ALTERNANCE – Assistant(e) Service Clients

il y a 7 jours

Paris, Île-de-France CHANEL Temps plein

Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité.

L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie – de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays.

Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier.

Vos Missions :
Intégré(e) au sein d'une de nos boutiques Mode, vos principales missions seront les suivantes :

  • Assister la Responsable du Service Clients (SAV) au quotidien
  • Accueillir en boutique nos clients locaux et internationaux en leur offrant un service d'excellence lors des dépôts et retraits d'articles
  • Transformer par vos qualités relationnelles un client mécontent en client fidèle
  • Conseiller les clients sur l'entretien adapté à chaque type d'article
  • Participer à la gestion opérationnelle du SAV : suivre les réparations en cours (enregistrement informatisé des réparations courantes, suivi de l'envoi dans nos ateliers, contrôle des articles au retour, rédaction de courriers, contacts téléphoniques…)
  • Aider à la réalisation des petites réparations en Boutique

Profil recherché :
Etudiant en formation supérieure de commerce et management, vous avez une première expérience dans le domaine du Retail (vente, gestion stock,...) ou de la gestion.

Intéressé par la mode vous souhaitez évoluer dans l'univers du Retail. Vous maîtrisez l'anglais et les outils informatiques.

Votre dynamisme et votre rigueur associés à votre sens du service seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions.

Vivez l'expérience de CHANEL

Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de la Maison.

Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe.

A l'occasion d'événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel.

Processus de recrutement :

  • Candidatez en ligne.
  • Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique et un entretien RH. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.
  • Suite à un échange positif avec l'équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.

Alternance à pourvoir à partir de Septembre 2024
Lieu : Paris

  • Alternance - Assistant service client & sav H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Icademie Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, dans le recrutement de sa/son futur(e) assistant service client & sav H/F en alternance.Ce poste, basé à Paris 3ème, est à pourvoir dès que possible.En postulant, vous manifestez...

  • Alternance – Assistant Commercial

    il y a 6 jours

    Paris 16 Passy, Île-de-France E-Talents Temps plein

    Dans le cadre de son partenariat avec une agence marketing basée à Paris, E-Talents, école 100 % en ligne spécialisée dans l'alternance, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) motivé(e) pour intégrer cette entreprise en contrat d'apprentissage.L'ENTREPRISE PARTENAIREVous rejoindrez une agence marketing innovante, au cœur de Paris, qui accompagne...

  • Assistant service clients

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Campari Group Temps plein

    Acteur majeur de l'industrie mondiale des Vins & Spiritueux, avec un portefeuille de plus de 50 marques premium et super premium, Campari Group a su depuis de longues années créer une notoriété forte auprès de ses clients externes, à la fois sur le circuit de la Grand Distribution, Hors Domicile (CHD), et en E-commerce.Vous désirez rejoindre une...

  • Alternance - Commercial(e) prospection (H/F)

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France E-Talents Temps plein

    Dans le cadre de son partenariat avec une entreprise spécialisée dans les solutions d'impression pour les professionnels, E-Talents, école 100 % en ligne dédiée à l'alternance, recherche un(e) Commercial(e) en contrat d'apprentissage.L'ENTREPRISE PARTENAIREActeur reconnu dans la vente et la gestion de solutions d'impression (imprimantes, copieurs,...

  • Assistant(e) Vente en Alternance

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France STUDIMET Temps plein

    Assistant(e) Vente en Alternance (H/F)Entreprise : StudimetLieu : Paris ou proche Paris (Île-de-France)Contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)Démarrage : Dès que possibleNiveau préparé : Bac à Bac+2À propos de StudimetStudimet est une entreprise dynamique spécialisée dans la vente, le conseil client et l'accompagnement...

  • Assistant service clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Campari Group Temps plein

    CDIParis (75)Publiée le 03/11/2025Description du posteCommerceExport / InternationalAdministration / Finance/ RHActeur majeur de l'industrie mondiale des Vins & Spiritueux, avec un portefeuille de plus de 50 marques premium et super premium, Campari Group a su depuis de longues années créer une notoriété forte auprès de ses clients externes, à la fois...

  • Assistant(e) de Gestion Administrative en Alternance

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France skill up Temps plein

    Skill Up recrute un(e) Assistant(e) de Gestion Administrative en Alternance (H/F)Lieu : Paris 10ᵉ (75)Contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)Démarrage immédiat – Novembre 2025Niveau préparé : Bac à Bac+2Rémunération : Selon la grille légale de l'alternanceÀ propos de Skill UpSkill Up accompagne des entreprises dans leur...

  • Alternance Assistant(e) comptable

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Centres de médecine nucléaire Temps plein

    Alerte Recrutement EVESIO groupe, en plein développement dans le secteur de la médecine nucléaire, recherche un(e) Assistant(e) Comptable en alternance pour rejoindre notre équipe Finance dynamique et certifiée Great Place to Work Vos missions (liste non exhaustive) : Support à la saisie comptable et lettrage des comptes Traitement des cartes bancaires...

  • Alternance - Assistant Administratif et Relation Client (H/F)

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant Administratif et Relation Client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Management reconnu par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne...

  • Apprenti(e)/Assistant(e) Service Client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Ecolab Temps plein

    REJOINDRE ECOLAB : C'EST… Rencontrer des personnes aux personnalités singulières et aux parcours professionnels variés ; Grandir dans des environnements différents : Cafés Restaurant Fast food, sites logistiques, Hotels et centre d'hébergements, écoles, centre hospitaliers, sièges sociaux …Se construire un parcours de carrière sur mesure,...