Assistant service clients
Il y a 19 minutes
Acteur majeur de l'industrie mondiale des Vins & Spiritueux, avec un portefeuille de plus de 50 marques premium et super premium, Campari Group a su depuis de longues années créer une notoriété forte auprès de ses clients externes, à la fois sur le circuit de la Grand Distribution, Hors Domicile (CHD), et en E-commerce.
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Description Générale Des Missions
En relation avec les responsables de secteurs et directeurs grands comptes, l'assistant Service client est responsable de la saisie des commandes des clients grands comptes du CP, de la réception à la facturation.
Cela englobe la gestion des ruptures et les litiges de type tarifaire associés.
Responsabilités et activités clés
Dans un souci constant d'optimisation du taux de qualité du service rendu au client, l'assistant service clients assure
- La Gestion des Commandes
- Procéder à l'enregistrement des commandes Circuit Prescripteur, BtoB et des clients internes,
- Gérer l'enregistrement des commandes manuelles ainsi que l'intégration des commandes EDI pour le CP, Bto B et clients internes
- Appliquer les règles et procédures définies dans le cadre de la politique commerciale de la société,
- Contrôler à la solvabilité des clients,
- Veiller au respect des conditions tarifaires (charte, promotions et budgets)
- Informer les clients et/ou les Responsables de Secteur de toutes anomalies intervenant dans le traitement des commandes,
- Envoyer les confirmations de commandes ou proforma
- Répondre aux appels des clients et des Responsables de Secteurs concernant les commandes et leur suivi
- Assurer le suivi des commandes bloquées afin de les libérer dans les meilleurs délais
- La Gestion des litiges tarifaires
- Gérer les demandes concernant les litiges de facturation et les pénalités clients. L'intégralité des litiges tarifaires doivent être enregistrée dans la base de données dédiées.
- Assurer un suivi Hebdomadaire jusqu'à la clôture du litige
Profil:
- BTS Assistant gestion PME-PMI ou équivalent avec au moins 3 ans dans une poste similaire, de préférence dans la distribution de produits de grande consommation
- Outils : Maitrise pack office et Connaissance de ERP
- De bonnes bases en anglais
- Rigoureux(se)
- Organisé(e)
- Bon relationnel (multiples contacts en interne et externe)
- Esprit d'équipe
- Appréciant l'univers des vins, champagnes et spiritueux
- Force de proposition
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Assistant du service Accueil et Relation clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Muséum National d'Histoire Naturelle Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Assistant du service Accueil et Relation clients (F/H)- stage conventionné 6 mois en temps complet ou...
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Assistant Service Clients
Il y a 52 minutes
Paris, Île-de-France Ecolab Temps pleinEcolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, l'hygiène et l'énergie. Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...
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Assistant(e) Service Clients
Il y a 47 minutes
Paris, Île-de-France Sienna Investment Managers Temps pleinDescription de l'entreprise Sienna Investment Managers est un gérant d'actifs combinant actifs cotés et privés. Les expertises Actifs cotés, hybrides et Dette privée de Sienna IM totalisent plus de 33 Mds € d'actifs sous gestion et développent pour leurs clients des solutions sur mesure et innovantes, afin de donner davantage de sens à leurs...
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Assistant(e) Service Clients
Il y a 38 minutes
Paris, Île-de-France Sienna Investment Managers Temps pleinDescription de l'entreprise Sienna Investment Managers est un gérant d'actifs pan-européen combinant actifs cotés et privés. Les expertises Actifs cotés, hybrides et Dette privée de Sienna IM totalisent plus de 33 Mds € d'actifs sous gestion et développent pour leurs clients des solutions sur mesure et innovantes, afin de donner davantage de sens à...
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Assistant(e) Service Client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Ecolab Temps pleinEcolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, l'hygiène et l'énergie. Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...
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Assistant(e) Service Client
Il y a 42 minutes
Paris, Île-de-France Ecolab Temps pleinEcolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, l'hygiène et l'énergie. Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...
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Assistant(e) Service Client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Ecolab Temps pleinEcolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, l'hygiène et l'énergie. Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...
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Assistant(e) Service Client
Il y a 22 minutes
Paris, Île-de-France Ecolab Temps pleinEcolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, l'hygiène et l'énergie. Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...
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Assistant de service social hospitalier-pédopsychiatrie F/H
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Hôpital Armand Trousseau Référence APHP_ Date de début de diffusion /04/2025 Date de parution /01/2026 Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierSocial, enfance et famille - Assistante / Assistant socio-éducatif Intitulé du posteAssistant de service...
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Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Office National des Combattants et Victimes de Guerre (ONaCVG) Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Intitulé long de l'offre ONaCVG - Assistante de Service Social du service départemental de l'ONaCVG de Paris (75) Date limite de...
