission**: La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité...
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Conseiller de Vente
il y a 3 jours
Pontoise, France WORLDVAPE Temps pleinL'enseigne Worldvape recherche pour son point de vente situé à Pontoise, un.e conseiller.e clientèle pour agrandir son équipe. Les tâches confiées à notre nouveau collaborateur seront: - L'accueil et le service client - Vente assistée (comprendre et répondre aux besoins) - Encaissement (ouverture et clôture de la caisse) - Gestion de la...
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Conseiller de Vente
il y a 3 jours
Pontoise, France WORLDVAPE Temps pleinL'enseigne Worldvape, spécialisé dans la distribution de consommables et de matériel de vapotage, recherche pour son point de vente situé à Pontoise dans le Val d'Oise, un.e **Conseiller.e Clientèle** pour agrandir son équipe. AMENAGEMENT DU POSTE: Nous cherchons un collaborateur pour assurer l'ouverture et la fermeture de la boutique de Montigny, 4...
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Conseiller Commercial Véhicules d'Occasion — Showroom
il y a 4 jours
Pontoise, France VAUBAN AUTOMOBILE Temps pleinUne entreprise de distribution automobile située à Pontoise recherche un Conseiller Commercial Automobile pour vendre des véhicules d'occasion et développer la clientèle. Le candidat idéal est passionné par l'automobile, dynamique et dispose d'une expérience commerciale d'au moins deux ans. Le poste inclut des responsabilités variées telles que...
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Conseiller Commercial Automobile B2B – Développement Clients
il y a 2 semaines
Pontoise, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps pleinUne entreprise dynamique du secteur automobile recrute un Conseiller commercial automobile en CDI, situé à Pontoise. Vous aurez pour mission de gérer la commercialisation de véhicules neufs et d'occasion, tout en développant le portefeuille client. Avec un Bac+2 dans le commerce et une première expérience dans l'automobile, vous serez capable de...
