Conseiller/e clientèle
il y a 7 jours
Nous sommes
Un secteur si attachant
Savoir être utile à la communauté de l'Artisanat en Auvergne-Rhône-Alpes, c'est notre grande ambition. Les Chambres de Métiers et de l'Artisanat, en constante transformation, se réinventent chaque jour pour toujours mieux répondre aux attentes de la jeunesse, des néo-entrepreneurs, des entreprises artisanales et des collectivités. Alors, vous aussi, saisissez l'opportunité d'un monde qui évolue en permanence.
Quand l'intérêt général rejoint la performance économique Notre raison d'être : faire naître les passions, faire grandir les compétences, faire grandir les projets, faire grandir les entreprises, faire grandir les territoires. Une ambition forte qui constitue autant de chances à saisir, des opportunités pour être utile, pour donner du sens à son travail, au service d'une communauté clé de l'économie française : l'artisanat, qui incarne l'authenticité, la convivialité, la qualité et la proximité.
Vous aussi, vous voulez faire grandir l'artisanat ?Rejoignez-nous.CMA AUVERGNE-RHÔNE-ALPES
Une couverture régionale, un ancrage local.
12 CMA départementales - 24 agences
600 collaborateurs - 300 élus
entreprises artisanales
Au sein du service client régional de la CMA Auvergne Rhône-Alpes et sous la responsabilité hiérarchique de Nathalie – Responsable du service, vous serez en charge d'accueillir nos clients et prospects, de les conseiller et de commercialiser l'offre globale de services en garantissant une qualité de service dans l'objectif de développer le chiffre d'affaires.
Vous faitesAccueillir, écouter et orienter les clients de la CMAAssurer l'accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA locale et l'accueil téléphonique des autres sites de la CMA A Auvergne Rhône-Alpes dans le cadre du Service Client Régional
Ecouter, analyser, détecter le besoin et gérer les prises de rendez-vous « experts » avec les spécialistes
Assurer un service client répondant aux normes qualité de la CMA
Apporter des renseignements : formation, formalités, offre de services, abonnement…
Informer et inscrire les clients aux formations, réunions d'information, et rendez-vous
Délivrer les formulaires d'inscription, dossiers divers… et apporter des réponses quant à l'avancement du traitement du dossier
Appréhender une problématique et prescrire les services et les formations en adéquation
Informer les clients sur les manifestations et évènements organisés par la CMA
Activité individuelle et/ou collective d'information
Participation aux actions de promotion de la chambre
Interlocuteur unique dans le cadre de l'abonnement à la CMA.
Vous êtes
Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum au sein d'un service client, ou une expérience en hôtellerie/restauration.
Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'esprit de synthèse, et savez gérer les situations de litige avec calme et courtoisie.
Disposant d'un esprit d'équipe vous savez travailler en transverse avec différents services. Votre aisance relationnelle, et votre sens de l'organisation seront les clés de votre réussite sur ce poste.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Avec une formation et/ou une expérience commerciale, vous avez un sens aigu de la satisfaction client, et des qualités relationnelles prouvées.
Conditions du posteCDD 12 mois, avec perspective de renouvellement
Temps plein, 38h/Semaine donnant droit à 18 jours de RTT/an
Prise de poste au plus vite
Statut Maitrise, 2072e mensuel brut + 13ème mois
Localisation: Roanne
Prise en charge de 75% de l'abonnement de transport ou forfait mobilité
Tickets restaurant
Mutuelle entreprise
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Roanne, France Société Générale Temps pleinVos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 jours
Roanne, France Société Générale Temps pleinVos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs...
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Conseiller clientèle banque
il y a 3 jours
Roanne, France Manpower Temps pleinNous recherchons pour notre client, agence bancaire sur Roanne, un conseiller H/F pour une mission jusque fin mars. Vos principales missions au quotidien : - Vous accueillez et assistez les clients tout en sachant délivrer un service de qualité en les encourageant dans l'utilisation des outils digitaux. - Vous participez à l'atteinte des objectifs...
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conseiller clientele particulier
il y a 18 heures
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinde l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône AlpesC'est …Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique,Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN,Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses...
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Chargé(e) clientèle
il y a 16 heures
Rue du Jura, Rungis, France Menarini Temps pleinLe Chargé(e) de clientèle a pour mission :-Gérer les appels entrants et sortants.-Assurer un service de qualité auprès des clients en support des délégués pharmaceutiques.-Assurer la promotion active du e-commerce et l'envoi des mots de passe.-Gérer les réclamations des clients pharmaciens provenant du terrain ou en direct.-Réceptionner et...
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Coordinateur clientèle service
il y a 5 jours
Parc du Moulin, Beuvry, France Groupe Lempereur Temps pleinQui sommes-nous ?« Une entreprise familiale créée en 1987 avec 4 personnes devenue Groupe familial employant désormais plus de 800 collaborateurs. »Au fil des ans, nous avons su adapter et réinventer notre organisation pour continuer à croître au service de la mobilité.Nous sommes implanté dans la région des Hauts-de-France avec 41 concessions...
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Conseiller Clientèle
il y a 7 jours
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Agricole Temps pleinVenez écrire votre histoire à nos côtés Pour vous, Tout commence ici Dans le cadre de son développement, le Crédit Agricole Franche-Comté recherche à , un(e) Conseiller Clientèle (CDD évolutif CDI).MISSIONS :Accueillir, prendre en charge et orienter la clientèle en mode multicanalAssurer la gestion des automates et accompagner les clients vers...
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Conseiller(e) de Vente
il y a 7 jours
Rue Boileau, Nantes, France Pied de Biche Temps pleinAfin d'assurer un accueil chaleureux et un conseil de qualité, nous recherchons un(e) conseiller(e) de vente, pour la période de Noël, pour notre nouvelle boutique Nantaise, pour les missions suivantes :Accueillir les clients dans l'esprit de la marque ;Ecouter et identifier les besoins des clients, pour les orienter vers une sélection de produits...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 jours
Roanne, France BNP Paribas Temps plein**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** En tant que banquier-assureur au sein d'une agence, vous serez l’interlocuteur de proximité d’une clientèle diversifiée de Particuliers. Vos missions: - Accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant des conseils à valeur ajoutée sur leurs principaux...
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Conseiller Clientele Particulier 42 H/F
il y a 11 heures
Roanne, France Banque Populaire Temps pleinDescription de l'entreprise La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C'est - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses...
