Chargé D'assistance

il y a 1 jour

Nantes, France Groupe Covéa Temps plein

**Chargé d’assistance F/H - CDD Nantes**

**Rejoignez** une équipe d'environ 30 collaborateurs dans le cadre d'un CDD de 4 mois au sein du Département d’Assistance Habitation et Santé de Nantes (44) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien.

Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit. Acteur clé de la relation client, vous aurez à cœur de rendre service et de fidéliser

**Et concrètement ?**

**Accueil du client**
- Réceptionner les appels des assurés
- Identifier la problématique (problème de serrurerie, dégât des eaux, cambriolage, panne électro-ménager, hospitalisation )
- Analyser la demande au regard du contrat qui a été souscrit

**Prise en charge des demandes d’assistance**
- Rechercher le(s) prestataire(s) le(s) plus pertinent(s) pour prendre en charge les opérations d’assistance
- Mettre en place et coordonner des opérations d’assistance (plomberie, serrurerie, garde d’enfant, aide-ménagère )

**Suivi du dossier**
- Informer le client sur les dispositions prises et les étapes à venir
- Renseigner le dossier sur les actions réalisées pour garantir une gestion collective efficace
- Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d’une formation de deux semaines à votre arrivée._
- Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers de Conseiller(e) relation client ou de Manager de proximité selon votre potentiel._

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Diversité des contacts et des situations rencontrées
- Esprit d’équipe, solidarité et partage d’expérience
- Rôle clé dans la satisfaction client
- Métier valorisant

**Et si c’était vous ?**
- Formation BAC à BAC+2, avec idéalement une 1ère expérience réussie en relation clientèle
- Bon sens et autonomie
- Réactivité
- Gout du travail en équipe
- Empathie et sens du service

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs **qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

  • Chargé D’affaires en Ingénierie Et Assistance

    il y a 2 semaines

    Nantes, France A2TI Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé d’affaires en ingénierie et assistance technique. Au siège de notre société, vous prenez en charge le développement du CA de nos prestations en BE, méthodes qualité et logistique. Vous assurez la prospection et la fidélisation de nos clients industriels. Vous suivez de manière...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de **permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.** - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.** Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons...

  • Chargé D'assistance

    il y a 5 jours

    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de **permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous,** nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble**. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions **? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et...

  • Chargé D'assistance Et Tests

    il y a 7 jours

    Nantes, France Algam Temps plein

    **Dans le cadre du développement de son service informatique, ALGAM recherche un(e)**: **Chargé(e) d’assistance et tests** **Vous serez rattaché(e) à l’équipe en charge de l’assistance aux utilisateurs et des tests fonctionnels.** **Vos principales missions**: - Piloter les demandes entrantes des utilisateurs au SI jusqu’à leur sortie du...

  • Chargé D'assistance Automobile- Cdi Temps Partiel

    il y a 7 jours

    Nantes, France COVEA Temps plein

    Descriptif du poste **Rejoignez** une équipe d'environ 200 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Nantes (44) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin, dans le...

  • Chargé D'assistance Bilingue Espagnol

    il y a 2 semaines

    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    Vous souhaitez aider les personnes en difficulté en France ou à l’étranger ? Nous vous proposons d’intégrer une équipe soudée et dynamique, en CDI à temps plein. **Votre mission ?** Au sein d’une équipe dynamique et conviviale de 160 chargés d’assistance: - Vous êtes le premier interlocuteur de nos assurés en panne ou accidentés au...

  • Chargé D'assistance Automobile

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance F/H **Rejoignez **une équipe d’environ 200 collaborateurs, dans le cadre d'un CDI à temps complet, au sein du Département d’Assistance Automobile de Nantes (44) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du** sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'**opportunité de pouvoir l'incarner ensemble**. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...