Technicien Support Clients H/F

il y a 7 jours

SaintAunès, Occitanie, France L'industrie recrute Temps plein

Depuis plus de 30 ans, IES Synergy place l'agilité, la souveraineté industrielle et la performance au cœur de son ADN pour accélérer la transition vers une mobilité durable.

Notre singularité ? Allier expertise technique, réactivité opérationnelle et ancrage industriel français pour répondre aux enjeux concrets de tous les segments — voirie, flottes d'entreprise, concessions, dépôts de bus ou hubs autoroutiers.

Conçues et assemblées en France, nos bornes intelligentes, offrent une recharge rapide, simple et fiable, adaptée aux besoins du terrain. Avec plus de bornes rapides déployées et 1,2 million de chargeurs embarqués dans plus de 50 pays, nous contribuons activement à la décarbonation des mobilités, en rendant l'accès à l'énergie toujours plus sûr et performant.

Portés par nos valeurs d'expertise, d'innovation, de confiance, de diversité et d'engagement, nous recherchons des talents engagés pour écrire avec nous les prochains chapitres de cette aventure industrielle et humaine.

Pour accompagner les équipes en poste, IES recrute une Technicienne – un Technicien support Clients H/F pour compléter l'équipe Service Clients.

Votre mission principale réside dans l'accompagnement des utilisateurs et distributeurs dans la mise en route et maintenance de nos produits et la résolution de problèmes techniques.

Rattaché(e) au département Produits et Services, vos missions principales sont les suivantes :

  • Le support technique après-vente téléphonique et occasionnellement sur site (mise en service, diagnostic, et réparation)

  • Etablissement des devis,

  • Saisie des comptes rendus d'interventions dans l'outil de tickets,

  • Participation à la démarche d'amélioration continue (Retour d'expérience du terrain),

  • Participation active à la satisfaction client (Réunion de suivi et qualité des échanges).

  • Formation et accompagnement de nos clients et partenaires sur l'utilisation et la maintenance des chargeurs,

  • Participation selon le besoin aux réparations de produit à l'atelier.

Vous êtes le lien entre les clients, la production, et la R&D de la commande à la mise en service.

Vous êtes garant(e) de l'amélioration continue de nos produits auprès des équipes internes.

  • Diplômé(e) en électronique et/ou électrotechnique, niveau Bac + 2 ou équivalent.

  • Animé(e) par une forte appétence pour les problématiques technique et les nouvelles technologies.

  • Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez faire preuve d'écoute et de pédagogie auprès d'interlocuteurs variés.

  • Anglais technique indispensable.

Poste à pourvoir dès que possible en CDI : 37 heures / 12.5 jours de RTT

Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine après 3 mois

Ticket Restaurant 9€ pris en charge à hauteur de 60%

CSE

Mutuelle famille prise en charge à 65%

Rémunération selon expérience

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.

  • Technicien informatique H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Aunès, Occitanie, France Pôle Sud Temps plein

    Contexte de la missionDans le cadre d'un projet de déploiement de terminaux de paiement électroniques (TPE), nous recherchons un Technicien Informatique pour renforcer temporairement notre équipe.La mission consiste principalement à installer, configurer et mettre en service des TPE selon des procédures déjà établies. Tout est cadré et documenté :...

  • Ingénieur support client et planning h/f

    il y a 1 jour

    Saint-Gilles, Occitanie, France SABENA TECHNICS Temps plein

    Votre mission :Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur support client et planning. Sous l'autorité hiérarchique des Programmes, l'Ingénieur support client et planning assure deux missions principales : un rôle planning en relation avec les Chefs d'avions et un rôle d'interface constant entre les clients déjà...

  • Comptable Filiale Espagne H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Aunès, Occitanie, France ORCHESTRA Temps plein 35 000 € - 60 000 € par an

    Rejoins l'aventure Orchestra Afin de renforcer notre équipe actuelle, nous recrutons un(e)Comptable Filiale EspagneH/F en CDI.Ce que tu feras au quotidien :Suivi des salaires et coordination avec le cabinet comptable.Gestion des immobilisations et suivi des amortissements.Clôtures mensuelles et annuelles, incluant valorisation des stocks et vérification...

  • Comptable Filiale Espagne

    il y a 2 semaines

    Saint-Aunès, Occitanie, France Orchestra Temps plein 35 000 € - 60 000 € par an

    Afin de renforcer notre équipe actuelle, nous recherchons un(e) Comptable Filiale Espagne & Assistant(e) Consolidation H/F en CDI.Vos missions principales sont les suivantes :Comptabilité Filiale Espagne :Suivi des salaires et coordination avec le cabinet comptable.Gestion des immobilisations et suivi des amortissements.Clôtures mensuelles et annuelles,...

  • Runner H/F temps partiel 20H du lundi au samedi

    il y a 7 jours

    Saint-Aunès, Occitanie, France Brasserie gusto Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une runner ou une runneuse pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que runner ou runneuse, vous serez un maillon essentiel dans la livraison rapide et efficace des commandes, assurant la satisfaction de nos clients. Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et que vous aimez travailler dans un environnement en...

  • Conseiller de vente temps partiel H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Aunès, Occitanie, France ORCHESTRA Temps plein

    Nous recrutons un conseiller de vente Textile (H/F) dans le cadre d'un CDI 25H pour notre magasin de Tollevast 50.Rattaché(e) au Responsable du Magasin, votre avez pour mission de vendre les produits et services de la marque, tout en assurant la bonne tenue du magasin et l'accueil des clients.Vous contribuez activement au développement du chiffre...

  • Vendeur en prêt-à-porter masculin CDD H/F 25h

    il y a 1 semaine

    Saint-Aunès, Occitanie, France PMK4L Temps plein 19 800 € - 24 600 € par an

    Recherche Vendeur H/F pour un CDD (25h ) chez Jules Saint Aunès.A l'écoute et soucieux de la satisfaction cliente, tu as à cœur de faire vivre à tes clients une expérience shopping personnalisée, omnicanale et de qualité.Par tes capacités relationnelles tu fidélises les clients : ils reviendront pour tes précieux conseils ainsi que pour ton plus...

  • Chauffeur PL Messagerie

    il y a 7 jours

    Saint-Aunès, Occitanie, France WHOWORKS Temps plein

    Dans le cadre du développement de WHOWORKS, nous recherchons pour l'un de nos clients un Chauffeur PL MESSAGERIE H/F pour un poste à pourvoir rapidement dans le (34). Vos responsabilités seront les suivantes : Assurer la livraison de colis et palettes auprès de clients professionnels et particuliers Effectuer entre 15 à 30 points de livraison par jour,...

  • Technicien informatique H/F

    il y a 23 heures

    Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France ASEI - Bassin CAI Temps plein

    (Statut Technicien Administratif)Intitulé du poste : Technicien Informatique Statut : Technicien Administratif Convention : CCN 51 (FEHAP) Coefficient de référence : 392 Filière : Administrative Type de contrat : CDI Lieu de travail : Cité de l'Autonomie et de l'Insertion (CAI) – ASEI, Ramonville-Saint-AgneCONTEXTE ET PRÉSENTATION DE LA STRUCTURELe...

  • Responsable de magasin H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Aunès, Occitanie, France PMK4L Temps plein 22 000 € - 30 000 € par an

    Chez JULES, nous sommes le partenaire de style des Hommes, la marque qui leur redonne confiance en eux en osant leur dire qu'ils sont beaux.Le challenge à relever :Commerçant exemplaire à l'écoute et au service de chaque client, tu as à cœur de faire de ton magasin un univers vivant, marchand où achat rime avec plaisir Ton rayonnement personnel fait...