Chargé(E) de Mission

**IDENTIFICATION**_ :_**:

- **Localisation fonctionnelle**: Direction Générale Adjointe Loir-et-Cher Solidaire
- **Rattachement hiérarchique**: Direction Adjointe Direction de l’Autonomie et de la MDPH
- **Affectation**: Service accueil, orientation et pré-instruction PA/PH. Cité administrative - Blois
- **Temps de travail**: 100%
- **Contrat à durée déterminée de 12 mois dans le cadre d’un renfort pour surcharge d’activité**

**CONTEXTE DU POSTE**:
La Direction de l’autonomie et de la maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a en charge l’une des politiques majeures des prochaines décennies, pour les personnes en situation de perte d’autonomie ou de handicap. Les évolutions démographiques, économiques et sociales, placent ces politiques au premier rang, tant en termes de priorités sociales qu’en termes budgétaires. Qu’il s’agisse des personnes âgées (PA) ou des personnes en situation de handicap (PH), les prestations et les accompagnements qui leurs sont destinés doivent l’être dans des conditions d’efficacité et de qualité.

La direction de l’autonomie et de la MDPH est composée de 5 services:

- Le service pilotage, qualité et accompagnement à l’autonomie,
- Le service accueil, pré-instruction, orientation,
- Le service évaluation et accompagnement PA/PH,
- Le service décisions et suivi des droits PA/PH,
- Le service de l’offre médico-sociale PA/PH.

Le service « _Accueil, orientation et pré instruction »_ répond aux **trois grandes missions** suivantes:

- L’accueil, l’information et l'orientation des personnes en situation de handicap, des personnes âgées et de leurs aidants,
- La pré instruction, l'enregistrement et la numérisation des demandes de l'usager,
- L’aiguillage des situations en fonction des demandes et des problématiques repérées.

Depuis le 16 février 2021, le chef de service étant absente pour raison médicale pour une durée indéterminée, l’adjoint assure l’intérim de la chefferie du service.

**FINALITÉS DU POSTE**:
Dans ce contexte, **le/la chargé(e) de mission venant en renfort dans le service « **_Accueil, orientation et pré instruction_** »** participe à la conduite des missions du service visant à apporter un service de qualité auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.

Le/la chargé(e) de mission en renfort assistera le manager du service sur toutes les missions liées à l’enregistrement des dossiers, des courriers, à la numérisation. Il/elle sera également chargé de la coopération avec les autres services de la direction.

**MISSIONS PRINCIPALES**:
Le/la chargé(e) de mission en renfort assistera le manager du service sur toutes les missions liées à l’enregistrement des dossiers, des courriers, à la numérisation. Il/elle sera également chargé(e) de la coopération avec les autres services de la direction.

Pour cela, il/elle devra veiller à répondre aux **objectifs **suivants:
**Accompagner la cellule numérisation, archivage PA/PH et courrier**
- Gérer le courrier arrivé concernant la direction,
- Numériser les dossiers PA et PH hors ASG,
- Réceptionner les dossiers hors département,
- Gérer les dossiers des personnes décédées,
- Archiver,
- Gérer les mails.

**Coordination/ Transversalité**
- Veiller à la bonne articulation au sein du service entre les différentes missions,
- Contribuer à la régulation de l’activité au sein du service,
- Par délégation du chef de service, représenter la collectivité à des réunions, groupes de travail ou instances,
- Assurer les missions confiées, en l’absence du manager du service.

**Démarche qualité**
- Participer à la démarche qualité de la direction à travers la démarche de certification Iso 9001,
- Participer à la coordination entre les différents services de la Direction de l’Autonomie et les autres services de la DGAS.

**RELATIONS INTERNES ET EXTERNES**:
**_ Relations internes principales :_** l’ensemble des services de la Direction de l’Autonomie, de la DGAS et du Conseil départemental,

**_ Relations externes principales :_** CCAS/CIAS, CARSAT, MSA, les SSIAD, les associations de personnes handicapées, les associations proposant des services d’aide à la personne, les services hospitaliers, les services et établissements accueillant des personnes âgées, handicapées

**CONDITIONS D’EXERCICE**:

- Expérience en conduite de projet et en mangement,
- Permis B.

**COMPÉTENCES REQUISES**

**Savoir-faire/**
- Adapter sa communication
- Élaborer et rédiger des documents fonctionnels techniques (rapports, plans, etc.)
- Analyser des besoins
- Organiser et piloter l’activité
- Préparer et conduire une réunion
- Manager, encadrer une équipe
- Rendre compte
- Appréhender une situation complexe
- Informer
- Maitriser les outils bureautiques standards
- Développer le partenariat

**Savoir-être/**
- Sens des responsabilités
- Esp